Kundenmanagement als Erfolgsfaktor

Kundenmanagement als Erfolgsfaktor von Bieger,  Thomas, Born,  Karl, Brunner-Sperdin,  Alexandra, Caspar,  Patrick, Conrady,  Roland, Dreyer,  Axel, Ellenhuber,  Barbara, Fischer,  Elisabeth, Fuchs,  Matthias, Gassner,  Gottfried, Hinterhuber,  Hans H., Kaiser,  Marc-Oliver, Kittinger-Rosanelli,  Christine, Körfgen,  Christian, Linne,  Martin, Matzler,  Kurt, Michel,  Jürg, Müller,  Hansruedi, Pechlaner,  Harald, Peters,  Mike, Pikkemaat,  Birgit, Raich,  Frieda, Righi,  Peter, Rothenberger,  Sandra, Walder,  Bibiana
Diese Veröffentlichung ist ein Leitfaden, der bei der Erzielung und Sicherung dauerhafter Wettbewerbsvorteile unter den gegenwärtigen schwierigen Rahmenbedingungen Unternehmen und Führungskräfte der Tourismusbranche hilft. Die Steuerung der Kundenzufriedenheit, der Einfluss der Preiszufriedenheit, Total Quality Management und die Etablierung eines Beschwerdemanagements sind nur einige der vielen thematischen Schwerpunkte, die renommierte Autoren aus Praxis und Wissenschaft vorstellen.
Aktualisiert: 2023-06-24
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Kundenmanagement als Erfolgsfaktor

Kundenmanagement als Erfolgsfaktor von Bieger,  Thomas, Born,  Karl, Brunner-Sperdin,  Alexandra, Caspar,  Patrick, Conrady,  Roland, Dreyer,  Axel, Ellenhuber,  Barbara, Fischer,  Elisabeth, Fuchs,  Matthias, Gassner,  Gottfried, Hinterhuber,  Hans H., Kaiser,  Marc-Oliver, Kittinger-Rosanelli,  Christine, Körfgen,  Christian, Linne,  Martin, Matzler,  Kurt, Michel,  Jürg, Müller,  Hansruedi, Pechlaner,  Harald, Peters,  Mike, Pikkemaat,  Birgit, Raich,  Frieda, Righi,  Peter, Rothenberger,  Sandra, Walder,  Bibiana
Diese Veröffentlichung ist ein Leitfaden, der bei der Erzielung und Sicherung dauerhafter Wettbewerbsvorteile unter den gegenwärtigen schwierigen Rahmenbedingungen Unternehmen und Führungskräfte der Tourismusbranche hilft. Die Steuerung der Kundenzufriedenheit, der Einfluss der Preiszufriedenheit, Total Quality Management und die Etablierung eines Beschwerdemanagements sind nur einige der vielen thematischen Schwerpunkte, die renommierte Autoren aus Praxis und Wissenschaft vorstellen.
Aktualisiert: 2023-06-24
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Risiko und Gefahr im Tourismus

Risiko und Gefahr im Tourismus von Abfalter,  Dagmar, Ammann,  Walter, Beritelli,  Pietro, Bieger,  Thomas, Boksberger,  Philipp, Born,  Karl, Dreyer,  Axel, Freyer,  Walter, Friedl,  Harald A., Fuchs,  Matthias, Glaeßer,  Dirk, Hinterhuber,  Hans H., Kadner,  Beate, Kreilkamp,  Edgar, Maier,  Jörg, Mirski,  Peter, Möller,  Claudia, Nöthiger,  Christian, Ortner,  Stefan, Pechlaner,  Harald, Peters,  Mike, Pikkemaat,  Birgit, Raich,  Frieda, Schilling,  Anja, Schröder,  Alexander, Schuckert,  Markus Rolf, Schütz,  Holger, Smeral,  Egon, Steuri,  Walter, Theuerkorn,  Stephanie, Wiedemann,  Peter, Willms,  Joachim, Ziener,  Karen
In diesem Buch wird der aktuelle Stand der Diskussion zum erfolgreichen Umgang mit Risiken und Gefahren in der Tourismuswirtschaft aufgezeigt. Neben Naturgefahren, Terrorismus oder Unglücksfällen sind es zunehmend auch angebots- und nachfragegetriebene Strukturbrüche, die für Entscheidungsträger im Tourismus eine neue Herausforderung darstellen. Erfolgreiches Tourismus-Management muss daher die Zusammenhänge zwischen Risiken und Gefahren sowie Krisen und Strukturbrüchen kennen. Das Buch richtet sich an Unternehmer und Führungskräfte im Tourismus sowie Lehrende und Studierende.
Aktualisiert: 2023-06-24
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Der integrierte Touristikkonzern

