Customer Integration
Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration
Sabine Fließ, Frank Jacob, Michael Kleinaltenkamp
Grundlagen, Erfolgsfaktoren, Konzepte und Instrumente der Customer Integration im Business-to-Business-Bereich. Eine umfassende und anwendungsorientierte Arbeitsgrundlage für alle, die im Business-to-Business-Bereich mit der praktischen Umsetzung des Leitbildes „Kundenintegration“ beschäftigt sind.