Interne Systemaudits gehören zum Alltag für alle Organisationen, die ein zertifiziertes Managementsystem unterhalten. Diese Fachbroschüre liefert eine äußerst sinnvolle Hilfestellung für alle, die Systemaudits nach ISO 9001:2015 durchführen und damit die regelkonforme Umsetzung der Norm überprüfen sowie das Qualitätsniveau ihres Unternehmens kontinuierlich steigern wollen.
Die Broschüre liefert einen Katalog von 280 Auditfragen, die sich aus den Forderungen der Kapitel 4 bis 10 der ISO 9001:2015 ableiten. Diese Fragen können an die Gegebenheiten des eigenen Unternehmens angepasst und sinnvoll ergänzt werden. So kann der Fragenpool als Basis eines individuellen betriebsinternen Fragenkatalogs dienen, aus dem individuelle Auditfragen passend zur Zielstellung des jeweiligen Einzelaudits ausgewählt werden.
Darüber hinaus widmet sich die Broschüre den Techniken zur einfachen Generierung von eigenen Auditfragen. Sie beschreibt die Methode der Textanalyse von ISO-Normen und die Prozessanalyse mittels Turtle-Diagramm und zeigt, wie diese bei der Vorbereitung des internen Audits genutzt werden können. Wichtige Hinweise zum korrekten Kommunikationsverhalten in verschiedenen Auditsituationen und Tipps zur richtigen Fragetechnik runden die Broschüre ab.
Aktualisiert: 2021-01-11
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Interne Systemaudits gehören zum Alltag für alle Organisationen, die ein zertifiziertes Managementsystem unterhalten. Diese Fachbroschüre liefert eine äußerst sinnvolle Hilfestellung für alle, die Systemaudits nach ISO 9001:2015 durchführen und damit die regelkonforme Umsetzung der Norm überprüfen sowie das Qualitätsniveau ihres Unternehmens kontinuierlich steigern wollen.
Die Broschüre liefert einen Katalog von 280 Auditfragen, die sich aus den Forderungen der Kapitel 4 bis 10 der ISO 9001:2015 ableiten. Diese Fragen können an die Gegebenheiten des eigenen Unternehmens angepasst und sinnvoll ergänzt werden. So kann der Fragenpool als Basis eines individuellen betriebsinternen Fragenkatalogs dienen, aus dem individuelle Auditfragen passend zur Zielstellung des jeweiligen Einzelaudits ausgewählt werden.
Darüber hinaus widmet sich die Broschüre den Techniken zur einfachen Generierung von eigenen Auditfragen. Sie beschreibt die Methode der Textanalyse von ISO-Normen und die Prozessanalyse mittels Turtle-Diagramm und zeigt, wie diese bei der Vorbereitung des internen Audits genutzt werden können. Wichtige Hinweise zum korrekten Kommunikationsverhalten in verschiedenen Auditsituationen und Tipps zur richtigen Fragetechnik runden die Broschüre ab.
Aktualisiert: 2021-01-11
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Bis zum 14. September 2018 benötigen alle nach der alten Qualitätsmanagement-Norm ISO 9001:2008 zertifizierten Systeme ein Upgrade auf die neue ISO 9001:2015. Führungskräften sowie QM-Verantwortlichen im Rettungsdienst erklärt die Autorin in diesem Buch Schritt für Schritt und vor allem praxisbezogen die Änderungen und Neuerungen, und bietet eine inhaltliche und zeitliche Anleitung, die Umstellung als Projekt anzugehen. Dargestellt werden u.a. die rettungsdienstliche Kontextanalyse, Anforderungen an die Führung und die neue Rolle des QM-Beauftragten, das Fehlermanagement, die QM-Dokumentation sowie das Prozessmanagement.
Aktualisiert: 2022-07-01
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