Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing von Abolhassan, Ferri

Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing

Das Optimum realisieren

Anknüpfend an „Der Weg zur modernen IT-Fabrik“ zeigt das Fachbuch anhand von Best-Practice-Beispielen und Erfahrungswerten, welche Maßnahmen ein Unternehmen heute ergreifen kann, um Kunden langfristig zufriedenzustellen und den Qualitätsanspruch an Lösungen – von der Produktion zur Implementierung und darüber hinaus – zu sichern.   

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Bücher zum Thema
IT-Outsourcing Kundenbeziehungen Kundenzufriedenheit Qualitaet Servicemanagement
Produktinformationen
    • ISBN-10
      3658047488
    • GTIN-13
      9783658047481
    • Untertitel
      Das Optimum realisieren
    • Erscheinungstermin
    • Auflage
      1
    • Sprache
      ger
    • Autoren Biografie
      Dr. Ferri Abolhassan studierte von 1985 bis 1988 Informatik an der Universität des Saarlandes in Saarbrücken. Nach Abschluss des Studiums folgten Stationen bei Siemens und IBM, 1992 schließlich die Promotion. Verschiedene Führungstätigkeiten bei SAP und IDS Scheer schlossen sich an, ehe Abolhassan im September 2008 als Leiter des Bereichs Systems Integration und Mitglied der Geschäftsführung zur T-Systems International GmbH wechselte. Seit Januar 2015 leitet er in seiner Funktion als Geschäftsführer die IT Division von T-Systems und zeichnet dort verantwortlich für rund 30.000 Mitarbeiter und 6.000 Kunden.   
    • Genre-Code
      1781
    • Letzte Bearbeitung
      2023-07-02
    • Produktart
      BB
    • Schlüsselwörter
      IT-Outsourcing, Kundenbeziehungen, Kundenzufriedenheit, Qualitaet, Servicemanagement
    • Verleger
      Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH
    • Genre
      HC, Wirtschaft, Wirtschaft: Allgemeines, Lexika

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Die Publikation Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing - Das Optimum realisieren von ist bei Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH erschienen. Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: IT-Outsourcing, Kundenbeziehungen, Kundenzufriedenheit, Qualitaet, Servicemanagement. Weitere Bücher, Themenseiten, Autoren und Verlage finden Sie hier: https://buch-findr.de/sitemap_index.xml . Auf Buch FindR finden Sie eine umfassendsten Bücher und Publikationlisten im Internet. Sie können die Bücher und Publikationen direkt bestellen. Ferner bieten wir ein umfassendes Verzeichnis aller Verlagsanschriften inkl. Email und Telefonnummer und Adressen. Die Publikation kostet in Deutschland 44.99 EUR und in Österreich 46.26 EUR Für Informationen zum Angebot von Buch FindR nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!