Kundenbindung
TaschenGuide
Martin Hubschneider, Hans Jürgen Ott
Inhalte:
– Wie Sie Kundenbindung zur Erfolgsstrategie für Ihr Unternehmen machen.
– Wie Maßnahmen zur Kundenbindung gefunden und umgesetzt werden.
– Effiziente Kommunikation mit Kunden – von E-Mail-Marketing über das Beratungsgespräch bis zum After Sales Service.
– Extra: Software-gestütztes Kundenmanagement im Unternehmen einführen (CRM).