Sofortwissen kompakt: Der gute Ton am Telefon
Telefonkompetenz in 50 x 2 Minuten
Claus Heragon
Mit über 50 einfachen Lektionen hilft dieses Kartendeck dabei, die eigenen Fertigkeiten wirkungsvoll zu trainieren. Spielerisch lassen sich wertvolle Tipps erfahrener Telefonprofis erlernen und sofort anwenden.