Qualitätsmanagement mit der Six Sigma-Methode
Daniela Bennek, Hans G Nollau
Qualität spielt neben der Globalisierung für alle nationalen und internationalen Unternehmen eine entscheidende Rolle. Im Laufe der Zeit hat sich das Qualitätsverständnis stark verändert. Qualität gilt als Grundvoraussetzung, um überhaupt am Markt existieren zu können. In der heutigen Zeit des Verdrängungswettbewerbs reichen traditionelle Methoden nicht mehr aus, um sich gegen die Konkurrenz zu profilieren.
Diese Arbeit verdeutlicht die besondere Stellung der Qualität und deren ständige Verbesserung innerhalb der „Kundenorientierten Ganzheitlichen Vernetzten Logistik“ (KGVLÒ). Die Six Sigma-Methode ist ein spezielles Qualitätsinstrument in der „Total Quality Management“-Lehre (TQM) und wird sowohl mathematisch-statistisch als auch betriebswirtschaftlich ausführlich erklärt. Dabei ist Six Sigma im normalen Prozessverbesserungsbereich und im speziellen Sektor des Entwicklungsprozesses einsetzbar.
Die Vorgehensweise für die Einführung der Six Sigma-Methode wird exemplarisch am Beispiel eines mittelständischen Unternehmens in Form eines Leitfadens Schritt für Schritt dargestellt. Der vorliegende Band der Schriftenreihe Economy and Labour zeigt speziell im Bereich der Entwicklung, wie mit gezielten Methoden und Werkzeugen die erfolgreiche Ein- und Durchführung der Six Sigma-Methode in jedem Unternehmen möglich ist.
