Sind Sie sich sicher, dass Ihre Kunden tatsächlich zufrieden sind? Also nicht einfach nur nicht unzufrieden, sondern wirklich zufrieden, begeistert. Sind Ihre Kunden loyale Fans Ihres Unternehmens, Ihrer Marke? Um heute wirtschaftlich erfolgreich zu sein, reicht es nämlich nicht, dass Ihre Kunden aus Bequemlichkeit oder reiner Gewohnheit bei Ihnen kaufen. Sie müssen das Herz und die Loyalität Ihrer Kunden gewinnen, denn nur dann werden Ihre Kunden zu Ihrem wichtigsten Markenbotschafter, der Ihnen die Treue hält und Sie überall weiterempfiehlt – on- und offline.
Was aber macht "zufällige" Kunden zu leidenschaftlichen Promotern? Was bringt die Leute dazu, Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke auf lange Sicht treu zu bleiben? Die Experten von FranklinCovey lüften in ihrem neuen Buch die Geheimnisse der Kundenbindung. In einer umfassenden Studie, an der mehr als 1000 Unternehmen und Tausende von Menschen teilnahmen, wurden Beispiele für Unternehmen herausgearbeitet, die sich durch ihren Umsatz und ihre Rentabilität auszeichneten. Die Autoren der Studie haben festgestellt, dass solche Leuchtturm-Unternehmen vor allem dank ihrer loyalen Kunden und der kundenzentrierten Haltung ihrer Mitarbeiter heller leuchten als die Konkurrenz.
In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie durch einen hervorragenden Kundenservice starke Kundenloyalität aufbauen. Das ist der Schlüssel, um begeisterte Fans zu gewinnen. Loyalität gewinnen zeigt Ihnen praxisnah und umsetzungsorientiert die Prinzipien und Praktiken erfolgreicher, kundenorientierter Mitarbeiter auf, die ihre Kundenbeziehungen pflegen und ihre Umsätze dadurch steigern. Anhand vieler aufschlussreicher Beispiele und praktischer Tools erfahren Sie, wie Sie Empathie, Verantwortung und Großzügigkeit an allen Touchpoints in die Kundenbeziehung einbringen können. Selbst kleine Verbesserungen bedeuten bereits einen großen Gewinn für Ihr Unternehmen.
Aktualisiert: 2023-05-11
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Was aber macht "zufällige" Kunden zu leidenschaftlichen Promotern? Was bringt die Leute dazu, Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke auf lange Sicht treu zu bleiben? Die Experten von FranklinCovey lüften in ihrem neuen Buch die Geheimnisse der Kundenbindung. In einer umfassenden Studie, an der mehr als 1000 Unternehmen und Tausende von Menschen teilnahmen, wurden Beispiele für Unternehmen herausgearbeitet, die sich durch ihren Umsatz und ihre Rentabilität auszeichneten. Die Autoren der Studie haben festgestellt, dass solche Leuchtturm-Unternehmen vor allem dank ihrer loyalen Kunden und der kundenzentrierten Haltung ihrer Mitarbeiter heller leuchten als die Konkurrenz.
In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie durch einen hervorragenden Kundenservice starke Kundenloyalität aufbauen. Das ist der Schlüssel, um begeisterte Fans zu gewinnen. Loyalität gewinnen zeigt Ihnen praxisnah und umsetzungsorientiert die Prinzipien und Praktiken erfolgreicher, kundenorientierter Mitarbeiter auf, die ihre Kundenbeziehungen pflegen und ihre Umsätze dadurch steigern. Anhand vieler aufschlussreicher Beispiele und praktischer Tools erfahren Sie, wie Sie Empathie, Verantwortung und Großzügigkeit an allen Touchpoints in die Kundenbeziehung einbringen können. Selbst kleine Verbesserungen bedeuten bereits einen großen Gewinn für Ihr Unternehmen.
Aktualisiert: 2023-05-11
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Was aber macht "zufällige" Kunden zu leidenschaftlichen Promotern? Was bringt die Leute dazu, Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke auf lange Sicht treu zu bleiben? Die Experten von FranklinCovey lüften in ihrem neuen Buch die Geheimnisse der Kundenbindung. In einer umfassenden Studie, an der mehr als 1000 Unternehmen und Tausende von Menschen teilnahmen, wurden Beispiele für Unternehmen herausgearbeitet, die sich durch ihren Umsatz und ihre Rentabilität auszeichneten. Die Autoren der Studie haben festgestellt, dass solche Leuchtturm-Unternehmen vor allem dank ihrer loyalen Kunden und der kundenzentrierten Haltung ihrer Mitarbeiter heller leuchten als die Konkurrenz.
