Kundenorientierung im Innovationsprozess
Die erfolgreiche Integration von Kunden in den frühen Phasen der Produktentwicklung
Sybille Reichart
Auf der Basis einer umfangreichen empirischen Untersuchung in einem weltweit tätigen Konzern zeigt Sybille V. Reichart, welche Gestaltung des Kontakts mit dem Kunden hinsichtlich Zeitpunkt, Umfang, Inhalt und Methoden zum Innovationserfolg beiträgt.