Ralf Gössinger entwickelt ein eigenschaftsorientiertes Modell, das die für Dienstleistungen typische Nachfrager-/Anbieterinteraktion erfasst und zeigt die Eignung des Modells an dienstleistungsspezifischen Gestaltungsproblemen auf.
Aktualisiert: 2023-06-27
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Flexibilität ist die Grundvoraussetzung zur Bewältigung turbulenter Zeiten. Sie ist der strategische Erfolgsfaktor, der das Bestehen des Unternehmens langfristig sichert. Dass Flexibilität für das erfolgreiche Bestehen der Unternehmen gestaltet und gesteigert werden kann, zeigt dieses Buch. International renommierte Experten stellen in diesem Buch neuartige Strategien und Konzepte vor und geben Hinweise zur praktischen Umsetzung.
Aktualisiert: 2023-06-24
Autor:
Stefan Behrens,
Klaus Bellmann,
Thorsten Blecker,
Christoph Burmann,
Hans Corsten,
Martin Elbe,
Joachim Fischer,
Steven Floyd,
Stefan Gerlach,
Ralf Gössinger,
Nico Haarländer,
Roberto Hernández,
Jan Christoph Ihl,
Stefan Kaduk,
Bernd Kaluza,
Willi Franz Kellermanns,
Eva-Maria Kern,
Wolfgang Kersten,
Hermann Krallmann,
Rainer Marr,
Christian Mieke,
Peter Milling,
Michael Nowak,
Arnold Picot,
Frank T. Piller,
Ralf Reichwald,
Norbert Reithofer,
Oliver Scholtz,
Michael Schön,
Marten Schönherr,
Dieter Spath,
Dieter Specht,
Christof M. Stotko,
Jörn-Henrik Thun,
Hans-Peter Wiendahl,
Horst Wildemann,
Caroline Wolff,
Erich Zahn
Flexibilität ist die Grundvoraussetzung zur Bewältigung turbulenter Zeiten. Sie ist der strategische Erfolgsfaktor, der das Bestehen des Unternehmens langfristig sichert. Dass Flexibilität für das erfolgreiche Bestehen der Unternehmen gestaltet und gesteigert werden kann, zeigt dieses Buch. International renommierte Experten stellen in diesem Buch neuartige Strategien und Konzepte vor und geben Hinweise zur praktischen Umsetzung.
Aktualisiert: 2023-06-24
Autor:
Stefan Behrens,
Klaus Bellmann,
Thorsten Blecker,
Christoph Burmann,
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Martin Elbe,
Joachim Fischer,
Steven Floyd,
Stefan Gerlach,
Ralf Gössinger,
Nico Haarländer,
Roberto Hernández,
Jan Christoph Ihl,
Stefan Kaduk,
Bernd Kaluza,
Willi Franz Kellermanns,
Eva-Maria Kern,
Wolfgang Kersten,
Hermann Krallmann,
Rainer Marr,
Christian Mieke,
Peter Milling,
Michael Nowak,
Arnold Picot,
Frank T. Piller,
Ralf Reichwald,
Norbert Reithofer,
Oliver Scholtz,
Michael Schön,
Marten Schönherr,
Dieter Spath,
Dieter Specht,
Christof M. Stotko,
Jörn-Henrik Thun,
Hans-Peter Wiendahl,
Horst Wildemann,
Caroline Wolff,
Erich Zahn
Flexibilität ist die Grundvoraussetzung zur Bewältigung turbulenter Zeiten. Sie ist der strategische Erfolgsfaktor, der das Bestehen des Unternehmens langfristig sichert. Dass Flexibilität für das erfolgreiche Bestehen der Unternehmen gestaltet und gesteigert werden kann, zeigt dieses Buch. International renommierte Experten stellen in diesem Buch neuartige Strategien und Konzepte vor und geben Hinweise zur praktischen Umsetzung.
