Outsourcing im Finanzsektor
Oliver M. Bühr, Uta Carpier, Sven Deckers, Jens Diehlmann, Oliver Görke, Harald Guha, Rolfjosef Hamacher, Mathias Hanten, Martin Heinsius, Markus Hübsch, Adam Ketessidis, Christine Mehls, Simone Wenner, Kim Wüllenweber
Das Auslagern von Geschäftsprozessen, kurz BPO (Business Process Outsourcing), ist im Zeitalter der Globalisierung ein probates Managementinstrument zur Verbesserung der eigenen Positionierung. Die Ziele sind immer identisch: Ein Plus an Rentabilität und Servicequalität.
Das BPO ist auch im Finanzsektor angekommen – und stellt dort alle Beteiligten vor große Herausforderungen. Denn: In diesem stark öffentlich regulierten Wirtschaftsbereich gilt es nicht nur die aufsichtsrechtlichen Gestaltungsspielräume zu kennen, sondern z. B. auch betriebswirtschaftliche Aspekte und Vorgaben des Datenschutz- oder Arbeitsrechts zu beachten. Maßgeblich erfolgsentscheidend ist bei jedem Outsourcing-Projekt das verzahnte Zusammenwirken aller beteiligten Bereiche bei der vertrags-, gesellschafts- und steuerrechtlichen Gestaltung.
Vor diesem Hintergrund haben die Verfasser des Handbuches praxisorientiert aber in der erforderlichen wissenschaftlichen Tiefe sowohl die rechtlichen als auch die betriebswirtschaftlichen Aspekte angemessen dargestellt. Entstanden ist eine Handreichung für alle, die sich täglich mit Auslagerungssachverhalten auseinandersetzen: Sie erhalten mehr als nur eine Hilfestellung.
Dies gelingt vor allem durch ein Autorenteam, das aus nahezu allen relevanten Outsourcing-Bereichen, u. a. aus Aufsicht, Beratung und Finanzinstitutionen, stammt und exzellente berufliche Erfahrungen mitbringt.
