Qualitätszeichen im Tourismus

Qualitätszeichen im Tourismus von Abfalter,  Dagmar, Bachleitner,  Reinhard, Bruhn,  Manfred, Brunner-Sperdin,  Alexandra, Dreyer,  Axel, Faby,  Holger, Fontanari,  Martin L., Frehse,  Joerg, Freyer,  Walter, Fuchs,  Matthias, Hadwich,  Karsten, Haedrich,  Günther, Jochum,  Bernhard, Kaiser,  Marc-Oliver, Kohl,  Manfred, Müller,  Hansruedi, Pechlaner,  Harald, Peters,  Mike, Pikkemaat,  Birgit, Raich,  Margit, Scherhag,  Knut, Schneeweiss,  Wolfgang, Weiermair,  Klaus, Wöhler,  Karlheinz
In diesem Buch werden Qualitätswahrnehmung und -vermittlung in ihrer Erfahrung, Beurteilung sowie Markierung und Vermarktung umfassend und grundlegend aufgezeigt. Stellenwert und Besonderheiten der Qualitätswahrnehmung und -zeichen bei touristischen Dienstleistungen und Reiseentscheidungen werden dargelegt. Anbieter erhalten zudem Instrumente und Methoden für das Management von Qualitätszeichen. Neben Konzepten und Techniken beinhaltet das Werk auch einen reichen Fundus praktischer Erfahrungen.
Aktualisiert: 2023-06-24
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Qualitätszeichen im Tourismus

Qualitätszeichen im Tourismus von Abfalter,  Dagmar, Bachleitner,  Reinhard, Bruhn,  Manfred, Brunner-Sperdin,  Alexandra, Dreyer,  Axel, Faby,  Holger, Fontanari,  Martin L., Frehse,  Joerg, Freyer,  Walter, Fuchs,  Matthias, Hadwich,  Karsten, Haedrich,  Günther, Jochum,  Bernhard, Kaiser,  Marc-Oliver, Kohl,  Manfred, Müller,  Hansruedi, Pechlaner,  Harald, Peters,  Mike, Pikkemaat,  Birgit, Raich,  Margit, Scherhag,  Knut, Schneeweiss,  Wolfgang, Weiermair,  Klaus, Wöhler,  Karlheinz
In diesem Buch werden Qualitätswahrnehmung und -vermittlung in ihrer Erfahrung, Beurteilung sowie Markierung und Vermarktung umfassend und grundlegend aufgezeigt. Stellenwert und Besonderheiten der Qualitätswahrnehmung und -zeichen bei touristischen Dienstleistungen und Reiseentscheidungen werden dargelegt. Anbieter erhalten zudem Instrumente und Methoden für das Management von Qualitätszeichen. Neben Konzepten und Techniken beinhaltet das Werk auch einen reichen Fundus praktischer Erfahrungen.
Aktualisiert: 2023-06-24
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Kundenmanagement als Erfolgsfaktor

Kundenmanagement als Erfolgsfaktor von Bieger,  Thomas, Born,  Karl, Brunner-Sperdin,  Alexandra, Caspar,  Patrick, Conrady,  Roland, Dreyer,  Axel, Ellenhuber,  Barbara, Fischer,  Elisabeth, Fuchs,  Matthias, Gassner,  Gottfried, Hinterhuber,  Hans H., Kaiser,  Marc-Oliver, Kittinger-Rosanelli,  Christine, Körfgen,  Christian, Linne,  Martin, Matzler,  Kurt, Michel,  Jürg, Müller,  Hansruedi, Pechlaner,  Harald, Peters,  Mike, Pikkemaat,  Birgit, Raich,  Frieda, Righi,  Peter, Rothenberger,  Sandra, Walder,  Bibiana
Diese Veröffentlichung ist ein Leitfaden, der bei der Erzielung und Sicherung dauerhafter Wettbewerbsvorteile unter den gegenwärtigen schwierigen Rahmenbedingungen Unternehmen und Führungskräfte der Tourismusbranche hilft. Die Steuerung der Kundenzufriedenheit, der Einfluss der Preiszufriedenheit, Total Quality Management und die Etablierung eines Beschwerdemanagements sind nur einige der vielen thematischen Schwerpunkte, die renommierte Autoren aus Praxis und Wissenschaft vorstellen.
Aktualisiert: 2023-06-24
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Kundenmanagement als Erfolgsfaktor

