Beschleunigung bei gleichzeitig gesteigerter Diversifikation sind wesentliche Kennzeichen der Globalisierung. Unter deren Folgebedingungen müssen Akteure aus verschiedensten Kulturen und Ländern ihre beruflichen Fähigkeiten und Fertigkeiten einbringen. Die dabei aktualisierte kulturelle Diversität enthält einerseits das Potential zur Optimierung der Leistung in qualitativer und quantitativer Hinsicht. Sie ist andererseits mit Risiken verbunden, die bis hin zum möglichen Scheitern der Projekte reichen. Die interkulturellen Unterschiede zwischen Mitarbeitern mit verschiedenen nationalkulturellen Hintergründen in länderübergreifenden Unternehmen und zwischen Gruppen mit abweichenden Diversity-Merkmalen überhaupt führen nicht selten immer wieder zu Missverständnissen, Friktionen oder gar zu grösseren Konflikten. Interkulturelles Vertrauen kann einen wichtigen Beitrag zur ökonomischen Produktivität der interkulturellen Unternehmung leisten, da es ein besseres Management von kultureller Diversität erlaubt. Es eröffnet Handlungsspielräume bei gleichzeitiger Minimierung von Transaktionskosten und wirkt sowohl nach innen - mit Mitarbeitern, Teammitgliedern - als auch nach aussen - mit Kunden und Netzwerkpartnern. In diesem Buch wird ein Konzept des interkulturellen Vertrauens vorgeschlagen, wodurch die Akteure, trotz mangelnder Vertrautheit miteinander, den Weg zur notwendigen internen Garantien und zum Vertrauensvorschuss finden. Das hier präsentierte Erklärungsmodell bietet einen theoretischen Rahmen für die Forschung und ein Analyseinstrument für die Praxis des interkulturellen Vertrauens in und zwischen Unternehmen auf dem Weg zu einer höheren Wettbewerbsfähigkeit im Kontext der Globalisierung.
Aktualisiert: 2019-12-20
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