Der integrierte Touristikkonzern von Bastian,  Harald, Born,  Karl
Das erste ausführliche Lehrbuch über den integrierten Touristikkonzern beschreibt strategische Ansätze, es geht um "Funktionieren" und "Führen" dieser Konzerne und vor allem um die Frage "ist der integrierte Touristikkonzern nur ein Schönwettermodell". Neben den beiden Herausgebern haben auch viele Führungskräfte aus den Touristikkonzernen Beiträge zu diesem Buch geliefert. Nicht jeder wird sie allerdings noch umsetzen können. Ein interessantes Buch für all` jene, die das hochbrisante aktuelle Geschehen in der Touristik begleiten wollen. Der Autor Karl Born: "Das ist das Branchenthema schlechthin: Haben die integrierten Touristikkonzerne noch eine Zukunft oder müssen sie jetzt wieder entflochten werden? Dieses Buch versucht darauf eine Antwort zu geben." Aus dem Inhalt: Grundlagen. Strategien (Praxisbeispiele). Operatives Geschäft (Praxisbeispiele). Zukunftschancen (Praxisbeispiele). Pressestimmen: (...) In diesem Sammelband werden von den Tourismuswissenschaftlern, insbesondere aber auch von Praktikern in führenden Positionen der Konzerne, die Grundlagen, Strategien, das operative Geschäft und die Zukunftschancen der integrierten Konzerne analysiert. Jeder dieser Themenkomplexe wird eingeleitet durch eher allgemeine, teilweise auch theorieorientierte Beiträge und ergänzt durch Praxisbeispiele. Dieser Band stellt eine für die Tourismusforschung und -praxis, gerade auch in Anbetracht der zunehmenden Globalisierung der Tourismuswirtschaft, wichtige Publikation dar. Zeitschrift für Wirtschaftsgeographie/Heft 1/2005
Aktualisiert: 2023-05-29
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Kundenmanagement als Erfolgsfaktor

Kundenmanagement als Erfolgsfaktor von Bieger,  Thomas, Born,  Karl, Brunner-Sperdin,  Alexandra, Caspar,  Patrick, Conrady,  Roland, Dreyer,  Axel, Ellenhuber,  Barbara, Fischer,  Elisabeth, Fuchs,  Matthias, Gassner,  Gottfried, Hinterhuber,  Hans H., Kaiser,  Marc-Oliver, Kittinger-Rosanelli,  Christine, Körfgen,  Christian, Linne,  Martin, Matzler,  Kurt, Michel,  Jürg, Müller,  Hansruedi, Pechlaner,  Harald, Peters,  Mike, Pikkemaat,  Birgit, Raich,  Frieda, Righi,  Peter, Rothenberger,  Sandra, Walder,  Bibiana
Diese Veröffentlichung ist ein Leitfaden, der bei der Erzielung und Sicherung dauerhafter Wettbewerbsvorteile unter den gegenwärtigen schwierigen Rahmenbedingungen Unternehmen und Führungskräfte der Tourismusbranche hilft. Die Steuerung der Kundenzufriedenheit, der Einfluss der Preiszufriedenheit, Total Quality Management und die Etablierung eines Beschwerdemanagements sind nur einige der vielen thematischen Schwerpunkte, die renommierte Autoren aus Praxis und Wissenschaft vorstellen.
Aktualisiert: 2023-05-24
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Risiko und Gefahr im Tourismus

Risiko und Gefahr im Tourismus von Abfalter,  Dagmar, Ammann,  Walter, Beritelli,  Pietro, Bieger,  Thomas, Boksberger,  Philipp, Born,  Karl, Dreyer,  Axel, Freyer,  Walter, Friedl,  Harald A., Fuchs,  Matthias, Glaeßer,  Dirk, Hinterhuber,  Hans H., Kadner,  Beate, Kreilkamp,  Edgar, Maier,  Jörg, Mirski,  Peter, Möller,  Claudia, Nöthiger,  Christian, Ortner,  Stefan, Pechlaner,  Harald, Peters,  Mike, Pikkemaat,  Birgit, Raich,  Frieda, Schilling,  Anja, Schröder,  Alexander, Schuckert,  Markus Rolf, Schütz,  Holger, Smeral,  Egon, Steuri,  Walter, Theuerkorn,  Stephanie, Wiedemann,  Peter, Willms,  Joachim, Ziener,  Karen
In diesem Buch wird der aktuelle Stand der Diskussion zum erfolgreichen Umgang mit Risiken und Gefahren in der Tourismuswirtschaft aufgezeigt. Neben Naturgefahren, Terrorismus oder Unglücksfällen sind es zunehmend auch angebots- und nachfragegetriebene Strukturbrüche, die für Entscheidungsträger im Tourismus eine neue Herausforderung darstellen. Erfolgreiches Tourismus-Management muss daher die Zusammenhänge zwischen Risiken und Gefahren sowie Krisen und Strukturbrüchen kennen. Das Buch richtet sich an Unternehmer und Führungskräfte im Tourismus sowie Lehrende und Studierende.
Aktualisiert: 2023-05-24
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Unternehmensanalyse und Unternehmensbewertung

