Aktualisiert: 2023-07-02
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Patient Krankenhaus
Schlüsselwort: Klinikmarkt
Patient Krankenhaus
Pfade zu effizienten Prozessen
Dieses Mal geht es um Methoden und Verfahren zur Veränderung von Prozessen.
Sie erfahren, wie Sie Projekte planen, Ist-Situationen analysieren, Kosten und Zeitinformationen ermitteln, Wertschöpfungsanalyse und Durchlaufzeitenanalyse durchführen, Prozess-Ergebnisse anhand einer Kunden Ergebnis-Matrix klassifizieren, Fehler- Möglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) sowie Soll-Zustand entwickeln, Gestaltungsregeln festlegen und Lösungen bewerten.
Die beigefügte CD enthält Dokumente, die als pdf-Formatvorlagen zur selbständigen Projektdurchführung von der Projektorganisation bis zur Sollkonzeption genutzt werden können.
Aktualisiert: 2023-01-26
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Prozesscontrolling im Krankenhaus
Im fünften Band soll dem Leser eine Orientierungshilfe für eine funktionsfähige Steuerung und Ausgestaltung des betrieblichen Informaitonssystems mithilfe eines optimierten Berichtswesens, auch Reporting genannt, an die Hand gegeben werden.
Den Ausgangspunkt aller Überlegungen zur Gestaltung des Reportings bildet der Informationsbedarf des Empfängers. Da Informationsentstehung und Informationsverwendung organisatorisch oft auseinander fallen, ist es wichtig, die optimale Schnittmenge aus dem objektiven Informationsbedarf des Berichtsempfängers zu finden.
Es gilt, relevante Informationen so zu kommunizieren, dass diese Empfänger wahrgenommen, korrekt verstanden und sinnvoll verwertet werden.
Der vorliegende Band erläutert die Anforderungen an das Reporting eines Unternehmens und liefert konkrete Vorschläge für eine einheitliche Gestaltung des Berichtskopfes bis hin zum gezielten Einsatz von Schaubildern und Tabellen.
Das Buch kann somit als ein "Bewertungsindex" helfen, ein neues Informationssystem aufzubauen, Stärken und Schwächen eines bestehenden Berichtswesens aufzudecken und zur Verbesserung des Reportings im eigenen Unternehmen beizutragen.
Aktualisiert: 2023-01-26
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Klinische Pfade optimal gestalten
Haben Sie Ihr Leistungsspektrum bestimmt und auch schon die ersten klinischen Pfade erarbeitet? („Die richtigen Dinge machen“) Der nächste Schritt ist die Verbesserung der Prozesseffizienz! („Dinge richtig machen“). Die Netzplantechnik ist ein geeignetes Mittel hierzu. Die Elemente der Netzplantechnik sind die Reihenfolgebeziehungen zwischen den einzelnen Aktivitäten, die durch Pfeile dargestellt werden, die Dauer der Aktivität sowie der frühestmögliche Beginn und der frühestmögliche Endpunkt. So kann ein „kritischer Pfad“ identifiziert werden, auf dem ausschließlich kritische Aktivitäten liegen. Dieser Pfad durch den Netzplan bestimmt die Mindestlänge des Prozesses.Tritt in einem der auf dem kritischen Pfad liegenden Teilprozesse eine Verzögerung auf, wird der Gesamtablauf nach hinten verschoben. Alle zeitlichen und finanziellen Auswirkungen werden ersichtlich. Eine Optimierung eines Prozesses, der nicht auf dem kritischen Pfad liegt, kann Kosten verursachen, ohne einen Nutzen zu bringen. Dem Buch liegt eine CD-ROM mit einem klinischen Pfad und mehreren Beispielnetzplänen zur Analyse bei.
Aktualisiert: 2023-01-26
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Nutzeneffekte von Prozessoptimierungen
Innerhalb des Prozessmanagementkreislaufs ist in den ersten drei Büchern die Dokumentation, die Analyse und die Gestaltung von Prozessen beschrieben worden. In dem vorliegenden Buch werden vorteilhafte Auswirkungen betrachtet, die sich für ein Krankenhaus aus der Optimierung seiner Prozesse ergeben. Was aber genau macht einen solchen Vorteil, einen Nutzen aus? Wann liegt er vor? Wie hängen diese Nutzeneffekte zusammen? Das Buch liefert mit dem "Modell genereller Nutzeneffekte (MGN)" einen ersten Ansatz geeigneter Messgrößen, die im Rahmen des Qualitäts-, Risiko- und Prozessmanagements verwendet werden können.
