Der Bankenmarkt ist seit einigen Jahren durch einen bemerkenswerten Wandel gekennzeichnet. Diese Veränderungen stellen täglich neue Herausforderungen an das Management einer Bank. Dabei stellt sich allerdings die Frage, ob die gegenwärtigen Führungsinstrumente ausreichend in der Lage sind, das Management der Bank bei einer optimalen Ausschöpfung der zur Verfügung stehenden Ressourcen zu unterstützen.
Ein Ansatz, die schwächen klassischer Führungsinstrumente auszugleichen, ist das ganzheitliche Managementsystem der Balanced Scorecard. Durch ihren Einsatz soll die oftmals klaffende Lücke zwischen der Formulierung einer zukunftsweisenden Unternehmensstrategie einerseits und den operativen Maßnahmen im Tagesgeschäft andererseits geschlossen werden.
Aktualisiert: 2019-03-20
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Vor dem Hintergrund des tiefgreifendes Strukturwandels, in dem sich das Privatkundengeschäft deutscher Banken seit einigen Jahren befindet, stellt sich für viele Banken die Frage, wie sie diesen Herausforderungen begegnen sollen, um langfristig erfolgreich sein zu können. Die Bedeutung von Innovationen für die Wettbewerbsfähigkeit der Banken ist dabei unstrittig. Die Innovationstätigkeit ist jedoch nicht länger nur eine rein unternehmensinterne Aufgabe, insbesondere die Integration von Kunden in den Innovationsprozess stellt ein wichtiges Gestaltungsfeld im Bereich der "Open Innovation" dar. Durch die aktive Integration von Kunden in die Generierung, Konzeption, Umsetzung und Markteinführung von neuen Finanzdienstleistungen können bisher ungenutzte Potenziale freigesetzt und die Erfolgschancen von Innovationsaktivitäten gesteigert werden. Die Öffnung des Innovationsprozesses und die Integration von Kunden ermöglicht Banken eine Vergrößerung des eigenen Innovationspotenzials und kann so zu einem Ausweg aus dem sich verschärfenden Spannungsfeld aus steigendem Wettbewerbs- und Innovationsdruck bei gleichzeitig sinkenden finanziellen Budgets werden.
Aktualisiert: 2019-12-20
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