Kundenorientierte Prozessverbesserungen

Konzepte und Fallstudien

Werner Jammernegg, Peter Kischka

Kundenanforderungen und Kundenzufriedenheit sind Ausgangspunkt für die Gestaltung der Geschäftsprozesse eines Unternehmens. Das Buch zeigt auf, wie kundenorientierte Prozessverbesserungen durchgeführt werden, um die Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Im Mittelpunkt stehen dabei die Erhebung von Kundeninformationen, die Bestimmung von Schlüsselprozessen und die Prozessbewertung. Fallstudien mit kleinen und mittleren Unternehmen demonstrieren praxisnah die Umsetzung des Konzepts.

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Dienstleistung Geschäftsprozess Innovation Konsumgüterindustrie Kundenanforderungen Kundeninformation Kundenzufriedenheit Messe Organisation Performance Performance Measurement Prozessverbesserungen Schwachstellenanalyse Wettbewerb Wettbewerbsfähigkeit»

Produktinformationen

- ISBN-10
  
  3642626122
- GTIN-13
  
  9783642626128
- Untertitel
  
  Konzepte und Fallstudien
- Erscheinungstermin
  
  2012-10-04
- Auflage
  
  1
- Sprache
  
  ger
- Genre-Code
  
  1784
- Letzte Bearbeitung
  
  2023-07-03
- Produktart
  
  BC
- Schlüsselwörter
  
  Dienstleistung, Geschäftsprozess, Innovation, Konsumgüterindustrie, Kundenanforderungen, Kundeninformation, Kundenzufriedenheit, Messe, Organisation, Performance, Performance Measurement, Prozessverbesserungen, Schwachstellenanalyse, Wettbewerb, Wettbewerbsfähigkeit»
- Verleger
  
  Springer Berlin
- Genre
  
  HC, Wirtschaft, Wirtschaft: Management

Kundenorientierte Prozessverbesserungen online kaufen

Die Publikation Kundenorientierte Prozessverbesserungen - Konzepte und Fallstudien von Werner Jammernegg, Peter Kischka ist bei Springer Berlin erschienen. Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: Dienstleistung, Geschäftsprozess, Innovation, Konsumgüterindustrie, Kundenanforderungen, Kundeninformation, Kundenzufriedenheit, Messe, Organisation, Performance, Performance Measurement, Prozessverbesserungen, Schwachstellenanalyse, Wettbewerb, Wettbewerbsfähigkeit». Weitere Bücher, Themenseiten, Autoren und Verlage finden Sie hier: https://buch-findr.de/sitemap_index.xml . Auf Buch FindR finden Sie eine umfassendsten Bücher und Publikationlisten im Internet. Sie können die Bücher und Publikationen direkt bestellen. Ferner bieten wir ein umfassendes Verzeichnis aller Verlagsanschriften inkl. Email und Telefonnummer und Adressen. Die Publikation kostet in Deutschland 59.99 EUR und in Österreich 61.68 EUR Für Informationen zum Angebot von Buch FindR nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!