Aktualisiert: 2023-06-24
Autor:
Stefan Behrens,
Klaus Bellmann,
Thorsten Blecker,
Christoph Burmann,
Hans Corsten,
Martin Elbe,
Joachim Fischer,
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Ralf Gössinger,
Nico Haarländer,
Roberto Hernández,
Jan Christoph Ihl,
Stefan Kaduk,
Bernd Kaluza,
Willi Franz Kellermanns,
Eva-Maria Kern,
Wolfgang Kersten,
Hermann Krallmann,
Rainer Marr,
Christian Mieke,
Peter Milling,
Michael Nowak,
Arnold Picot,
Frank T. Piller,
Ralf Reichwald,
Norbert Reithofer,
Oliver Scholtz,
Michael Schön,
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Christof M. Stotko,
Jörn-Henrik Thun,
Hans-Peter Wiendahl,
Horst Wildemann,
Caroline Wolff,
Erich Zahn
Mit der unternehmensübergreifenden Harmonisierung ihrer Geschäftsprozesse versuchen immer mehr Unternehmen, den verschärften Wettbewerbsbedingungen wirkungsvoll zu begegnen. Die enge Zusammenarbeit in der Wertschöpfungskette ist jedoch sowohl für das einzelne Kettenglied als auch für die Supply Chain insgesamt mit zahlreichen Risiken verbunden. Dieses Buch gibt Ihnen einen systematischen Überblick über die (potenziellen) in Supply Chains auftretenden Risiken und zeigt Strategien zum Umgang mit diesen Risiken auf. Bewährte Pflichtlektüre für angehende und professionelle Entscheider aus den Bereichen Einkauf, Produktion, Logistik und Supply Chain Management.
Aktualisiert: 2023-06-24
Autor:
Markus Amann,
Stefan Betz,
Hans Corsten,
Marie Derno,
Günther Diruf,
Michael Essig,
Ralf Gössinger,
Uwe Götze,
Christian G. Janker,
Andreas Jonen,
Peter Kajüter,
Bernd Kaluza,
Joachim Käschel,
Philipp Klempt,
Daniel Jeffrey Koch,
Ulrich Krystek,
Sebastian Kummer,
Richard Lackes,
Rainer Lasch,
Volker Lingnau,
Barbara Mikus,
Stefan Mirschel,
Inga Pollmeier,
Joachim Reese,
Roland Rollberg,
Philipp Schlüter,
Christoph Siepermann,
Markus Siepermann,
Marion Steven,
Irene Sudy,
Richard Vahrenkamp,
Marco Waage,
Marion Weissenberger-Eibl,
Brigitte Werners,
Herwig Winkler,
Lars Zschorn
Mit der unternehmensübergreifenden Harmonisierung ihrer Geschäftsprozesse versuchen immer mehr Unternehmen, den verschärften Wettbewerbsbedingungen wirkungsvoll zu begegnen. Die enge Zusammenarbeit in der Wertschöpfungskette ist jedoch sowohl für das einzelne Kettenglied als auch für die Supply Chain insgesamt mit zahlreichen Risiken verbunden. Dieses Buch gibt Ihnen einen systematischen Überblick über die (potenziellen) in Supply Chains auftretenden Risiken und zeigt Strategien zum Umgang mit diesen Risiken auf. Bewährte Pflichtlektüre für angehende und professionelle Entscheider aus den Bereichen Einkauf, Produktion, Logistik und Supply Chain Management.
Aktualisiert: 2023-06-24
Autor:
Markus Amann,
Stefan Betz,
Hans Corsten,
Marie Derno,
Günther Diruf,
Michael Essig,
Ralf Gössinger,
Uwe Götze,
Christian G. Janker,
Andreas Jonen,
Peter Kajüter,
Bernd Kaluza,
Joachim Käschel,
Philipp Klempt,
Daniel Jeffrey Koch,
Ulrich Krystek,
Sebastian Kummer,
Richard Lackes,
Rainer Lasch,
Volker Lingnau,
Barbara Mikus,
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Inga Pollmeier,
Joachim Reese,
Roland Rollberg,
Philipp Schlüter,
Christoph Siepermann,
Markus Siepermann,
Marion Steven,
Irene Sudy,
Richard Vahrenkamp,
Marco Waage,
Marion Weissenberger-Eibl,
Brigitte Werners,
Herwig Winkler,
Lars Zschorn
Mit der unternehmensübergreifenden Harmonisierung ihrer Geschäftsprozesse versuchen immer mehr Unternehmen, den verschärften Wettbewerbsbedingungen wirkungsvoll zu begegnen. Die enge Zusammenarbeit in der Wertschöpfungskette ist jedoch sowohl für das einzelne Kettenglied als auch für die Supply Chain insgesamt mit zahlreichen Risiken verbunden. Dieses Buch gibt Ihnen einen systematischen Überblick über die (potenziellen) in Supply Chains auftretenden Risiken und zeigt Strategien zum Umgang mit diesen Risiken auf. Bewährte Pflichtlektüre für angehende und professionelle Entscheider aus den Bereichen Einkauf, Produktion, Logistik und Supply Chain Management.
