Warum beißen Kunden selbst bei erstklassigen Angeboten oft nicht an? Liegt es am Preis oder hat der Kunde keinen Bedarf? Weder noch, so Oliver Schumacher. Schuld am Misslingen vieler Verkaufsgespräche ist meist die mangelnde Kommunikationsfähigkeit des Verkäufers. Denn viel zu oft bestehen Verkaufsgespräche aus Standardformulierungen, die nicht zum Kunden passen oder ihn gar verletzten. Die Folge: Der Kunde fühlt sich nicht wertgeschätzt und lehnt das Angebot ab. „Verkaufen auf Augenhöhe" sensibilisiert für Stolpersteine in der Kommunikation und weckt das Verständnis für wertschätzende Formulierungen. Der Autor erklärt gängige Kommunikationsmodelle und legt Mechanismen offen, die teils unbewusst in jedem Verkaufsgespräch wirken. Ein nützliches Workbook für Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter – mit zahlreichen Gesprächsbeispielen, Übungen und exklusivem Leserservice.
Aktualisiert: 2023-03-14
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In diesem Buch erfahren Sie alles über lästige Stolpersteine im Verkaufsgespräch und wie Sie diese beseitigen können. Denn häufig gelingt der Verkaufsabschluss nicht, weil die Beziehungsebene mangels professioneller und wertschätzender Kommunikation gestört ist. Der Autor erklärt gängige Kommunikationsmodelle und legt Mechanismen offen, die jedes Gespräch beeinflussen. Wie und warum Missverständnisse entstehen – bewusst oder unbewusst – und wie es besser geht, erfahren Sie in diesem Buch. Ein nützliches Workbook für Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter – mit zahlreichen Gesprächsbeispielen, Übungen und exklusivem Leserservice.Neu in der 3. Auflage: Welche Ängste Verkäufer bewegen, wie man sie überwindet und mit welcher Haltung Verkaufsgespräche besser gelingen.
Aktualisiert: 2023-04-01
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In diesem Buch erfahren Sie alles über lästige Stolpersteine im Verkaufsgespräch und wie Sie diese beseitigen können. Denn häufig gelingt der Verkaufsabschluss nicht, weil die Beziehungsebene mangels professioneller und wertschätzender Kommunikation gestört ist. Der Autor erklärt gängige Kommunikationsmodelle und legt Mechanismen offen, die jedes Gespräch beeinflussen. Wie und warum Missverständnisse entstehen – bewusst oder unbewusst – und wie es besser geht, erfahren Sie in diesem Buch. Ein nützliches Workbook für Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter – mit zahlreichen Gesprächsbeispielen, Übungen und exklusivem Leserservice.Neu in der 3. Auflage: Welche Ängste Verkäufer bewegen, wie man sie überwindet und mit welcher Haltung Verkaufsgespräche besser gelingen.
Aktualisiert: 2023-04-04
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Tin Whistle Workshop II (mit CD) wurde von dem erfahrenen Diplom Musikpädagogen und Tin Whistler Andreas Joseph speziell für Jugendliche und Erwachsene entwickelt, die schnell und sicher im Selbststudium das Tin Whistle Spiel erlernen möchten. Tin Whistle Workshop II baut systematisch auf dem Grundkurs Tin Whistle Workshop I von Andreas Joseph auf. Dieser neue Workshop ist selbstverständlich auch für alle Tin Whistle Freunde mit Vorkenntnissen geeignet, die die original irischen Verzierungstechniken erlernen möchten. Alle Übungen und Songs wurden von Andreas Joseph, teilweise in 3 Versionen und unterschiedlichen Tempi, auf der CD eingespielt. Die Begleit-Arrangements spannen dabei stilistisch einen weiten Bogen.
Aktualisiert: 2022-12-30
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Tin Whistle Workshop I wurde von dem erfahrenen Diplom Musikpädagogen und Tin Whistler Andreas Joseph speziell für Jugendliche und Erwachsene entwickelt. Dieses neue Lernheft in deutscher Sprache ist ideal für den Selbstunterricht geeignet. Schritt für Schritt wird der Einsteiger schnell und sicher mit den Grundlagen des Tin Whistle-Spiels und der Notenschrift vertraut gemacht. Es sind keinerlei Vor- oder Notenkenntnisse erforderlich. Alle Songs, Tunes und Übungen enthalten, zusätzlich zum Notenbild, eine einfach zu beherrschende Ziffernbezeichnung. Deshalb können alle Lieder, mittels dieser Bezifferung, auch ohne Notenkenntnisse gespielt werden. Zum Workshop gehört die genau darauf abgestimmte CD zum Lernen und Mitspielen. Jedes Lied des Heftes ist in zwei Versionen auf der CD (68 Tracks) enthalten (A = zum Zuhören B= zum Mitspielen). Mit Tin Whistle Workshop I wird das Erlernen der Tin Whistle zum kurzweiligen Vergnügen.
Aktualisiert: 2022-12-30
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Stress ist ein "Notfallprogramm" unseres Organismus. Es dient der Lösung von Problemen, die wir heute kaum mehr haben. Wenn wir z. B. Stress haben, weil die Bank die Miete nicht überwiesen hat, dann ist unser Körper darauf eingestellt, entweder den Bankangestellten zu verprügeln oder zu Fuß das Weite zu suchen. Diese Art der Problemlösung wäre aber sicherlich wenig zweckmäßig. Wir brauchen neue Wege. Einmal entstandenen Stress zu lindern, ist gut. Stress erst gar nicht entstehen zu lassen, ist besser. Davon handelt dieses Buch. Warum setzen uns immer wieder dieselben Dinge unter Druck? Warum schlagen uns immer wieder dieselben Ereignisse aufs Gemüt? Warum können wir uns nicht von unserem Kummer lösen? Warum tappen wir immer wieder in die Falle Stress? Es sind bestimmte Muster unseres Erlebens, Denkens und Handelns, die sich hinter der Stressreaktion verbergen. Sobald Einzelne davon bei uns stärker ausgeprägt sind, werden sie zur "Falle". Kommen wir dann in entsprechende Situationen, wird die Stressreaktion ausgelöst. Dr. Manfred Oetting erklärt Ihnen in diesem Buch warum. Er hat ein wissenschaftlich fundiertes neues Modell aus Standards der Weltgesundheitsorganisation WHO entwickelt und in allgemeinverständlicher Sprache mit vielen Alltagsbeispielen dargestellt. Anhand von kurzen Geschichten gestresster Menschen können Sie verblüfft erkennen, warum auch Sie unter Stress geraten und was sie tun können, um weniger anfällig zu werden. Trainingsbausteine unterstützen dabei. Das Buch ist ein Selbstlernprogramm für alle Opfer von Hektik, Furcht, Hilflosigkeit, Kummer sowie Stress mit anderen Menschen. Es basiert auf jahrelanger Erfahrung aus der Universitätsklinik Göttingen, aus der psychologischen Praxis und aus der Beratung von Wirtschaftsunternehmen. Es ist das Resultat aus der Arbeit mit Menschen, denen das Leben gelegentlich zuviel abverlangt.
Aktualisiert: 2019-10-17
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Prüfungsvorbereitung auf den 2. Teil der Prüfung zum Energiefachwirt IHK (Handlungsspezifische Qualifikation)
Aktualisiert: 2019-11-15
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