In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie durch einen hervorragenden Kundenservice starke Kundenloyalität aufbauen. Das ist der Schlüssel, um begeisterte Fans zu gewinnen. Loyalität gewinnen zeigt Ihnen praxisnah und umsetzungsorientiert die Prinzipien und Praktiken erfolgreicher, kundenorientierter Mitarbeiter auf, die ihre Kundenbeziehungen pflegen und ihre Umsätze dadurch steigern. Anhand vieler aufschlussreicher Beispiele und praktischer Tools erfahren Sie, wie Sie Empathie, Verantwortung und Großzügigkeit an allen Touchpoints in die Kundenbeziehung einbringen können. Selbst kleine Verbesserungen bedeuten bereits einen großen Gewinn für Ihr Unternehmen.
Aktualisiert: 2023-05-11
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Jeder Monat entfaltet seine ganz eigene Stimmung.
Die leicht verfremdeten Landschaftsaufnahmen in Verbindung mit jeweils sorgfältig darauf abgestimmten Gedichten führen dazu, sich emotional in jeden Monat und jede Jahreszeit einfühlen zu können.
Hochwertiger Wandkalender mit 12 wunderschönen Bildern. Unsere Umwelt liegt uns am Herzen. Daher verwenden wir ausschließlich FSC-zertifizierte Papiere aus verantwortungsvoller Waldwirtschaft. Wir vermeiden Überproduktion und somit deutliche Abfallmengen, da wir bedarfsgerecht in Einzelfertigung in Deutschland (Made in Germany) produzieren. Wir halten unsere Transportwege kurz und sorgen für eine klimabewusste Logistik.
14 Seiten bestehend aus 1 Cover | 12 Monatsseiten | 1 Indexseite | Papprücken hinten
Dieser erfolgreiche Kalender wurde dieses Jahr mit gleichen Bildern und aktualisiertem Kalendarium wiederveröffentlicht.
Aktualisiert: 2023-05-08
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Jeder Monat entfaltet seine ganz eigene Stimmung.
Die leicht verfremdeten Landschaftsaufnahmen in Verbindung mit jeweils sorgfältig darauf abgestimmten Gedichten führen dazu, sich emotional in jeden Monat und jede Jahreszeit einfühlen zu können.
Hochwertiger Tischkalender zum Aufstellen mit 12 wunderschönen Bildern. Unsere Umwelt liegt uns am Herzen. Daher verwenden wir ausschließlich FSC-zertifizierte Papiere aus verantwortungsvoller Waldwirtschaft. Wir vermeiden Überproduktion und somit deutliche Abfallmengen, da wir bedarfsgerecht in Einzelfertigung in Deutschland (Made in Germany) produzieren. Wir halten unsere Transportwege kurz und sorgen für eine klimabewusste Logistik.
14 Seiten bestehend aus 1 Cover | 12 Monatsseiten | 1 Indexseite | Papprücken mit Aufstellerfunktion.
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Aktualisiert: 2023-05-08
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Jeder Monat entfaltet seine ganz eigene Stimmung.
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14 Seiten bestehend aus 1 Cover | 12 Monatsseiten | 1 Indexseite | Papprücken hinten
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Aktualisiert: 2023-05-08
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Jeder Monat entfaltet seine ganz eigene Stimmung.
Die leicht verfremdeten Landschaftsaufnahmen in Verbindung mit jeweils sorgfältig darauf abgestimmten Gedichten führen dazu, sich emotional in jeden Monat und jede Jahreszeit einfühlen zu können.
Hochwertiger Wandkalender mit 12 wunderschönen Bildern. Unsere Umwelt liegt uns am Herzen. Daher verwenden wir ausschließlich FSC-zertifizierte Papiere aus verantwortungsvoller Waldwirtschaft. Wir vermeiden Überproduktion und somit deutliche Abfallmengen, da wir bedarfsgerecht in Einzelfertigung in Deutschland (Made in Germany) produzieren. Wir halten unsere Transportwege kurz und sorgen für eine klimabewusste Logistik.
14 Seiten bestehend aus 1 Cover | 12 Monatsseiten | 1 Indexseite | Papprücken hinten
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Aktualisiert: 2023-05-08
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Jeder Monat entfaltet seine ganz eigene Stimmung.
Die leicht verfremdeten Landschaftsaufnahmen in Verbindung mit jeweils sorgfältig darauf abgestimmten Gedichten führen dazu, sich emotional in jeden Monat und jede Jahreszeit einfühlen zu können.
Premium Kunstdruck in Hochglanz in Museumsqualität. Damit die Papierbogen glatt an der Wand hängen, hat dieser hochwertige Kalender innovative Einstecktaschen. Sie schützen die großen Blätter vor Luftfeuchte-Effekten. Papier ist ein natürliches Material. Die Fasern reagieren auf Raumklimaschwankungen. Die Einsteckecken sollten daher nicht entfernt werden. Unsere Umwelt liegt uns am Herzen, daher setzen wir auf Einzelfertigung in Deutschland (Made in Germany) mit hochwertigen Materialien.