Unternehmensanalyse und Unternehmensbewertung von Born,  Karl
Unternehmen können aus den unterschiedlichsten Anlässen und mittels verschiedener Verfahren bewertet werden. Aufbauend auf den theoretischen Grundlagen, werden von Karl Born die Analyse der einzelnen Bereiche eines Unternehmens und seiner Umwelt sowie die Auswertung dieser Analysen kompetent, praxisorientiert und verständlich dargestellt. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Bewertung von Unternehmen auf Basis der Discounted-Cash-Flow-Methode. Das Buch enthält umfangreiche Checklisten zur Unternehmensanalyse.
Aktualisiert: 2023-05-10
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Intelligente Kapitalanlage

Intelligente Kapitalanlage von Born,  Karl
In der Finanzkrise haben Kapitalanleger sehr viel Geld verloren, weil sie auf die Beratung von Banken und anderen Finanzdienstleistern vertrauten. Viele Menschen kauften zum falschen Zeitpunkt mit hohen Gebühren belastete Fonds und Zertifikate oder ließen sich aufgrund euphorischer Nachrichten in den Medien zum Kauf von Aktien oder Fonds in der Hausse verleiten. „Intelligente Kapitalanlage“ macht Anleger zu Experten in Finanzfragen: Das Buch zeigt Ihnen, wie Sie Aktien und andere Kapitalanlagen richtig beurteilen, sie für Kauf oder Verkauf auswählen und auf diese Weise langfristige Gewinne realisieren – trotz und gerade in Zeiten der Krise. Blättern Sie hier in unserer interaktiven Leseprobe: Um zur vergrößerten Ansicht zu gelangen, klicken Sie bitte direkt auf das Buch!
Aktualisiert: 2020-12-22
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Der integrierte Touristikkonzern

Der integrierte Touristikkonzern von Bastian,  Harald, Born,  Karl
Das erste ausführliche Lehrbuch über den integrierten Touristikkonzern beschreibt strategische Ansätze, es geht um "Funktionieren" und "Führen" dieser Konzerne und vor allem um die Frage "ist der integrierte Touristikkonzern nur ein Schönwettermodell". Neben den beiden Herausgebern haben auch viele Führungskräfte aus den Touristikkonzernen Beiträge zu diesem Buch geliefert. Nicht jeder wird sie allerdings noch umsetzen können. Ein interessantes Buch für all` jene, die das hochbrisante aktuelle Geschehen in der Touristik begleiten wollen. Der Autor Karl Born: "Das ist das Branchenthema schlechthin: Haben die integrierten Touristikkonzerne noch eine Zukunft oder müssen sie jetzt wieder entflochten werden? Dieses Buch versucht darauf eine Antwort zu geben." Aus dem Inhalt: Grundlagen. Strategien (Praxisbeispiele). Operatives Geschäft (Praxisbeispiele). Zukunftschancen (Praxisbeispiele). Pressestimmen: (...) In diesem Sammelband werden von den Tourismuswissenschaftlern, insbesondere aber auch von Praktikern in führenden Positionen der Konzerne, die Grundlagen, Strategien, das operative Geschäft und die Zukunftschancen der integrierten Konzerne analysiert. Jeder dieser Themenkomplexe wird eingeleitet durch eher allgemeine, teilweise auch theorieorientierte Beiträge und ergänzt durch Praxisbeispiele. Dieser Band stellt eine für die Tourismusforschung und -praxis, gerade auch in Anbetracht der zunehmenden Globalisierung der Tourismuswirtschaft, wichtige Publikation dar. Zeitschrift für Wirtschaftsgeographie/Heft 1/2005
Aktualisiert: 2023-03-27
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Rechnungslegung international

