Die Welt der Arbeitsorganisation hat sich mit den Einwirkungen von COVID 19 grundliegend geändert. Mobiles Arbeiten hat sich zum Ende der Pandemie fest etabliert und ist nicht mehr wegzudenken. Daraus entstehen für Mitarbeiter und Vorgesetzte völlig neue Herausforderungen. In der vorliegenden Studie ist dargestellt, inwieweit sich die persönliche Kommunikation der Mitarbeiter auf die Arbeitsproduktivität auswirkt. Dabei werden neben der ökonomischen Bewertung auch die psychosomatischen Belastungen und deren Auswirkungen betrachtet. Mit den Erkenntnissen der empirischen Studie werden konkrete Handelsempfehlungen ausgesprochen, um die möglichst höchste Arbeitsproduktivität mit möglichst guter Mitarbeiterzufriedenheit und nachhaltig ausgerichteter Aufrechterhaltung der psychosomatischen Mitarbeitergesundheit.
Aktualisiert: 2023-04-13
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"Das neue Gabler Lexikon Logistik bietet Orientierung und zeigt außerdem, wie sich Netzwerke und Flüsse optimal gestalten lassen."
Beschaffung aktuell
Aktualisiert: 2023-01-27
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Aufgrund der hohen Substituierbarkeit klassischer Bankprodukte kommt dem Management der Kundenbeziehung als Differenzierungsstrategie im Firmenkundengeschäft eine entscheidende Bedeutung zu. Eine wesentliche Herausforderung stellt dabei die Ausgestaltung des Leistungsangebotes der Bank dar. Einerseits ist die Kunde-Bank-Beziehung so zu gestalten, dass ein erlebbarer Mehrwert für den Firmenkunden entsteht. Andererseits muss dabei bankseitig auch eine angemessene Rentabilität der Geschäftsbeziehung und ein effizienter Einsatz der Betreuungsressourcen gewährleistet werden. Dieser Beitrag – der auf der mit dem DZ BANK Karriere-Preis ausgezeichneten Diplomarbeit des Autors basiert – wird ein multidimensionales Segmentierungsmodell entwickelt, das als Ausgangspunkt eines ganzheitlichen Vertriebsmanagements verstanden werden kann. Der Autor verknüpft den entwickelten Ansatz mit einer empirischen Analyse zur Anforderungsstruktur von Firmenkunden und leitet daraus Implikationen zur segmentspezifischen Optimierung des Leistungsportfolios von Banken ab.
Aktualisiert: 2020-09-01
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Dieses Buch hat richtungsweisende Akzente in der ECR-Diskussion gesetzt und sich innerhalb kürzester Zeit als Standardwerk in Praxis und Wissenschaft etabliert. Auch in der nun vorliegenden dritten, aktualisierten und erweiterten Auflage soll der immer wichtiger werdende ECR-Ansatz, der eine partnerschaftlich angelegte Zusammenarbeit zwischen Handel und Industrie zum Wohle des Verbrauchers postuliert, in seiner Gesamtheit vorgestellt und analysiert werden.
Aktualisiert: 2020-09-01
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Für den Erfolg von Handelsunternehmungen ist ein systematisches Beschaffungsmanagement von entscheidender Bedeutung. Vor diesem Hintergrund werden sortiments- und lieferantenorientierte Strategien, Prozesse und Organisationsansätze aufgezeigt und zu einer zukunftsweisenden Beschaffungskonzeption verbunden. Weiterhin wird berücksichtig, daß mit Efficient Consumer Response (ECR) verstärkt Lieferantenpartnerschaften Einzug in die Konsumgüterdistribution halten. Hiervon ausgehend werden konkrete Aktivitäten, Instrumente und Organisationsinnovationen aufgezeigt, mit denen das Beschaffungsmanagement die Nutzenpotentiale von ECR vollständig und systematisch ausschöpfen kann. Es wird außerdem dargestellt, wie sich die Verantwortlichen in der Beschaffung zu Koordinatoren von strategischen Netzwerken und zu kundenorientierten Category Managern entwickeln können.
Aktualisiert: 2020-09-01
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