Kundenstamm-Management
nach der Quirin-Formel
Andreas Dr. Block
Achtung: Das Fachbuch ist ein Auszug aus „Die Quirin-Formel“.
Wie kümmern Sie sich um Ihre Bestandskunden? Wie viele wirklich aktive Kunden haben Sie – oder ist Ihr Kundenstamm eine Blackbox?
Im Buch zeigt Ihnen Andreas Block wie Sie Ihren Kundenstamm proaktiv bearbeiten. Dazu gehört:
•Kundenabwanderungsrate auf ein Minimum senken
•profitable Umsätze mit bestehenden Kunden generieren
•langfristige Bindung der Bestandskunden