Die Norm IEC/IEEE 82079-1 ist von überragender Bedeutung für die Technische Kommunikation. Seit ihrem Erscheinen im Jahr 2012 regelt sie als „Horizontalnorm“ die allgemeinen Grundsätze und Anforderungen an Gebrauchsanleitungen über alle Branchen hinweg.
In fünfjähriger Arbeit wurde die Norm nun von einer 21-köpfigen internationalen Arbeitsgruppe aus neun Ländern grundlegend überarbeitet. Zu den wichtigsten Neuerungen gehören:
* Die Erweiterung des Anwendungsbereiches der Norm: Statt nur von Gebrauchsanleitungen spricht die Norm jetzt von „Nutzungsinformationen“. Diese können Teil der Bedienoberfläche einer Software, Nachrichten in einer App oder ein Bereich in einem Internetauftritt sein.
* Der Prozess der Qualitätssicherung, einschließlich der Definition konkreter Qualitätskriterien, wird im Abschnitt "Informationsmanagementprozess" übersichtlich dargestellt.
* Die grundsätzlichen Prinzipien zur Erstellung einer Nutzungsinformation werden in einem eigenen Abschnitt zusammengefasst.
* Erstmalig wurden aufgaben- und leistungsbezogene Kompetenzen für die Ersteller von Nutzungsinformationen und von Übersetzern entwickelt.
* Die praxisrelevante Frage, wie die IEC/IEEE 82079-1 zusammen mit anderen produktspezifischen Normen – insbesondere der EN ISO 20607 – umgesetzt werden kann, wird in einem eigenen Kapitel beleuchtet.
Der Leitfaden konzentriert sich auf die praktische Umsetzung der Norm und folgt dabei weitgehend deren erheblich verbesserter Struktur: Die sich auf die Normenabschnitte beziehenden Kapitel beginnen alle mit einer übersichtlichen Tabelle, die die „Muss-Anforderungen“ des entsprechenden Abschnitts der Norm enthält. In den nachfolgenden Unterkapiteln werden dann die Anforderungen und deren Umsetzung mit Praxisbeispielen erläutert.
Der Praxisleitfaden eignet sich somit dazu, den Regelungsgehalt der Norm zu erfassen und deren Anforderungen umzusetzen. Dank seines an der Norm orientierten Aufbaus kann er aber auch bestens als Nachschlagewerk verwendet werden.
Aktualisiert: 2021-07-26
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Die Norm IEC/IEEE 82079-1 ist von überragender Bedeutung für die Technische Kommunikation. Seit ihrem Erscheinen im Jahr 2012 regelt sie als „Horizontalnorm“ die allgemeinen Grundsätze und Anforderungen an Gebrauchsanleitungen über alle Branchen hinweg.
In fünfjähriger Arbeit wurde die Norm nun von einer 21-köpfigen internationalen Arbeitsgruppe aus neun Ländern grundlegend überarbeitet. Zu den wichtigsten Neuerungen gehören:
* Die Erweiterung des Anwendungsbereiches der Norm: Statt nur von Gebrauchsanleitungen spricht die Norm jetzt von „Nutzungsinformationen“. Diese können Teil der Bedienoberfläche einer Software, Nachrichten in einer App oder ein Bereich in einem Internetauftritt sein.
* Der Prozess der Qualitätssicherung, einschließlich der Definition konkreter Qualitätskriterien, wird im Abschnitt "Informationsmanagementprozess" übersichtlich dargestellt.
* Die grundsätzlichen Prinzipien zur Erstellung einer Nutzungsinformation werden in einem eigenen Abschnitt zusammengefasst.
* Erstmalig wurden aufgaben- und leistungsbezogene Kompetenzen für die Ersteller von Nutzungsinformationen und von Übersetzern entwickelt.
* Die praxisrelevante Frage, wie die IEC/IEEE 82079-1 zusammen mit anderen produktspezifischen Normen – insbesondere der EN ISO 20607 – umgesetzt werden kann, wird in einem eigenen Kapitel beleuchtet.
Der Leitfaden konzentriert sich auf die praktische Umsetzung der Norm und folgt dabei weitgehend deren erheblich verbesserter Struktur: Die sich auf die Normenabschnitte beziehenden Kapitel beginnen alle mit einer übersichtlichen Tabelle, die die „Muss-Anforderungen“ des entsprechenden Abschnitts der Norm enthält. In den nachfolgenden Unterkapiteln werden dann die Anforderungen und deren Umsetzung mit Praxisbeispielen erläutert.
Der Praxisleitfaden eignet sich somit dazu, den Regelungsgehalt der Norm zu erfassen und deren Anforderungen umzusetzen. Dank seines an der Norm orientierten Aufbaus kann er aber auch bestens als Nachschlagewerk verwendet werden.
Aktualisiert: 2021-07-26
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Aktualisiert: 2022-01-18
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Mit der neuen DIN EN 82079-1:2013-06 "Erstellen von Gebrauchsanleitungen - Gliederung, Inhalt und Darstellung - Teil 1: Allgemeine Grundsätze und ausführliche Anforderungen" liegt ein universell anwendbares Regelwerk vor. Der Kommentar setzt sich eingehend mit den Inhalten der Norm, die im Originaltext abgedruckt ist, auseinander. Stichpunkte aus dem Inhalt: Grundsätzliche Anforderungen // Inhalt von Gebrauchsanleitungen // Gestaltung von Anleitungen // Instruktionssicherheit // Redaktionsprozess und Qualitätssicherung. Technische Redakteure, Produktmanager, Softwareentwickler, Übersetzer und Illustratoren erhalten hier wichtige Hinweise zur Umsetzung und praktischen Anwendung der Norm.
Aktualisiert: 2023-01-13
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Prozessinnovationen im Unternehmen sind ebenso wichtig wie Produktinnova-tionen. Quelle dieser Innovationen sind die Mitarbeiter. Ihre Kapazität zur Generierung
und erfolgreichen Umsetzung innovativer Lösungen gilt es zu erschließen und zu steigern. Grundvoraussetzung für 'Vorsprung durch Innovation' ist und bleibt dabei, dass der Innovationsprozess vom Unternehmen beherrscht wird. Bezogen auf die Produktion stellt die Systematik zur Innovativen Prozesskettenoptimierung
(IPO) hierfür geeignete Lösungen bereit. Sie wurde mit dem Ziel entwickelt,
sprunghafte Verbesserungen bei der qualitäts-, zeit- und ressourcenoptimalen
Gestaltung fertigungsnaher Prozessketten zu ermöglichen. IPO stellt hierzu neben einem systematischen Vorgehen auch eine praxisbewährte methodische Unterstützung bereit.
Ihr Vorgehensmodell basiert auf dem aus Six Sigma stammenden DMAIC-Zyklus und wird durch einen interdisziplinären Werkzeugkasten unterstützt, in dem konventionelle
Qualitätsmethoden und neuartige Instrumente der Prozessanalyse und -optimierung integriert sind. Hierzu zählen vor allem die Werkzeuge der 'Theorie des erfinderischen Problemlösens (TRIZ)' und der 'Theory of Constraints (TOC)'. IPO befähigt Unternehmen und ihre Mitarbeiter zur Generierung sowie erfolgreichen
Umsetzung von Prozessinnovationen.
Aktualisiert: 2021-07-10
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