Im Wettbewerb um die Gunst der Kunden ist die Qualität der Leistungserbringung der entscheidende Faktor, wobei Qualität die Erfüllung der Kundenanforderungen beinhaltet. Da Kundenanforderungen nicht unabhängig von den dazugehörigen Prozessen erfüllt werden können, ist zur erfolgreichen Positionierung auf dem Markt eine prozessorientierte Sichtweise der betrieblichen Leistungserbringung erforderlich.
Allgemeines Ziel einer Prozessorientierung ist die Ausrichtung der Prozesse an die Kundenanforderungen, so dass die Kundenzufriedenheit gesteigert und die betriebliche Wertschöpfung erhöht werden. In diesem Buch werden Schritt für Schritt die Möglichkeiten der Abbildung von Prozessen dargestellt.
Aktualisiert: 2023-06-15
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Im Wettbewerb um die Gunst der Kunden ist die Qualität der Leistungserbringung der entscheidende Faktor, wobei Qualität die Erfüllung der Kundenanforderungen beinhaltet. Da Kundenanforderungen nicht unabhängig von den dazugehörigen Prozessen erfüllt werden können, ist zur erfolgreichen Positionierung auf dem Markt eine prozessorientierte Sichtweise der betrieblichen Leistungserbringung erforderlich.
Allgemeines Ziel einer Prozessorientierung ist die Ausrichtung der Prozesse an die Kundenanforderungen, so dass die Kundenzufriedenheit gesteigert und die betriebliche Wertschöpfung erhöht werden. In diesem Buch werden Schritt für Schritt die Möglichkeiten der Abbildung von Prozessen dargestellt.
Aktualisiert: 2023-06-05
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Im Wettbewerb um die Gunst der Kunden ist die Qualität der Leistungserbringung der entscheidende Faktor, wobei Qualität die Erfüllung der Kundenanforderungen beinhaltet. Da Kundenanforderungen nicht unabhängig von den dazugehörigen Prozessen erfüllt werden können, ist zur erfolgreichen Positionierung auf dem Markt eine prozessorientierte Sichtweise der betrieblichen Leistungserbringung erforderlich.
Allgemeines Ziel einer Prozessorientierung ist die Ausrichtung der Prozesse an die Kundenanforderungen, so dass die Kundenzufriedenheit gesteigert und die betriebliche Wertschöpfung erhöht werden. In diesem Buch werden Schritt für Schritt die Möglichkeiten der Abbildung von Prozessen dargestellt.
Aktualisiert: 2023-05-08
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Der Workshop "Crashkurs Enterprise-Resource-Planning System" für die berufliche Schule führt durch einen Absatz- und Beschaffungsprozess in einem ERP-System. Wichtige Themengebiete werden über sogenannte HOT-Spots im Gesamtprozess verortet und können zum geeigneten Zeitpunkt mit eigenen Materialien oder Büchern vertieft werden.
Das Werk schafft das, was andere Werke in drei Jahren nicht schaffen: den Gesamtüberblick zahlreicher Themen über Vertriebsprozesse zu verorten. Als Software wird die kostenfreie Schulversion von MonKey Office von ProSaldo genutzt. Ein aufwendiger Lizenzerwerb zur Nutzung ist nicht nötig.
Der Crashkurs ist für einen zeitlichen Rahmen von 40 Stunden ausgelegt und vefolgt das Ziel, dass sich Schülerinnen und Schüler selbstorganisiert durch die Unternehmung, den Absatzprozess sowie die Beschaffung von Gütern "bewegen". Das Buch regt durch die zahlreichen Arbeitsgrafiken dazu an, aktiv darin zu arbeiten.
Aktualisiert: 2023-01-11
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Der Workshop "Crashkurs Enterprise-Resource-Planning System" für die berufliche Schule führt durch einen Absatz- und Beschaffungsprozess in einem ERP-System. Wichtige Themengebiete werden über sogenannte HOT-Spots im Gesamtprozess verortet und können zum geeigneten Zeitpunkt mit eigenen Materialien oder Büchern vertieft werden.
Das Werk schafft das, was andere Werke in drei Jahren nicht schaffen: den Gesamtüberblick zahlreicher Themen über Vertriebsprozesse zu verorten. Als Software wird die kostenfreie Schulversion von MonKey Office von ProSaldo genutzt. Ein aufwendiger Lizenzerwerb zur Nutzung ist nicht nötig.