Rechnungslegung international von Born,  Karl
Gewohnt praxisnah und prägnant gibt Karl Born Hilfen bei der Anwendungder Standards - übersichtlich nach den Bestandteilen des Jahresabschlusses gegliedert. - Mittelpunkt: Vergleich zwischen IAS/IFRS, HGB und US-GAAP mit Ausblicken auf die Konvergenzprojekte von IASB und FASBIn der 5. Auflage machen Fallbeispiele die Überleitung von HGB- und US-GAAP-Abschlüssen auf IFRS-Abschlüsse transparent.
Aktualisiert: 2021-11-25
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Unternehmensanalyse und Unternehmensbewertung

Unternehmensanalyse und Unternehmensbewertung von Born,  Karl
Unternehmen können aus den unterschiedlichsten Anlässen und mittels verschiedener Verfahren bewertet werden. Aufbauend auf den theoretischen Grundlagen, werden von Karl Born die Analyse der einzelnen Bereiche eines Unternehmens und seiner Umwelt sowie die Auswertung dieser Analysen kompetent, praxisorientiert und verständlich dargestellt. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Bewertung von Unternehmen auf Basis der Discounted-Cash-Flow-Methode. Das Buch enthält umfangreiche Checklisten zur Unternehmensanalyse.
Aktualisiert: 2023-02-14
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Risiko und Gefahr im Tourismus

Risiko und Gefahr im Tourismus von Abfalter,  Dagmar, Ammann,  Walter, Beritelli,  Pietro, Bieger,  Thomas, Boksberger,  Philipp, Born,  Karl, Dreyer,  Axel, Freyer,  Walter, Friedl,  Harald A., Fuchs,  Matthias, Glaeßer,  Dirk, Hinterhuber,  Hans H., Kadner,  Beate, Kreilkamp,  Edgar, Maier,  Jörg, Mirski,  Peter, Möller,  Claudia, Nöthiger,  Christian, Ortner,  Stefan, Pechlaner,  Harald, Peters,  Mike, Pikkemaat,  Birgit, Raich,  Frieda, Schilling,  Anja, Schröder,  Alexander, Schuckert,  Markus Rolf, Schütz,  Holger, Smeral,  Egon, Steuri,  Walter, Theuerkorn,  Stephanie, Wiedemann,  Peter, Willms,  Joachim, Ziener,  Karen
In diesem Buch wird der aktuelle Stand der Diskussion zum erfolgreichen Umgang mit Risiken und Gefahren in der Tourismuswirtschaft aufgezeigt. Neben Naturgefahren, Terrorismus oder Unglücksfällen sind es zunehmend auch angebots- und nachfragegetriebene Strukturbrüche, die für Entscheidungsträger im Tourismus eine neue Herausforderung darstellen. Erfolgreiches Tourismus-Management muss daher die Zusammenhänge zwischen Risiken und Gefahren sowie Krisen und Strukturbrüchen kennen. Das Buch richtet sich an Unternehmer und Führungskräfte im Tourismus sowie Lehrende und Studierende.
Aktualisiert: 2023-04-24
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Kundenmanagement als Erfolgsfaktor

Kundenmanagement als Erfolgsfaktor von Bieger,  Thomas, Born,  Karl, Brunner-Sperdin,  Alexandra, Caspar,  Patrick, Conrady,  Roland, Dreyer,  Axel, Ellenhuber,  Barbara, Fischer,  Elisabeth, Fuchs,  Matthias, Gassner,  Gottfried, Hinterhuber,  Hans H., Kaiser,  Marc-Oliver, Kittinger-Rosanelli,  Christine, Körfgen,  Christian, Linne,  Martin, Matzler,  Kurt, Michel,  Jürg, Müller,  Hansruedi, Pechlaner,  Harald, Peters,  Mike, Pikkemaat,  Birgit, Raich,  Frieda, Righi,  Peter, Rothenberger,  Sandra, Walder,  Bibiana
Diese Veröffentlichung ist ein Leitfaden, der bei der Erzielung und Sicherung dauerhafter Wettbewerbsvorteile unter den gegenwärtigen schwierigen Rahmenbedingungen Unternehmen und Führungskräfte der Tourismusbranche hilft. Die Steuerung der Kundenzufriedenheit, der Einfluss der Preiszufriedenheit, Total Quality Management und die Etablierung eines Beschwerdemanagements sind nur einige der vielen thematischen Schwerpunkte, die renommierte Autoren aus Praxis und Wissenschaft vorstellen.
Aktualisiert: 2023-04-24
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