Kundenmanagement als Erfolgsfaktor von Bieger,  Thomas, Born,  Karl, Brunner-Sperdin,  Alexandra, Caspar,  Patrick, Conrady,  Roland, Dreyer,  Axel, Ellenhuber,  Barbara, Fischer,  Elisabeth, Fuchs,  Matthias, Gassner,  Gottfried, Hinterhuber,  Hans H., Kaiser,  Marc-Oliver, Kittinger-Rosanelli,  Christine, Körfgen,  Christian, Linne,  Martin, Matzler,  Kurt, Michel,  Jürg, Müller,  Hansruedi, Pechlaner,  Harald, Peters,  Mike, Pikkemaat,  Birgit, Raich,  Frieda, Righi,  Peter, Rothenberger,  Sandra, Walder,  Bibiana
Diese Veröffentlichung ist ein Leitfaden, der bei der Erzielung und Sicherung dauerhafter Wettbewerbsvorteile unter den gegenwärtigen schwierigen Rahmenbedingungen Unternehmen und Führungskräfte der Tourismusbranche hilft. Die Steuerung der Kundenzufriedenheit, der Einfluss der Preiszufriedenheit, Total Quality Management und die Etablierung eines Beschwerdemanagements sind nur einige der vielen thematischen Schwerpunkte, die renommierte Autoren aus Praxis und Wissenschaft vorstellen.
Aktualisiert: 2023-06-24
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Unternehmertum im Tourismus

Unternehmertum im Tourismus von Bieger,  Thomas, Ebner,  Stefanie, Frehse,  Joerg, Fuchs,  Matthias, Hartl,  Franz, Kaiser,  Marc-Oliver, Keller,  Peter, Kernstock,  Joachim, Laesser,  Christian, Netzer,  Pius, Pauen,  Werner, Pechlaner,  Harald, Peters,  Mike, Raich,  Frieda, Smeral,  Egon, Tschurtschenthaler,  Paul, Weiermair,  Klaus
Im Tourismus sind Innovationen gefragt. Wollen Unternehmer hier erfolgreich bestehen, sind sie aufs Neue gefordert. Klaus Weiermair, Mike Peters, Harald Pechlaner, Marc-Oliver Kaiser und weitere Experten zeigen Ihnen die zentralen Aspekte eines neuen Unternehmertums im Tourismus auf. Mit innovativen Ansätzen zu Unternehmerrolle und Geschäftsmodellen, Corporate Brand Management und Dienstleistungskompetenz. Ihr Motor für kreative Konzepte in der touristischen Praxis!
Aktualisiert: 2023-06-24
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Risiko und Gefahr im Tourismus

Risiko und Gefahr im Tourismus von Abfalter,  Dagmar, Ammann,  Walter, Beritelli,  Pietro, Bieger,  Thomas, Boksberger,  Philipp, Born,  Karl, Dreyer,  Axel, Freyer,  Walter, Friedl,  Harald A., Fuchs,  Matthias, Glaeßer,  Dirk, Hinterhuber,  Hans H., Kadner,  Beate, Kreilkamp,  Edgar, Maier,  Jörg, Mirski,  Peter, Möller,  Claudia, Nöthiger,  Christian, Ortner,  Stefan, Pechlaner,  Harald, Peters,  Mike, Pikkemaat,  Birgit, Raich,  Frieda, Schilling,  Anja, Schröder,  Alexander, Schuckert,  Markus Rolf, Schütz,  Holger, Smeral,  Egon, Steuri,  Walter, Theuerkorn,  Stephanie, Wiedemann,  Peter, Willms,  Joachim, Ziener,  Karen
In diesem Buch wird der aktuelle Stand der Diskussion zum erfolgreichen Umgang mit Risiken und Gefahren in der Tourismuswirtschaft aufgezeigt. Neben Naturgefahren, Terrorismus oder Unglücksfällen sind es zunehmend auch angebots- und nachfragegetriebene Strukturbrüche, die für Entscheidungsträger im Tourismus eine neue Herausforderung darstellen. Erfolgreiches Tourismus-Management muss daher die Zusammenhänge zwischen Risiken und Gefahren sowie Krisen und Strukturbrüchen kennen. Das Buch richtet sich an Unternehmer und Führungskräfte im Tourismus sowie Lehrende und Studierende.
Aktualisiert: 2023-06-24
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Erweckte Begeisterung

