Abstract
Have you ever sat in front of your PC desperately searching for the right words and
articulations while communicating with an important person? Have you ever wondered how
employees and office workers feel when they write a letter to a single customer? We have
learned to write; we have learned to read- why is it sometimes so difficult to write the next
lines? What makes it easy, what makes it complicated? Where are (and what are?) obstacles
on the way between the first idea and the text sent?
Reinke, the author of the “Schreibende Subjekt”, asked these questions and gathered answers
by ethnographic field research. He visited 9 salespeople in 8 different companies and
escorted them to write individual letters and mails to their customers. Participants in his
research explained why they write what they write, providing deep personal insights into
today's business and corporate cultures, as well as personal behaviour and beliefs.
The data was collected in participant observations, ethnographic interviews, video and
spatial analyses. The author discovers the "writing individual" as the core element of his
theory.
Aktualisiert: 2021-06-17
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Welche Einflüsse prägen das individuelle Korrespondenzverhalten kauf-
männisch Tätiger mit ihren Kundinnen und Kunden? Reinke setzte sich mit
den Einflussfaktoren auf das Schreibhandeln von kaufmännisch Tätigen aus-
einander und entdeckte mittels qualitativer Sozialforschung (Interviews,
Arbeitsplatzbeobachtung, Videografle und Raumanalyse) und Datenana-
lyse nach der Grounded Theory nach Breuer den hohen Einfluss der je-
weilig individuellen Hintergründe der Beforschten sowie der organisa-
tionalen Umgebungsfaktoren auf die Schreibprozesse. Damit ergänzt er die
bereits vorliegenden Forschungen zur Bedeutung der Sprache im kauf-
männischen Handeln von Kaiser, sowie die methodischen Ansätze zur
Forschung der beruflich geprägten Sprachregister von Efing.
Teamorientierte und kollegiale Schreibtrainings sowie die systematische
Kompetenzentwicklung für die kaufmännische Korrespondenz sind prak-
tische Empfehlungen, die sich aus Reinkes Befunden ebenso ableiten lassen
wie hilfreiche Hinweise für die methodische Herangehensweise einer ar-
beitsp|atzbezogenen‚ subjektorientierten Berufsbildungsforschung.
Hartmut Reinke arbeitet seit vielen Jahren im Bereich der Unternehmens-
kommunikation, ist selbst ausbildend tätig und im Prüfungsausschuss der
Bremer lHK und Lehrbeauftragter an einer Fachhochschule.
Aktualisiert: 2019-08-21
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Mit der Fachtagung „Transfer und Transformation in Wissenschaft, Wirtschaft und Gesellschaft“ möchte das bremer institut für organisation und prozesse, kurz bifop, ein neues Format hier in Bremen starten, das einen
offenen Fachaustausch möglich macht. Es richtet sich deshalb ausdrücklich an alle, die genau an einem solchen Austausch mit Bremer WissenschaftlerInnen interessiert sind. Thematisch geht es bei dieser Fachtagung
sowohl um digitale wie auch analoge Aspekte unserer sich wandelnden
Gesellschaft und das dadurch sehr breite Spektrum, welches wir mit teils
sehr unterschiedlichen Vorträgen angehen wollen. Der offene und wissenschaftliche Dialog soll inspirieren.
Das bifop, eine 2016 gegründete Gesellschaft, versteht sich als Bindeglied
zwischen Wissenschaft und Wirtschaft. Darüber stehen wir zum einen als
Berater gerne Firmen zur Verfügung, stellen aber auch als Verlag Publikationen zur Verfügung, in denen wissenschaftliche Ergebnisse für die Fachpraxis nahegebracht werden.
Aktualisiert: 2020-02-12
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Der demographische Wandel ist in aller Munde. Fachkräftemangel und überalternde Gesellschaft sind geläufige Synonyme der aktuellen Diskussion des Kommenden und auch bereits des Gegenwärtigen. Vera Heemeier setzt sich in ihrem Beitrag mit dem Feld der Behindertenbetreuung auseinander. Was genau bedeutet dieser Wandel für die Betreuung behinderte Menschen? Wie haben sich die gesetzlichen Rahmenbedingungen verändert? Welchen Ansprüchen an die geleistete Arbeit ist gerecht zu werden – und wie lässt sich die Arbeit finanzieren? In einem Bereich, in dem das Personal der wesentliche Produktionsfaktor ist, kann es infolge dieser Veränderungen zu einer konkreten Verschlechterung der Dienstleistung und somit zu verschlechterten Lebensbedingungen der auf Unterstützung angewiesenen Menschen kommen. Im Rahmen ihrer empirischen Untersuchung spricht die Autorin mit Verantwortlichen.
Aktualisiert: 2020-02-12
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