Sofortwissen kompakt: Umgang mit Beschwerden
Reklamationsmanagement in 50 x 2 Minuten
Christian Ziebe
Lernen Sie mit diesem praxisnahen Kartendeck, souverän mit Beschwerden, Reklamationen und schwierigen Kunden umzugehen. Und erfahren Sie, wie Sie Unzufriedenheit sogar zur Verbesserung Ihrer Produkte und Angebote nutzen können!