Erweckte Begeisterung von Adam,  Stefanie, Aichern OSB,  Maximilian, Brugger,  Hermann, Buchsbaum,  Hermine, De Werd,  Michael, Fehéregházy,  János, Fries,  Doris, Fuchs,  Matthias, Fürhacker SDS,  Sr. Bonaventura, Grasser,  Gregor, Hinterhofer,  Thomas, Holzweber,  Markus, Jakob,  Christa, Klieber,  Rupert, Kolozs,  Martin, Korosec,  Lukas, Kubiska-Scharl,  Irene, Langthaler-Kränkl,  Klara, Matschl,  Anna, Mayer,  Karin, Musick SDS,  Sr. Ulrike, Passini,  Robert, Peczar,  Dieter, Rauch SDS,  P. Erhard, Rod MC,  Sr. Christine, Roos,  Martin, Straub,  kLAUDIA, Thenner SDS,  P. Leo, Trsichler,  Petra, Urban,  Otto, Van Baelen SDS,  P. Agustín, van Meijl SDS,  P. Peter, van Meijl,  Peter, Weiss SDS,  Sr. Carmen Maria
Aus Anlass des 100-jährigen Jubiläums der österreichischen Provinz legen die Herausgeber eine Festschrift vor, in der salvatorianisches Leben und Wirken im Laufe eines Jahrhunderts nachgezeichnet wird.
Aktualisiert: 2023-06-22
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Erweckte Begeisterung

Erweckte Begeisterung von Adam,  Stefanie, Aichern OSB,  Maximilian, Brugger,  Hermann, Buchsbaum,  Hermine, De Werd,  Michael, Fehéregházy,  János, Fries,  Doris, Fuchs,  Matthias, Fürhacker SDS,  Sr. Bonaventura, Grasser,  Gregor, Hinterhofer,  Thomas, Holzweber,  Markus, Jakob,  Christa, Klieber,  Rupert, Kolozs,  Martin, Korosec,  Lukas, Kubiska-Scharl,  Irene, Langthaler-Kränkl,  Klara, Matschl,  Anna, Mayer,  Karin, Musick SDS,  Sr. Ulrike, Passini,  Robert, Peczar,  Dieter, Rauch SDS,  P. Erhard, Rod MC,  Sr. Christine, Roos,  Martin, Straub,  kLAUDIA, Thenner SDS,  P. Leo, Trsichler,  Petra, Urban,  Otto, Van Baelen SDS,  P. Agustín, van Meijl SDS,  P. Peter, van Meijl,  Peter, Weiss SDS,  Sr. Carmen Maria
Aus Anlass des 100-jährigen Jubiläums der österreichischen Provinz legen die Herausgeber eine Festschrift vor, in der salvatorianisches Leben und Wirken im Laufe eines Jahrhunderts nachgezeichnet wird.
Aktualisiert: 2023-06-22
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Erweckte Begeisterung

Erweckte Begeisterung von Adam,  Stefanie, Aichern OSB,  Maximilian, Brugger,  Hermann, Buchsbaum,  Hermine, De Werd,  Michael, Fehéregházy,  János, Fries,  Doris, Fuchs,  Matthias, Fürhacker SDS,  Sr. Bonaventura, Grasser,  Gregor, Hinterhofer,  Thomas, Holzweber,  Markus, Jakob,  Christa, Klieber,  Rupert, Kolozs,  Martin, Korosec,  Lukas, Kubiska-Scharl,  Irene, Langthaler-Kränkl,  Klara, Matschl,  Anna, Mayer,  Karin, Musick SDS,  Sr. Ulrike, Passini,  Robert, Peczar,  Dieter, Rauch SDS,  P. Erhard, Rod MC,  Sr. Christine, Roos,  Martin, Straub,  kLAUDIA, Thenner SDS,  P. Leo, Trsichler,  Petra, Urban,  Otto, Van Baelen SDS,  P. Agustín, van Meijl SDS,  P. Peter, van Meijl,  Peter, Weiss SDS,  Sr. Carmen Maria
Aus Anlass des 100-jährigen Jubiläums der österreichischen Provinz legen die Herausgeber eine Festschrift vor, in der salvatorianisches Leben und Wirken im Laufe eines Jahrhunderts nachgezeichnet wird.
Aktualisiert: 2023-06-22
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Erweckte Begeisterung