Der Crashkurs ist für einen zeitlichen Rahmen von 40 Stunden ausgelegt und vefolgt das Ziel, dass sich Schülerinnen und Schüler selbstorganisiert durch die Unternehmung, den Absatzprozess sowie die Beschaffung von Gütern "bewegen". Das Buch regt durch die zahlreichen Arbeitsgrafiken dazu an, aktiv darin zu arbeiten.
Aktualisiert: 2021-02-15
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Das Buchen auf Bestands- und Erfolgskonten, die Umsatzsteuer sowie der Jahresabschluss einschließlich seiner Bewertung werden durchgängig für ein Modellunternehmen der IT-Branche für die Bereiche Handel, Dienstleistungen und Fertigung erarbeitet. Die Geschäftsfälle sind praxisgerecht eingebunden in die Absatz- und Beschaffungsprozesse sowie Kalkulation des Modellunternehmens.
Der Schülerband ist in allen kaufmännischen Bildungsgängen wie Berufsfachschulen, Berufsschulen, Fachklassen, beruflichen Gymnasien, Fachoberschulen, Fachhochschulen, Universitäten sowie in der Umschulung und Weiterbildung praxisorientiert einzusetzen.
Der Bezug zum ERP-System wird durch durchgängige Handlungssituationen und Fälle hergestellt. Sämtliche für die Ausgangssituationen erforderlichen Datenstände sowie Anleitungen für die Handhabung der Software werden ergänzend digital zur Verfügung gestellt.
Zum Einsatz kommt die für Schulen kostenfreie integrierte Unternehmenssoftware MonKey Office der ProSaldo GmbH. Die Software läuft auf Windows- sowie Apple-Betriebssystemen als portable Version vom Stick und wird ohne ein umständliches Lizenzmanagement eingesetzt.
Jedes Kapitel des Lehrbuches beginnt mit einer ausgiebigen Einstiegssituation. Nach detaillierten Grundlagenbeschreibungen, die den fachlichen theoretischen Hintergrund beleuchten, folgen umfangreiche Arbeitsaufträge, die manuell und/oder dv-unterstützt bearbeitet werden. Zusammenfassende knappe Merksätze bringen am Kapitelende das Wesentliche auf den Punkt.
Aktualisiert: 2023-01-11
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Der „Crashkurs Prozessmodellierung – EPK & Co so leicht wie noch nie“ richtet sich an alle, die sich in einem überschaubaren zeitlichen Rahmen mit den Grundlagen der Geschäftsprozessmodellierung beschäftigen wollen.
Dabei werden die Grundlagen der Modelltypen
- Ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK)
- Wertschöpftungskettendiagramm (WKD)
- Organigramm
- Flussdiagramm (Flowchart)
- Business Process Modelling And Notation (BPMN) und
- Funktionsbaum
behutsam thematisiert. Die Themen Geschäftsprozessoptimierung (Prozesskostenrechnung) runden den Workshop ab.
Zur Darstellung am PC nutzt der Workshop die Software „ARIS Elements“ der Software AG. Diese Software vereint gleich mehrer Vorteile miteinander:
- cloudbasiert
- plattformunabhängig
- browserbasiert
- keine Installation
- kostenfrei
- leichte Bedienung
Der Workshop enthält eine Anleitung bzw. Handbuch für die Software.
Aktualisiert: 2023-01-11
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Im Wettbewerb um die Gunst der Kunden ist die Qualität der Leistungserbringung der entscheidende Faktor, wobei Qualität die Erfüllung der Kundenanforderungen beinhaltet. Da Kundenanforderungen nicht unabhängig von den dazugehörigen Prozessen erfüllt werden können, ist zur erfolgreichen Positionierung auf dem Markt eine prozessorientierte Sichtweise der betrieblichen Leistungserbringung erforderlich.
Allgemeines Ziel einer Prozessorientierung ist die Ausrichtung der Prozesse an die Kundenanforderungen, so dass die Kundenzufriedenheit gesteigert und die betriebliche Wertschöpfung erhöht werden. In diesem Buch werden Schritt für Schritt die Möglichkeiten der Abbildung von Prozessen dargestellt.
Aktualisiert: 2020-10-09
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Im Wettbewerb um die Gunst der Kunden ist die Qualität der Leistungserbringung der entscheidende Faktor, wobei Qualität die Erfüllung der Kundenanforderungen beinhaltet. Da Kundenanforderungen nicht unabhängig von den dazugehörigen Prozessen erfüllt werden können, ist zur erfolgreichen Positionierung auf dem Markt eine prozessorientierte Sichtweise der betrieblichen Leistungserbringung erforderlich.
