Kundenbindungsmanagement und Sanierungserfolg
Explorative Analyse der Wirkungszusammenhänge
Daniela Lehr, Armin Töpfer
Daniela Lehr zeigt, unter welchen Bedingungen das Kundenbindungsmanagement einen Beitrag zum Sanierungserfolg von Unternehmen leisten kann, und präsentiert Handlungsempfehlungen für die Praxis.