Erweckte Begeisterung von Adam,  Stefanie, Aichern OSB,  Maximilian, Brugger,  Hermann, Buchsbaum,  Hermine, De Werd,  Michael, Fehéregházy,  János, Fries,  Doris, Fuchs,  Matthias, Fürhacker SDS,  Sr. Bonaventura, Grasser,  Gregor, Hinterhofer,  Thomas, Holzweber,  Markus, Jakob,  Christa, Klieber,  Rupert, Kolozs,  Martin, Korosec,  Lukas, Kubiska-Scharl,  Irene, Langthaler-Kränkl,  Klara, Matschl,  Anna, Mayer,  Karin, Musick SDS,  Sr. Ulrike, Passini,  Robert, Peczar,  Dieter, Rauch SDS,  P. Erhard, Rod MC,  Sr. Christine, Roos,  Martin, Straub,  kLAUDIA, Thenner SDS,  P. Leo, Trsichler,  Petra, Urban,  Otto, Van Baelen SDS,  P. Agustín, van Meijl SDS,  P. Peter, van Meijl,  Peter, Weiss SDS,  Sr. Carmen Maria
Aus Anlass des 100-jährigen Jubiläums der österreichischen Provinz legen die Herausgeber eine Festschrift vor, in der salvatorianisches Leben und Wirken im Laufe eines Jahrhunderts nachgezeichnet wird.
Aktualisiert: 2023-06-14
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Erweckte Begeisterung

Erweckte Begeisterung von Adam,  Stefanie, Aichern OSB,  Maximilian, Brugger,  Hermann, Buchsbaum,  Hermine, De Werd,  Michael, Fehéregházy,  János, Fries,  Doris, Fuchs,  Matthias, Fürhacker SDS,  Sr. Bonaventura, Grasser,  Gregor, Hinterhofer,  Thomas, Holzweber,  Markus, Jakob,  Christa, Klieber,  Rupert, Kolozs,  Martin, Korosec,  Lukas, Kubiska-Scharl,  Irene, Langthaler-Kränkl,  Klara, Matschl,  Anna, Mayer,  Karin, Musick SDS,  Sr. Ulrike, Passini,  Robert, Peczar,  Dieter, Rauch SDS,  P. Erhard, Rod MC,  Sr. Christine, Roos,  Martin, Straub,  kLAUDIA, Thenner SDS,  P. Leo, Trsichler,  Petra, Urban,  Otto, Van Baelen SDS,  P. Agustín, van Meijl SDS,  P. Peter, van Meijl,  Peter, Weiss SDS,  Sr. Carmen Maria
Aus Anlass des 100-jährigen Jubiläums der österreichischen Provinz legen die Herausgeber eine Festschrift vor, in der salvatorianisches Leben und Wirken im Laufe eines Jahrhunderts nachgezeichnet wird.
Aktualisiert: 2023-06-14
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Energie Atlas

Energie Atlas von Fuchs,  Matthias, Hegger,  Manfred, Stark,  Thomas, Zeumer,  Martin
Der "Energie Atlas" bietet eine umfassende Darstellung der konstruktiven Parameter von Energieeffizienz und Nachhaltigkeit. Er nimmt die von der EU geplanten gesetzlichen Regulierungen vorweg und weist als unmittelbar verwendbare Arbeitshilfe für die tägliche Arbeit von Architekten den Weg zu effizientem und nachhaltigem Bauen.
Aktualisiert: 2023-05-29
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Baustoff Atlas

Baustoff Atlas von Auch-Schwelk,  Volker, Fuchs,  Matthias, Hegger,  Manfred, Rosenkranz,  Thorsten
Eine Übersicht für Architekten, die auch die Bedeutung der Baustoffwahl für die sinnliche Wahrnehmung von Architektur wie Haptik, Geruch, Farbe, Oberflächenstruktur berücksichtigt, gab es bisher nicht. Mit dem Baustoff Atlas wird diese Lücke nun geschlossen. Als ein auf die Interessen von Architekten und Bauingenieuren gleichermassen abgestimmtes Grundlagenwerk wird er alle genannten Betrachtungsebenen vereinen. Dabei werden sowohl grundsätzliche Nachhaltigkeitsfragen wie Lebensdauer, Umweltbelastung und Stoffkreisläufe erörtert als auch Materialinnovationen vorgestellt. Alle wesentlichen herkömmlichen und neuartigen Baustoffe werden hinsichtlich Herstellung, Verarbeitung, Oberflächen, Anschlüssen und Kenndaten umfassend dokumentiert. Internationale Beispiele, deren Erscheinungsbild sich häufig aus jeweils einem Material definiert, veranschaulichen die Anwendung in der Architektur. Der Baustoff Atlas unterstützt damit die tägliche Arbeit von Architekten und Ingenieuren bei der Baustoffauswahl auf eine umfassende, zugleich anschauliche und anregende Weise.
Aktualisiert: 2023-05-29
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Energie Atlas

Energie Atlas von Fuchs,  Matthias, Hegger,  Manfred, Stark,  Thomas, Zeumer,  Martin
Der "Energie Atlas" bietet eine umfassende Darstellung der konstruktiven Parameter von Energieeffizienz und Nachhaltigkeit. Er nimmt die von der EU geplanten gesetzlichen Regulierungen vorweg und weist als unmittelbar verwendbare Arbeitshilfe für die tägliche Arbeit von Architekten den Weg zu effizientem und nachhaltigem Bauen.
Aktualisiert: 2023-05-29
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Baustoff Atlas