Aktualisiert: 2023-06-24
Autor:
Markus Amann,
Stefan Betz,
Hans Corsten,
Marie Derno,
Günther Diruf,
Michael Essig,
Ralf Gössinger,
Uwe Götze,
Christian G. Janker,
Andreas Jonen,
Peter Kajüter,
Bernd Kaluza,
Joachim Käschel,
Philipp Klempt,
Daniel Jeffrey Koch,
Ulrich Krystek,
Sebastian Kummer,
Richard Lackes,
Rainer Lasch,
Volker Lingnau,
Barbara Mikus,
Stefan Mirschel,
Inga Pollmeier,
Joachim Reese,
Roland Rollberg,
Philipp Schlüter,
Christoph Siepermann,
Markus Siepermann,
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Marco Waage,
Marion Weissenberger-Eibl,
Brigitte Werners,
Herwig Winkler,
Lars Zschorn
Dienstleistungen haben in der jüngeren Zeit sowohl in der wissenschaftlichen als auch in der praxisorientierten Forschung eine erhöhte Aufmerksamkeit erfahren. Dabei ist eine Dominanz managementorientierter Beiträge zu verzeichnen, die das Phänomen "Dienstleistung" aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchten, häufig jedoch ohne an eine theoretische Basis anzuknüpfen. Vor diesem Hintergrund haben sich die Herausgeber das Ziel gesetzt, mit diesem Band den Stand und die Entwicklungsperspektiven einer theoretischen Fundierung der Dienstleistungsökonomie aufzuzeigen. Die vorliegenden Aufsätze sind als Beiträge zur Grundlagenforschung zu verstehen, wobei darauf geachtet wurde, Wissenschaftler unterschiedlicher betriebswirtschaftlicher Spezialisierungen aufzunehmen, um so den Problemkomplex Dienstleistung möglichst umfassend zu durchleuchten. Dabei reicht das Spektrum von der Wissenschaftstheorie über Marketingwissenschaft, Produktionstheorie, Organisationstheorie bis hin zu verhaltenswissenschaftlichen Theorien. Die Autoren des vorliegenden Sammelbandes bieten damit eine mehrdimensionale Sicht auf das Phänomen der Dienstleistung.
Aktualisiert: 2023-06-15
> findR *
Dienstleistungen haben in der jüngeren Zeit sowohl in der wissenschaftlichen als auch in der praxisorientierten Forschung eine erhöhte Aufmerksamkeit erfahren. Dabei ist eine Dominanz managementorientierter Beiträge zu verzeichnen, die das Phänomen "Dienstleistung" aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchten, häufig jedoch ohne an eine theoretische Basis anzuknüpfen. Vor diesem Hintergrund haben sich die Herausgeber das Ziel gesetzt, mit diesem Band den Stand und die Entwicklungsperspektiven einer theoretischen Fundierung der Dienstleistungsökonomie aufzuzeigen. Die vorliegenden Aufsätze sind als Beiträge zur Grundlagenforschung zu verstehen, wobei darauf geachtet wurde, Wissenschaftler unterschiedlicher betriebswirtschaftlicher Spezialisierungen aufzunehmen, um so den Problemkomplex Dienstleistung möglichst umfassend zu durchleuchten. Dabei reicht das Spektrum von der Wissenschaftstheorie über Marketingwissenschaft, Produktionstheorie, Organisationstheorie bis hin zu verhaltenswissenschaftlichen Theorien. Die Autoren des vorliegenden Sammelbandes bieten damit eine mehrdimensionale Sicht auf das Phänomen der Dienstleistung.