Allgemeines Ziel einer Prozessorientierung ist die Ausrichtung der Prozesse an die Kundenanforderungen, so dass die Kundenzufriedenheit gesteigert und die betriebliche Wertschöpfung erhöht werden. In diesem Buch werden Schritt für Schritt die Möglichkeiten der Abbildung von Prozessen dargestellt.
Aktualisiert: 2020-10-09
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Ohne methodische Grundlagen gibt es keine erfolgreiche Gestaltung und Modellierung von Geschäftsprozessen unter Einsatz betrieblicher Standardsoftware, seien es ERP- oder Workflow-Management-Systeme. Das Buch schlägt die Brücke zwischen den betriebswirtschaftlich-organisatorischen Methoden und deren IT-gestützter Umsetzung. Ausgewählte Praxisbeispiele, Übungen u. v. m. vervollständigen das Werk. Das Buch von Prof. Gadatsch gilt mittlerweile als der "aktuelle Klassiker", DAS maßgebliche Standardwerk zur IT-gestützten Gestaltung von Geschäftsprozessen. Das Buch führt aus einer methodisch-organisatorischen Sicht in das Geschäftsprozessmanagement ein. Neben den rein organisatorischen Aspekten (Prozessanalyse, Prozessmodellierung, Simulation und Restrukturierung der Geschäftsprozesse) wird die technische Unterstützung mit Informationssystemen (ERP-Systeme, Workflow-Management-Systeme u.a.) thematisiert und anhand von Praxisbeispielen vermittelt. Das Werk wurde primär als Lehr- und Übungsbuch für Studenten konzipiert, wird aber auch gerne von Praktikern (Anwender, IT-Experten und Berater) zum „Wissensupdate“ eingesetzt. Einige Kapitel wurden in der 7. Auflage aus Platzgründen entfernt. Angesichts der stärkeren Verbreitung der BPMN-Methode wurde der Abschnitt stärker ausgebaut. Ein Vergleich ausgewählter Modellierungsmethoden erlaubt dem Leser eine Orientierung für den Fall, dass er eine für seinen Anwendungsfall passende Methode auswählen möchte.
Aktualisiert: 2023-03-14
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Geschäftsprozesse modellieren ist in der Theorie relativ einfach. Die wahre Kunst zeigt sich aber in der praktischen Umsetzung. Dieser humorvoll gestaltete Crashkurs greift daher auf einfachste Weise alle Regeln u. a der Ereignisgesteuerten Prozesskette (EPK), der Business Processs Modelling and Notation (BPMN 2.0), des Wertschöpfungskettendiagramms (WKD) und der Flusspläne (Flowcharts ) auf.
In Vorlesungen oder Ausbildung werden diese Modelltypen als Einführung häufig ohne entsprechende komplexe Übungsaufgaben thematisiert. Dieser Workshop unterstützt Studenten und berufliche Schüler oder das Selbststudium durch umfangreiche Aufgaben zur Kontrolle der Grundlagen (inkl. aller Musterlösungen als eBook) beim selbstorganisierten Lernen.
Eine kostenfrei, nutzbare marktgängige Software „BIC Design Webedition free“ der GBTEC Software + Consulting AG unterstützt die Modellierung auf einfache Art und Weise. Weitere Hilfsmittel wie Filme oder Berechnungstabellen werden kostenfrei zum Download angeboten.
Abgerundet wird das Grundlagenwerk durch prüfungsrelevante Themen wie die Prozesskostenrechnung, die Prozessoptimierung, die Notwendigkeit einer Prozessmodellierung oder das ARIS-Haus.
Aktualisiert: 2021-01-12
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Im Wettbewerb um die Gunst der Kunden ist die Qualität der Leistungserbringung der entscheidende Faktor, wobei Qualität die Erfüllung der Kundenanforderungen beinhaltet. Da Kundenanforderungen nicht unabhängig von den dazugehörigen Prozessen erfüllt werden können, ist zur erfolgreichen Positionierung auf dem Markt eine prozessorientierte Sichtweise der betrieblichen Leistungserbringung erforderlich.
Allgemeines Ziel einer Prozessorientierung ist die Ausrichtung der Prozesse an die Kundenanforderungen, so dass die Kundenzufriedenheit gesteigert und die betriebliche Wertschöpfung erhöht werden. In diesem Buch werden Schritt für Schritt die Möglichkeiten der Abbildung von Prozessen dargestellt.
Aktualisiert: 2023-03-04
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