Vor dem Hintergrund zunehmender Verbreitung von Public Private Partnerships (PPP) in der BRD ist von Interesse, ob PPP tatsächlich ein Instrument zur effektiveren und effizienteren Leistungsbereitstellung öffentlicher Aufgaben darstellt und welche Faktoren den Erfolg einer PPP beeinflussen. Zur Klärung dieser in Theorie und Praxis nur fragmentiert beantworteten Frage identifiziert und bewertet diese Studie als Beitrag zu einer systematischen Erfolgsfaktorenforschung techno-ökonomische und sozioökonomischer Einflussgrößen im Rahmen einer quantitativen Studie. Die Befragung von 401 Projektleitern der öffentlichen Hand und der Privatwirtschaft bei 170 kommunalen deutschen PPPs mündet in einem Strukturgleichungsmodell zweiter Ordnung. Die Ergebnisse zeigen, dass insbesondere detailliert festgelegte Anreiz- und Sanktionsmechanismen, eine ausgewogene Verteilung der vertraglich fixierten Risiken und ein hohes Unterstützungsniveau bei (politischen) Stakeholdern Treiber für den Erfolg sind. Überdies werden die PPPs von den Projektleitern beider Seiten als insgesamt sehr erfolgreich bewertet, so dass von einem Win-Win-Konzept gesprochen werden kann.
Aktualisiert: 2023-01-01
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Das Zusammenwirken zwischen Berufsschule und Ausbildungsbetrieben stellt im dualen System der beruflichen Erstausbildung in Deutschland eine systemimmanente Komponente dar. Hierbei wird angenommen, dass die Kooperation dieser beiden Lernorte zur Steigerung der Ausbildungsqualität beiträgt. Diese Zusammenarbeit wird auf der Ebene von Ordnungen und Gesetzen von den Bildungspartnern gefordert. Eine Begründung hierfür ist die Steigerung der Ausbildungsqualität, welche mit der Kooperation der Lernorte einhergehen soll. Eben dieser Zusammenhang wurde bisher in keiner Studie dezidiert betrachtet. Um diese Forschungslücke zu schließen, wurde eine quantitative Untersuchung zur Wahrnehmung der Ausbildungsqualität und Lernortkooperation bei 2114 Schüler:innen im gewerblichtechnischen Bereich durchgeführt. Aus den erhobenen Daten wurde ein Messmodell entwickelt, mit dem der Zusammenhang von wahrgenommener Ausbildungsqualität und Lernortkooperation erfasst werden kann.
Aktualisiert: 2023-03-02
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Aktualisiert: 2021-12-21
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Aktualisiert: 2021-12-21
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Aktualisiert: 2021-12-21
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Das Vertrauen zwischen Kunden und Versicherungsvertretern beeinflusst ihre Beziehungsqualität. Im Fokus dieses Bandes stehen die Kundenerwartungen zum Verhalten der Versicherungsvertreter in der Face-to-Face-Interaktion. Im Ergebnis wird ein Messmodell zum interpersonalen Vertrauen entwickelt, um hiervon Erkenntnisse für die Bedingungen einer vertrauensvollen Beziehung abzuleiten.
Aktualisiert: 2023-04-08
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Der Begriff "Innovation" ist zum Trendwort geworden. Die Entwicklung innovativer Produkte soll wirtschaftliches Wachstum und Wohlbefinden der Bevölkerung garantieren. Dienstleistungen gewinnen in hochentwickelten Volkswirtschaften ebenfalls immer mehr an Bedeutung und diese Tendenz sollte sich fortsetzen. Im theoretischen Teil des Buchs wird deshalb zunächst eine erschöpfende Auseinandersetzung mit dem "Innovationsgrad" geliefert, wodurch der Begriff eingegrenzt wird. Am Beispiel des Gesundheitswesens wird anschließend das Phänomen von Dienstleistungsinnovationen erläutert. Das Hauptergebnis des empirischen Teils des Buchs stellt die Konstruktion eines Modells zur Messung des Innovationsgrades von Dienstleistungen dar. Weitere Resultate sind die Analyse der Charakteristika innovativer Dienstleistungen, der Ziele von Innovationen und der Einstellung zum Begriff "Innovation". Die Relevanz des Werks ist vor allem darin zu sehen, dass sie einen empirisch fundierten Beitrag zur Operationalisierung der Messung des Innovationsgrades von Dienstleistungen erbringt. Somit werden durch die Autorin Anstoß und Inspiration geliefert, um die nach wie vor großen Forschungslücken im Bereich der Dienstleistungsinnovationen und der Messung des Innovationsgrades zu schließen.
Aktualisiert: 2019-12-20
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