Videobanking ist ein neuer Trend im Bankgeschäft und verdeutlicht die zunehmende Digitalisierung in diesem Sektor. Niedrigzinsumfeld, regulatorischer Druck und auch schon aktuelle bzw. sich abzeichnende Ertrags- und Kostenprobleme erfordern ein Umdenken und neue Lösungsansätze. Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen und Dienstleistungsangeboten bietet ein enormes Potential zur effektiven und effizienten Nutzung neuer Kommunikationskanäle zwischen Banken und Kunden.
Auch Sparkassen befassen sich mit der Thematik Videobanking oder haben schon entsprechende Lösungen im Einsatz. Doch welche Verbreitung hat Videobanking bei den Sparkassen? Gibt es konzeptionelle Unterschiede? Welche Erwartungen hat man auf Seite der Sparkassen?
Aktualisiert: 2022-02-02
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Videobanking ist ein neuer Trend im Bankgeschäft und verdeutlicht die zunehmende Digitalisierung in diesem Sektor. Niedrigzinsumfeld, regulatorischer Druck und auch schon aktuelle bzw. sich abzeichnende Ertrags- und Kostenprobleme erfordern ein Umdenken und neue Lösungsansätze. Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen und Dienstleistungsangeboten bietet ein enormes Potential zur effektiven und effizienten Nutzung neuer Kommunikationskanäle zwischen Banken und Kunden.
Auch Sparkassen befassen sich mit der Thematik Videobanking oder haben schon entsprechende Lösungen im Einsatz. Doch welche Verbreitung hat Videobanking bei den Sparkassen? Gibt es konzeptionelle Unterschiede? Welche Erwartungen hat man auf Seite der Sparkassen?
Aktualisiert: 2022-02-02
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Video Banking - Das Bankgeschäft befindet sich derzeit in einem deutlichen Umbruch. Zinstief, regulatorischer Druck und vor allem die schnell voranschreitende Digitalisierung von Geschäftsprozessen und Dienstleistungsangeboten zwingt die Banken sich zu verändern. Der gestiegene Kostendruck einerseits und die technischen Möglichkeiten andererseits könnten "Video Banking" von einer Randerscheinung zu einem Trendthema "pushen".
Aber wie bei so vielen Angeboten, geht es in der Regel nicht, Dienstleistungen gegen den Willen der Verbraucher erfolgreich und nachhaltig zu etablieren. Doch wie denkt der Bankkunde über Video Banking?
Aktualisiert: 2022-02-02
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