Position beziehen, freundlich bleiben – sich Respekt verschaffen. Die große Kunst der Diplomatie besteht darin, stets den richtigen Ton zu treffen und eine Situation zu schaffen, bei der keiner sein Gesicht verliert. Wie das auch bei schwierigen Kunden oder Kollegen gelingt, erklärt die erfahrene Personaltrainerin Tanja Baum in diesem Pocket-Ratgeber. Mit vielen Fallbeispielen und einem Quickguide.
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Produktinformationen
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ISBN-10
3864144930
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GTIN-13
9783864144936
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Untertitel
Clever umgehen mit schwierigen Kunden und Kollegen
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Erscheinungstermin
2008-03-18
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Erstverkaufstag
2008-03-18
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Sprache
ger
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Autoren Biografie
Tanja Baum, systemische Organisationsberaterin und Coach, studierte an der Erziehungswissenschaftlichen Hochschule Köln Pädagogik und Sozialwissenschaften. 1999 gründete sie in Köln die Agentur für Freundlichkeit mit den Arbeitsschwerpunkten Prozessberatung, Training und Coaching. Zusammen mit ihrem Team betreut sie namenhafte Unternehmen in Deutschland, Schweiz und Österreich.
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Genre-Code
9497
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Letzte Bearbeitung
2023-05-11
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Produktart
ED
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Schlüsselwörter
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Verleger
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Genre
NONBOOK,
Ratgeber,
Ratgeber: Recht, Beruf, Finanzen, Ausbildung, Beruf, Karriere,
Recht, Beruf, Finanzen
Konfliktmanagement für Frauen online kaufen
Die Publikation Konfliktmanagement für Frauen - Clever umgehen mit schwierigen Kunden und Kollegen von
Tanja Baum ist bei REDLINE erschienen.
Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: Kollegen, Konfliktmanagement, KUNDEN, Soft Skill.
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