Kundenmanagement im Projekt
Horst Harrant, Angela Hemmrich
Inhalte: – Wie Sie sich in kritischen Situationen gegenüber Kunden klug verhalten. – Wie Sie am besten vorgehen – von der Verhandlung bis zur Endabnahme. – Welche Werkzeuge Ihnen bei der Projektleitung weiterhelfen. – Mit Online-Zugriff auf professionelle Projekt-Tools zum Thema.