Dienstleistungsunternehmen sind mehr denn je mit der Herausforderung konfrontiert, eine an Wirtschaftlichkeitszielen orientierte Unternehmensführung mit nachhaltiger Kundenorientierung zu verknüpfen. Das Buch entwickelt dazu das Modell der Synchronen Prozessoptimierung, das in der Lage ist, die Dienstleistungsproduktion zu optimieren.
Aktualisiert: 2020-09-01
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Im Maschinenbau sind für international konkurrenzfähige Produkte insbesondere die (Herstell-)Kosten und die damit verbundenen Preise von Bedeutung. Damit diese Kosten in der frühen Phase der Konstruktion gezielt beeinflusst werden können, ist das Management des Kostenwissens erforderlich. Gegenstand der Arbeit ist daher der in der Betriebswirtschaftslehre und den Ingenieurwissenschaften bisher nicht umfassend betrachtete systematische Umgang mit Kostenwissen in den Konstruktionsprozessen des Maschinenbaus.
Das Buch richtet sich vor allem an Wissenschaftler, aber auch an Praktiker mit Interesse an diesem Themenbereich. Es wird ein Gesamtkonzept für ein kostenorientiertes Wissensmanagement in der Konstruktion entwickelt und – differenziert nach den Bausteinen des Wissensmanagements und nach den Phasen des Konstruktionsprozesses – ausgestaltet. Zudem wird das Konzept für die zielkostenorientierte Konstruktion spezifiziert und anhand von für das Labor für Integrierte Produktentwicklung (IPE-LAB) der Technischen Universität Chemnitz entwickelten Demonstratoren veranschaulicht. Die Basis dafür bilden ein Sichtenmodell für die Integrierte Produktentwicklung mit Fokus auf der der Wissensverwendung und -entstehung im Konstruktionsprozess und eine intensive Bestandsaufnahme der existierenden deutschsprachigen Literatur zum (kostenorientierten) Wissensmanagement in Produktentwicklung und Konstruktion.
Aktualisiert: 2019-10-08
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Dienstleistungsunternehmen sind mehr denn je mit der Herausforderung konfrontiert, eine an Wirtschaftlichkeitszielen orientierte Unternehmensführung mit nachhaltiger Kundenorientierung zu verknüpfen. Die Notwendigkeit einer innovativen und ganzheitlichen Servicelösung für Theorie und Praxis ist unverkennbar. Die synchrone Prozessoptimierung zielt darauf ab, die Dienstleistungsproduktion dergestalt zu optimieren, dass vor dem Hintergrund der kundenintegrationsbedingten Kosten- und Nutzenwirkungen sowie der dienstleistungsspezifischen Besonderheiten aus Anbieter- und Nachfragersicht gleichzeitig ein Optimum erreicht wird. Die ganzheitliche Betrachtung der Leistungserstellung sowie die Interpretation der Kundenintegration als elementare Strategieoption fungieren hierbei als Basis.
Aktualisiert: 2023-04-07
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