14 Seiten bestehend aus 1 Cover | 12 Monatsseiten | 1 Indexseite | stabiler Papprücken hinten | 1 transparente Schutzfolie
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Aktualisiert: 2023-05-05
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Jeder Monat entfaltet seine ganz eigene Stimmung.
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Aktualisiert: 2023-02-27
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PREMIUM-LINIE mit Kunstdrucken im Hochglanzformat in Museumsqualität. Stabile Rückwand mit 2 innovativen Einstecktaschen für eine optimale Präsentation an der Wand
EINZELFERTIGUNG mit hochwertigen Materialien in Deutschland (Made in Germany)
Damit die Papierbogen glatt an der Wand hängen hat dieser hochwertige Kalender innovative Einstecktaschen.
Sie schützen die großen Blätter vor Luftfeuchte-Effekten. Papier ist ein natürliches Material.
Die Fasern reagieren auf Raumklimaschwankungen. Die Einsteckecken sollten daher nicht entfernt werden.
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Aktualisiert: 2023-02-27
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Jeder Monat entfaltet seine ganz eigene Stimmung.
Die leicht verfremdeten Landschaftsaufnahmen in Verbindung mit jeweils sorgfältig darauf abgestimmten Gedichten führen dazu, sich emotional in jeden Monat und jede Jahreszeit einfühlen zu können.
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Aktualisiert: 2023-02-27
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Jeder Monat entfaltet seine ganz eigene Stimmung.
Die leicht verfremdeten Landschaftsaufnahmen in Verbindung mit jeweils sorgfältig darauf abgestimmten Gedichten führen dazu, sich emotional in jeden Monat und jede Jahreszeit einfühlen zu können.
Aktualisiert: 2022-06-05
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Aktualisiert: 2022-06-05
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Die leicht verfremdeten Landschaftsaufnahmen in Verbindung mit jeweils sorgfältig darauf abgestimmten Gedichten führen dazu, sich emotional in jeden Monat und jede Jahreszeit einfühlen zu können.
Aktualisiert: 2022-06-05
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PREMIUM-LINIE mit Kunstdrucken im Hochglanzformat in Museumsqualität. Stabile Rückwand mit 2 innovativen Einstecktaschen für eine optimale Präsentation an der Wand
EINZELFERTIGUNG mit hochwertigen Materialien in Deutschland (Made in Germany)
Damit die Papierbogen glatt an der Wand hängen hat dieser hochwertige Kalender innovative Einstecktaschen.
Sie schützen die großen Blätter vor Luftfeuchte-Effekten. Papier ist ein natürliches Material.
Die Fasern reagieren auf Raumklimaschwankungen. Die Einsteckecken sollten daher nicht entfernt werden.
Aktualisiert: 2022-06-05
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Jeder Monat entfaltet seine ganz eigene Stimmung.
Die leicht verfremdeten Landschaftsaufnahmen in Verbindung mit jeweils sorgfältig darauf abgestimmten Gedichten führen dazu, sich emotional in jeden Monat und jede Jahreszeit einfühlen zu können.
Aktualisiert: 2022-06-05
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Diese Erzählung ist für große und kleine Menschen, die einen Sinn im Leben suchen. Und die daran glauben, dass wir hier auf diese Welt gekommen sind, um eine bestimmte Aufgabe zu erfüllen.
Aktualisiert: 2022-12-07
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Welcher Gesichtlese-Typ sind Sie: Nehmen Sie in einem Gespräch unbewusst die wesentlichen Charaktereigenschaften Ihres Gegenübers wahr? Oder kennen Sie die Bücher aus Eric Standops »Gesichtlesen«-Reihe und können damit die Botschaften entschlüsseln, die hinter bestimmten Gesichtsmerkmalen stecken? Finden Sie heraus, welcher Typ Sie sind, und öffnen Sie sich dann der jeweils anderen Betrachtungsweise – denn Intuition und Verstand bilden zusammen ein Dream-Team! Die intuitive Gesichtleserin Anja Bender und der eher analytische Denker Eric Standop erklären Ihnen zunächst die Bedeutung der wichtigsten Gesichtsmerkmale: Was verrät uns die Gesichtsform? Was zeigt das Verhältnis von linker und rechter Gesichtshälfte? Anschließend geht es ans Gefühl, und Sie erfahren, wie es Ihnen mithilfe einer empathischen Grundhaltung gelingt, die Gefühle sowie die Stärken und Schwächen Ihres Gegenübers zu erkennen. Zahlreiche Abbildungen, viele Übungen für den Alltag und Beispiele aus der Gesichtlese-Praxis machen es Ihnen leicht, Ihre Intuition zu trainieren und für sich zu nutzen – sei es im Beruf, in Herzensangelegenheiten, im Freundeskreis oder in der Familie.
Aktualisiert: 2020-02-03
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