Auf der beiliegenden CD-ROM befindet sich die Methode zur Berechnung der Effekte, die der Leser selbstständig mit eigenen Annahmen verändern kann, um den Nutzen aus Prozessoptimierungen ablesen zu können. Sie bilden die Voraussetzung, Abläufe in der Gesundheitsversorgung zu steuern.
Aktualisiert: 2023-01-26
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Patient Krankenhaus
Klinikmarketing – Das Praxisbuch
Voneinander lernen – das ist die Grundlage erfolgreicher Entwicklung, auch im Klinikmarketing.
Innovationen können im stillen Kämmerlein entstehen – eine stetige Verbesserung jedoch wird durch den Austausch vieler Experten vorangetrieben.
Die Plattform hierfür ist der Kongress Klinikmarketing im jährlichen Wechsel in Berlin und Zürich. Die Besten aus Deutschland, Österreich und der Schweiz kommen hier zusammen, um die neuesten Projekte vorzustellen und zu diskutieren. Das Spektrum der Teilnehmer reicht vom exklusiven Privatspital über gemeinnützige und öffentliche Häuser bis international agierenden Klinikkonzernen.
„Klinikmarketing – das Praxisbuch“ bündelt die Best-Practice-Beispiele des Internationalen Kongresses 2017 in Berlin und stellt sie neben herausragende Beiträge aus den vergangenen Kongressjahren. Nach dem nunmehr 19. Internationalen Kongress Klinikmarketing und der zehnten Verleihung des KlinikAward fiel die Auswahl aus der Fülle guter Beispiele schwer.
Aktualisiert: 2022-12-30
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Klinikmarketing – Das Strategiebuch
Die Gesundheitsbranche ist die größte Branche der Wirtschaft. 5,3 Millionen Menschen arbeiten in Deutschland im Gesundheitswesen, davon 1,9 Millionen in stationären Einrichtungen. Krankenhäuser sind in vielen Regionen der größte Arbeitgeber und ein zentraler Wirtschaftsfaktor.
Klinikmarketing fördert Transparenz und Wettbewerb im Klinikmarkt.
Klinikmarketing dient damit direkt dem Interesse der Patienten, die selbst entscheiden wollen, welchen Anbieter sie auswählen, wenn es um die eigene Gesundheit geht.
Das neue Standardwerk „Klinikmarketing“ dient dem Erfahrungsaustausch zur strategischen Ausrichtung von Kliniken und zur praktischen Umsetzung – angelehnt an die Kongresse, mit denen wir das Thema seit zwölf Jahren vorantreiben.
Nutzen Sie diesen ersten Band als Inspiration für die Positionierung Ihres eigenen Hauses.
Aktualisiert: 2022-12-30
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Jahrbuch der besten Kliniken
Das "Jahrbuch der besten Kliniken 2013" ist eine Sammlung der besten Marketingkonzepte auf dem Klinikmarkt. Herausgegeben von der Beratung rotthaus.com, erscheint das Buch im Zusammenhang mit der Verleihung des Klinikaward 2013 und enthält alle nominierten Kliniken in den Kategorien Zielgruppenmarketing, Klinikmedien und Onlinemarketing.
Aktualisiert: 2022-12-30
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Nutzeneffekte von Prozessoptimierungen
Innerhalb des Prozessmanagementkreislaufs ist in den ersten drei Büchern die Dokumentation, die Analyse und die Gestaltung von Prozessen beschrieben worden. In dem vorliegenden Buch werden vorteilhafte Auswirkungen betrachtet, die sich für ein Krankenhaus aus der Optimierung seiner Prozesse ergeben. Was aber genau macht einen solchen Vorteil, einen Nutzen aus? Wann liegt er vor? Wie hängen diese Nutzeneffekte zusammen? Das Buch liefert mit dem "Modell genereller Nutzeneffekte (MGN)" einen ersten Ansatz geeigneter Messgrößen, die im Rahmen des Qualitäts-, Risiko- und Prozessmanagements verwendet werden können.
Auf der beiliegenden CD-ROM befindet sich die Methode zur Berechnung der Effekte, die der Leser selbstständig mit eigenen Annahmen verändern kann, um den Nutzen aus Prozessoptimierungen ablesen zu können. Sie bilden die Voraussetzung, Abläufe in der Gesundheitsversorgung zu steuern.
