Adoption technologiebasierter Self-Service-Innovationen
Analyse der Wirkungsmechanismen im Entscheidungsprozess der Konsumenten
Ann-Kathrin Harms
Ann-Kathrin Harms identifiziert Inhibitoren der Adoption von technologiebasiertem Self-Service und integriert sie in ein konsistentes Wirkungsmodell von Adoptionsfaktoren.