Das 1×1 des Callcenter-Mitarbeiters von Wittke, Erik

Das 1×1 des Callcenter-Mitarbeiters

Anforderungen und Arbeit im 1st Level

Sie wollen in die Welt vom telefonischen Kundenservice einsteigen? Sie möchten vorher wissen, was Sie erwartet? Einen speziellen, für jedes Unternehmen lebenswichtigen Bereich. Fern ab von den Mythen und Weissagungen Ihrer Umgebung und den Medien.
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