Im Rahmen des Customer Relationship Management (CRM) wird ver- stärkt über die Durchführung und Optimierung von Kampagnen disku- tiert. Die Kampagnen verfolgen hierbei unterschiedliche Zielsetzungen (z.B. Neukundengewinnung oder Kundenbindung), deren Erfolg im Allgemei- nen mit zielspezifischen Größen gemessen wird (z.B. Response-Quote oder Cross-Selling-Rate). Ob die Maßnahmen jedoch - wie im CRM gefordert - auch langfristig profitabel sind, bleibt dabei ungeklärt. Mit dem Kundenwert steht auf der anderen Seite ein Instrumentarium zur Messung der langfristigen Profitabilität von Kundenbeziehungen zur Verfügung. Insbesondere der Customer Lifetime Value (CLV) eignet sich zur realitätsnahen Bewertung von Kunden und Kundenbeziehungen. In dieser Studie werden die beiden Themenkomplexe Kampagnenmana- gement und Kundenwert auf innovative Weise zusammengeführt. Es wird gezeigt, wie der Kundenwert als zentrale Mess- und Steuergröße im CRM zur Optimierung von Kampagnen eingesetzt werden kann. Zunächst werden die Grundlagen des Kampagnenmanagements sowie der Wertorientierung in Kundenbeziehungen ausführlich vorgestellt. Darauf aufbauend wird ein Ansatz zur Kundenwertermittlung auf der Grundlage von Markov-Ketten vorgestellt, der alle bekannten Kunden- wertmodelle als Spezialfälle enthält. Dieser neue Kundenwertansatz bildet die Basis für ein dynamisches Planungsmodell, das im Kampa- gnenmanagement eine optimale Ressourcenallokation auf Kampagnen und Kundensegmente erlaubt. Die entwickelten Konzepte und Modelle werden an einem konkreten Praxisbeispiel umgesetzt. Auch die Einbindung zahlreicher empirischer Untersuchungen und Workshops mit Unternehmensvertretern trägt zu einem hohen Praxisbezug der Studie bei.
Aktualisiert: 2019-12-20
> findR *
MEHR ANZEIGEN
Bücher zum Thema Migration-Modelle
Sie suchen ein Buch über Migration-Modelle? Bei Buch findr finden Sie eine große Auswahl Bücher zum
Thema Migration-Modelle. Entdecken Sie neue Bücher oder Klassiker für Sie selbst oder zum Verschenken. Buch findr
hat zahlreiche Bücher zum Thema Migration-Modelle im Sortiment. Nehmen Sie sich Zeit zum Stöbern und finden Sie das
passende Buch für Ihr Lesevergnügen. Stöbern Sie durch unser Angebot und finden Sie aus unserer großen Auswahl das
Buch, das Ihnen zusagt. Bei Buch findr finden Sie Romane, Ratgeber, wissenschaftliche und populärwissenschaftliche
Bücher uvm. Bestellen Sie Ihr Buch zum Thema Migration-Modelle einfach online und lassen Sie es sich bequem nach
Hause schicken. Wir wünschen Ihnen schöne und entspannte Lesemomente mit Ihrem Buch.
Migration-Modelle - Große Auswahl Bücher bei Buch findr
Bei uns finden Sie Bücher beliebter Autoren, Neuerscheinungen, Bestseller genauso wie alte Schätze. Bücher zum
Thema Migration-Modelle, die Ihre Fantasie anregen und Bücher, die Sie weiterbilden und Ihnen wissenschaftliche
Fakten vermitteln. Ganz nach Ihrem Geschmack ist das passende Buch für Sie dabei. Finden Sie eine große Auswahl
Bücher verschiedenster Genres, Verlage, Autoren bei Buchfindr:
- migration-related multilingualism in school
- migration–left behind nexus
- Migration, Einwanderung und Auswanderung
- Migration, Einwanderung, Migrationsbewegungen, Migrationssoziologie, Migrationspolitik, Minderheitenpolitik
- Migration, Emulation, Hardware/Software-Codesign, Architekturmodellierung, Architekturmodell, Rapid-Prototyping, Petri-Netze
- Migration, Engel, Trennungskind
Sie haben viele Möglichkeiten bei Buch findr die passenden Bücher für Ihr Lesevergnügen zu entdecken. Nutzen Sie
unsere Suchfunktionen, um zu stöbern und für Sie interessante Bücher in den unterschiedlichen Genres und Kategorien
zu finden. Unter Migration-Modelle und weitere Themen und Kategorien finden Sie schnell und einfach eine Auflistung
thematisch passender Bücher. Probieren Sie es aus, legen Sie jetzt los! Ihrem Lesevergnügen steht nichts im Wege.
Nutzen Sie die Vorteile Ihre Bücher online zu kaufen und bekommen Sie die bestellten Bücher schnell und bequem
zugestellt. Nehmen Sie sich die Zeit, online die Bücher Ihrer Wahl anzulesen, Buchempfehlungen und Rezensionen zu
studieren, Informationen zu Autoren zu lesen. Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen das Team von Buchfindr.