Im beruflichen Alltag ist es wichtig, überzeugend zu argumentieren und kompetent und selbstsicher aufzutreten. Der Band vermittelt Ihnen das Basiswissen, um Kommunikationsprozesse überzeugend gestalten und leiten zu können; er beinhaltet theoretische Grundlagen sowie zahlreiche praktische Übungen.
Inhalt:
- Körpersprache erkennen und einsetzen
- Methoden der Gesprächsführung umsetzen
- aktiv zuhören
- die richtigen Fragen stellen
- überzeugend argumentieren
- Verhandlungen strukturiert durchführen
- in Gesprächen selbstbewusst auftreten
Aktualisiert: 2020-03-11
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