Aktualisiert: 2023-01-26
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Jahrbuch der besten Kliniken
Das "Jahrbuch der besten Kliniken 2015" ist eine Sammlung der besten Marketingkonzepte auf dem Klinikmarkt. Herausgegeben von der Beratung rotthaus.com, erscheint das Buch im Zusammenhang mit der Verleihung des Klinikaward 2015 und enthält alle nominierten Kliniken in den Kategorien Zielgruppenmarketing, Klinikmedien und Onlinemarketing.
Aktualisiert: 2022-12-30
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Prozesscontrolling im Krankenhaus
Im fünften Band soll dem Leser eine Orientierungshilfe für eine funktionsfähige Steuerung und Ausgestaltung des betrieblichen Informaitonssystems mithilfe eines optimierten Berichtswesens, auch Reporting genannt, an die Hand gegeben werden.
Den Ausgangspunkt aller Überlegungen zur Gestaltung des Reportings bildet der Informationsbedarf des Empfängers. Da Informationsentstehung und Informationsverwendung organisatorisch oft auseinander fallen, ist es wichtig, die optimale Schnittmenge aus dem objektiven Informationsbedarf des Berichtsempfängers zu finden.
Es gilt, relevante Informationen so zu kommunizieren, dass diese Empfänger wahrgenommen, korrekt verstanden und sinnvoll verwertet werden.
Der vorliegende Band erläutert die Anforderungen an das Reporting eines Unternehmens und liefert konkrete Vorschläge für eine einheitliche Gestaltung des Berichtskopfes bis hin zum gezielten Einsatz von Schaubildern und Tabellen.
Das Buch kann somit als ein "Bewertungsindex" helfen, ein neues Informationssystem aufzubauen, Stärken und Schwächen eines bestehenden Berichtswesens aufzudecken und zur Verbesserung des Reportings im eigenen Unternehmen beizutragen.
Aktualisiert: 2023-01-26
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Klinische Pfade optimal gestalten
Haben Sie Ihr Leistungsspektrum bestimmt und auch schon die ersten klinischen Pfade erarbeitet? („Die richtigen Dinge machen“) Der nächste Schritt ist die Verbesserung der Prozesseffizienz! („Dinge richtig machen“). Die Netzplantechnik ist ein geeignetes Mittel hierzu. Die Elemente der Netzplantechnik sind die Reihenfolgebeziehungen zwischen den einzelnen Aktivitäten, die durch Pfeile dargestellt werden, die Dauer der Aktivität sowie der frühestmögliche Beginn und der frühestmögliche Endpunkt. So kann ein „kritischer Pfad“ identifiziert werden, auf dem ausschließlich kritische Aktivitäten liegen. Dieser Pfad durch den Netzplan bestimmt die Mindestlänge des Prozesses.Tritt in einem der auf dem kritischen Pfad liegenden Teilprozesse eine Verzögerung auf, wird der Gesamtablauf nach hinten verschoben. Alle zeitlichen und finanziellen Auswirkungen werden ersichtlich. Eine Optimierung eines Prozesses, der nicht auf dem kritischen Pfad liegt, kann Kosten verursachen, ohne einen Nutzen zu bringen. Dem Buch liegt eine CD-ROM mit einem klinischen Pfad und mehreren Beispielnetzplänen zur Analyse bei.
Aktualisiert: 2023-01-26
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Pfade zu effizienten Prozessen
Dieses Mal geht es um Methoden und Verfahren zur Veränderung von Prozessen.
Sie erfahren, wie Sie Projekte planen, Ist-Situationen analysieren, Kosten und Zeitinformationen ermitteln, Wertschöpfungsanalyse und Durchlaufzeitenanalyse durchführen, Prozess-Ergebnisse anhand einer Kunden Ergebnis-Matrix klassifizieren, Fehler- Möglichkeits- und Einflussanalyse (FMEA) sowie Soll-Zustand entwickeln, Gestaltungsregeln festlegen und Lösungen bewerten.
Die beigefügte CD enthält Dokumente, die als pdf-Formatvorlagen zur selbständigen Projektdurchführung von der Projektorganisation bis zur Sollkonzeption genutzt werden können.
Aktualisiert: 2023-01-26
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Patient Krankenhaus
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