Integration und Management von SAAS Cloud Computing Services
Entwicklung eines Modells für die strategische Reifegradevaluation
Robin Hoffmann
Gewinner des GGS Young Talent Awards 2015, beste Abschlussarbeit zum Thema „Unternehmensführung und Komplexität“.
Cloud Computing ermöglicht es Unternehmen, Services auf Infrastruktur-, Anwendungs- und Geschäftsprozessebene über das Internet zu beziehen. Besondere Bedeutung kommt dabei dem Bezug von Software als Dienstleistung (Software-as-a-Service, SaaS) zu. Dabei steigt jedoch unweigerlich der Integrations- und Managementbedarf unterschiedlicher interner und externer Provider untereinander sowie mit Nicht-(SaaS)-Cloud Systemen.
Die vorliegende Arbeit adressiert dieses Problem und schlägt ein Reifegradmodell für die erfolgreiche Service Integration und das Management von SaaS Diensten vor. ln einem mehrstufigen Forschungsansatz werden dabei die nötigen IT-Management Capabilities herausgearbeitet und evaluiert sowie die Zusammenhänge zu spezifischen Integrationsproblemen dargestellt.
Juror Prof. Markus Vodosek: »Die Arbeit ist hervorragend strukturiert und der Autor leitet den Leser rhetorisch geschickt durch den Text. Hoffmann verwendet wissenschaftlich fundierte Forschungsmethoden und hat damit eine ausgesprochen sorgfältige Masterarbeit zu einem akuten Thema vorgelegt.«