Der Qualitätsmanagement-Berater
Prozessorientiertes Qualitätsmanagement in der betrieblichen Praxis
Kai Höhmann
Inhalt
„Der Qualitätsmanagement-Berater“ liefert das nötige Rüstzeug für alle, die für die Optimierung von Qualität und Prozessen zuständig sind. Es richtet sich sowohl an QM-Einsteiger, die ein Qualitätsmanagement-System nach ISO 9001 aufbauen, als auch an erfahrene QM-Beauftragte, die ein bestehendes System weiterentwickeln wollen.
Der Qualitätsmanagement-Berater
– erläutert die Anforderungen der Qualitätsnorm ISO 9001:2015 und deren Umsetzung in die Praxis,
– gibt Anleitungen für die normgerechte Dokumentation (prozessorientiertes QM-Handbuch, Verfahrensanweisungen, Dokumentenmanagement),
– unterstützt bei der Analyse und Darstellung Ihrer Geschäftsprozesse,
– zeigt, worauf man bei der Durchführung interner Audits besonders achten muss und wie man sich auf externe Audits am besten vorbereitet,
– liefert das Know-how für die kontinuierliche Verbesserung des QM-Systems (Six Sigma, Balanced Scorecard, TQM, FMEA, QFD, EFQM etc.).
Zahlreiche Arbeitshilfen (QM-Musterhandbücher, Verfahrens- und Arbeitsanweisungen, Checklisten, Schulungsfolien) erleichtern Ihre tägliche Arbeit erheblich.
Lieferumfang des Qualitätsmanagement-Beraters
Das Werk wird als Kombination von Ordnerwerk und Digitalversion (DVD und online) ausgeliefert.
Aktualitätsgarantie
Damit Sie in Sachen Qualitätsmanagement up-to-date bleiben, wird „Der Qualitätsmanagement-Berater“ regelmäßig ergänzt und aktualisiert. In der Jahreslizenz sind mindestens 4 umfangreiche Updates enthalten. Diese enthalten jeweils 4 bis 5 völlig neue Beiträge und Arbeitshilfen und – sofern nötig – inhaltliche Aktualisierungen bestehender Inhalte. Die Jahreslizenz verlängert sich automatisch, wenn sie nicht 4 Wochen vor Laufzeitende gekündigt wird.
