Wie bei allen Dienstleistungsunternehmen ist auch bei Wirtschaftsverbänden das Verhalten der Mitarbeiter im Umgang mit den Austauschpartnern ein zentraler Erfolgsfaktor. Der in dieser Arbeit vorgestellte Ansatz des Internen Marketing befasst sich deshalb mit der konzeptionellen Förderung bzw. Steuerung des entsprechenden Mitarbeiterverhaltens. Im Sinne der praktisch-normativen Forschung wurden dazu aktuelle, verhaltensrelevante Erkenntnisse der Dienstleistungs- und Verbandsforschung sowie anderer Forschungsdisziplinen untersucht und im engen Kontakt mit Praktikern zu einem kohärenten Konzept verdichtet. Dieses liefert Führungskräften in Wirtschaftsverbänden ein wertvolles Instrument zur systematischen und nachhaltigen Förderung des Marketingverständnisses der Mitarbeiter und zur Steigerung der Qualität ihrer Dienstleistungen.
Aktualisiert: 2019-12-19
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Die lebens- und berufsgeschichtlichen pädagogischen Erfahrungen von Berliner Volksschullehrerinnen und -lehrern aus der Generation der zwischen 1990 und 1900 Geborenen werden unter den Begriffen «Krisenerfahrung» und «pädagogisches Engagement» nacherzählt und zu verstehen versucht. Dabei stehen die Kindheits-, Schul- und Ausbildungserfahrungen vor und nach dem 1. Weltkrieg und die Unterrichtserfahrungen in der Weimarer Republik, in der Nazi- und der Nachkriegszeit im Mittelpunkt. In der Fülle kleiner lebens- und berufsgeschichtlicher Szenen kommt die Kontinuität der pädagogischen Erfahrung dieser Lehrerinnen- und Lehrergeneration zum Ausdruck, die die verschiedenen gesellschafts- und lebensgeschichtlichen Brüche überdauert.
Aktualisiert: 2019-12-19
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Die Arbeit verfolgt das Ziel, das Sparverhalten privater Haushalte auf Basis der Daten des sozio-ökonomischen Panels (SOEP) darzustellen und zu erklären. Aufgrund der Breite des im SOEP behandelten Fragenkataloges können Aussagen zur Bedeutung der «klassischen» Sparmotive und andere Verhaltenshypothesen abgeleitet werden. Dabei wird deutlich, daß die konkreten Sparmotive (z.B. Vorsorge- oder Zwecksparen) an Bedeutung verloren haben. Gleichwohl bringen die sozio-ökonomischen Merkmale des Haushaltes ein gleichgerichtetes Sparverhalten hervor. Haushalte gleichen Sparverhaltens können demnach anhand ihrer Merkmalskombinationen zu Sparhaushaltstypen zusammengefaßt werden. Diese Sparhaushaltstypen sind schließlich Grundlage eines modifizierten Modells des Sparverhaltens privater Haushalte.
Aktualisiert: 2019-12-19
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Charlotte Heckmann arbeitete von 1934 bis 1940 mit Minna Specht in Exilschulen in Dänemark und England zusammen. 1941-1943 leitete sie in Nordengland ein psychiatrisches Kinderheim für milieugeschädigte evakuierte Kinder, und 1945-46 arbeitete sie in England mit einer Gruppe halbjüdischer Kinder, die das Konzentrationslager Theresienstadt überlebt hatten. Ihre Berichte über diese Erfahrungen analysiert Bruno Schonig und macht dabei deutlich, wie Achtung vor der Persönlichkeit der Kinder und Jugendlichen sowie Anerkennung ihres Bedürfnisses nach Orientierung bei dieser Pädagogin praktischen Ausdruck fanden. Inge Hansen-Schaberg zeigt den Bezug der Pädagogik von Charlotte Heckmann zu der von Minna Specht.
Aktualisiert: 2019-12-19
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