Baustoff Atlas von Auch-Schwelk,  Volker, Fuchs,  Matthias, Hegger,  Manfred, Rosenkranz,  Thorsten
Eine Übersicht für Architekten, die auch die Bedeutung der Baustoffwahl für die sinnliche Wahrnehmung von Architektur wie Haptik, Geruch, Farbe, Oberflächenstruktur berücksichtigt, gab es bisher nicht. Mit dem Baustoff Atlas wird diese Lücke nun geschlossen. Als ein auf die Interessen von Architekten und Bauingenieuren gleichermassen abgestimmtes Grundlagenwerk wird er alle genannten Betrachtungsebenen vereinen. Dabei werden sowohl grundsätzliche Nachhaltigkeitsfragen wie Lebensdauer, Umweltbelastung und Stoffkreisläufe erörtert als auch Materialinnovationen vorgestellt. Alle wesentlichen herkömmlichen und neuartigen Baustoffe werden hinsichtlich Herstellung, Verarbeitung, Oberflächen, Anschlüssen und Kenndaten umfassend dokumentiert. Internationale Beispiele, deren Erscheinungsbild sich häufig aus jeweils einem Material definiert, veranschaulichen die Anwendung in der Architektur. Der Baustoff Atlas unterstützt damit die tägliche Arbeit von Architekten und Ingenieuren bei der Baustoffauswahl auf eine umfassende, zugleich anschauliche und anregende Weise.
Aktualisiert: 2023-05-29
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Qualitätszeichen im Tourismus

Qualitätszeichen im Tourismus von Abfalter,  Dagmar, Bachleitner,  Reinhard, Bruhn,  Manfred, Brunner-Sperdin,  Alexandra, Dreyer,  Axel, Faby,  Holger, Fontanari,  Martin L., Frehse,  Joerg, Freyer,  Walter, Fuchs,  Matthias, Hadwich,  Karsten, Haedrich,  Günther, Jochum,  Bernhard, Kaiser,  Marc-Oliver, Kohl,  Manfred, Müller,  Hansruedi, Pechlaner,  Harald, Peters,  Mike, Pikkemaat,  Birgit, Raich,  Margit, Scherhag,  Knut, Schneeweiss,  Wolfgang, Weiermair,  Klaus, Wöhler,  Karlheinz
In diesem Buch werden Qualitätswahrnehmung und -vermittlung in ihrer Erfahrung, Beurteilung sowie Markierung und Vermarktung umfassend und grundlegend aufgezeigt. Stellenwert und Besonderheiten der Qualitätswahrnehmung und -zeichen bei touristischen Dienstleistungen und Reiseentscheidungen werden dargelegt. Anbieter erhalten zudem Instrumente und Methoden für das Management von Qualitätszeichen. Neben Konzepten und Techniken beinhaltet das Werk auch einen reichen Fundus praktischer Erfahrungen.
Aktualisiert: 2023-05-24
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Kundenmanagement als Erfolgsfaktor

Kundenmanagement als Erfolgsfaktor von Bieger,  Thomas, Born,  Karl, Brunner-Sperdin,  Alexandra, Caspar,  Patrick, Conrady,  Roland, Dreyer,  Axel, Ellenhuber,  Barbara, Fischer,  Elisabeth, Fuchs,  Matthias, Gassner,  Gottfried, Hinterhuber,  Hans H., Kaiser,  Marc-Oliver, Kittinger-Rosanelli,  Christine, Körfgen,  Christian, Linne,  Martin, Matzler,  Kurt, Michel,  Jürg, Müller,  Hansruedi, Pechlaner,  Harald, Peters,  Mike, Pikkemaat,  Birgit, Raich,  Frieda, Righi,  Peter, Rothenberger,  Sandra, Walder,  Bibiana
Diese Veröffentlichung ist ein Leitfaden, der bei der Erzielung und Sicherung dauerhafter Wettbewerbsvorteile unter den gegenwärtigen schwierigen Rahmenbedingungen Unternehmen und Führungskräfte der Tourismusbranche hilft. Die Steuerung der Kundenzufriedenheit, der Einfluss der Preiszufriedenheit, Total Quality Management und die Etablierung eines Beschwerdemanagements sind nur einige der vielen thematischen Schwerpunkte, die renommierte Autoren aus Praxis und Wissenschaft vorstellen.
Aktualisiert: 2023-05-24
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