Leistungsmessung in wissenschaftlichen Bibliotheken
Internationale Richtlinien
Peter te Boekhorst, Ramon Abad Hiraldo, IFLA Section of University Libraries & other General Research Libraries, Aase Lindahl, Roswitha Poll, Rolf Schuursma, Gwenda Thomas, John Willemse
I-IV — Vorwort — Allgemeine Einleitung — Der Meßprozeß — Kostenwirtschaftlichkeit — Liste der Leistungsindikatoren — Struktur der Leistungsindikatoren — Leistungsindikatoren — Glossare — Auswahlbibliographie