Aktualisiert: 2023-06-15
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Anlässlich des 65. Geburtstages von Univ.-Prof. Dr. habil. Hans Corsten wird sein umfangreiches wissenschaftliches Œuvre in einer Festschrift gewürdigt. Die Beiträge greifen aktuelle Forschungstendenzen auf den Gebieten des Innovationsmanagement, Supply Chain Management, Dienstleistungsmanagement, Produktionsplanung und -steuerung und Produktionscontrolling auf. Es werden Implikationen integrativer Leistungserstellung für die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre abgeleitet und Ansätze zur Gestaltung, Erbringung und Messung der Leistung weiterentwickelt.
Aktualisiert: 2023-06-15
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Anlässlich des 65. Geburtstages von Univ.-Prof. Dr. habil. Hans Corsten wird sein umfangreiches wissenschaftliches Œuvre in einer Festschrift gewürdigt. Die Beiträge greifen aktuelle Forschungstendenzen auf den Gebieten des Innovationsmanagement, Supply Chain Management, Dienstleistungsmanagement, Produktionsplanung und -steuerung und Produktionscontrolling auf. Es werden Implikationen integrativer Leistungserstellung für die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre abgeleitet und Ansätze zur Gestaltung, Erbringung und Messung der Leistung weiterentwickelt.
Aktualisiert: 2023-06-15
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Obwohl sich Produktions- und Absatzprozesse bei Dienstleistungen zumindest partiell überlagern, gibt es nur wenige Versuche, die relevanten Erkenntnisse der beiden Forschungsstränge zu integrieren. Eine Bestandsaufnahme aktueller Forschungsarbeiten mit Ansatzpunkten zur integrativen Betrachtung, eine wechselseitige konstruktive kritische Reflexion der Forschungsergebnisse aus beiden Bereichen, aber auch eine Zusammenführung der unterschiedlichen Forschungsaktivitäten können dazu beitragen, verstärkt innovative Ansätze mit integrativem Anspruch zu generieren.
Inhaltliche Themen des Buches sind demnach Kapazitätsmanagement, Revenue Management, Service Blueprinting, Modularisierung, Produktivitätsmanagement, Leistungsbündelgestaltung, Warteschlangenmanagement, Preismanagement, Kundenzufriedenheit bzw. -bindung, Qualitätsmanagement und -messung sowie Performance Measurement
Aktualisiert: 2023-06-15
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Obwohl sich Produktions- und Absatzprozesse bei Dienstleistungen zumindest partiell überlagern, gibt es nur wenige Versuche, die relevanten Erkenntnisse der beiden Forschungsstränge zu integrieren. Eine Bestandsaufnahme aktueller Forschungsarbeiten mit Ansatzpunkten zur integrativen Betrachtung, eine wechselseitige konstruktive kritische Reflexion der Forschungsergebnisse aus beiden Bereichen, aber auch eine Zusammenführung der unterschiedlichen Forschungsaktivitäten können dazu beitragen, verstärkt innovative Ansätze mit integrativem Anspruch zu generieren.
Inhaltliche Themen des Buches sind demnach Kapazitätsmanagement, Revenue Management, Service Blueprinting, Modularisierung, Produktivitätsmanagement, Leistungsbündelgestaltung, Warteschlangenmanagement, Preismanagement, Kundenzufriedenheit bzw. -bindung, Qualitätsmanagement und -messung sowie Performance Measurement
Aktualisiert: 2023-06-05
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Das Dienstleistungsmanagement wurde und wird von unterschiedlichen betriebswirtschaftlichen Disziplinen wissenschaftlich durchdrungen. Um das Zusammenwirken der unterschiedlichen fachlichen Ausrichtungen aufzuzeigen, wird in dem vorliegenden Lehrbuch eine Vorgehensweise eingeschlagen, die sich an strategischen, taktischen und operativen Gestaltungsproblemen von Dienstleistungsanbietern orientiert.
Aktualisiert: 2023-05-29
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Das vorliegende Übungsbuch ermöglicht einen Einstieg in produktionswirtschaftliche Fragestellungen auf der Basis von Übungsaufgaben. Die 6. Auflage wurde aktualisiert und um neue Übungsaufgaben erweitert.
Aktualisiert: 2023-05-29
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Ziel des vorliegenden Lehrbuchs ist es, dem an produktionswirtschaftlichen Fragestellungen interessierten Studenten eine Einführung in das industrielle Produktionsmanagement zu geben. Neben den Grundlagen werden Aspekte der Produktionsprogramm-, Potenzial- und Prozessgestaltung diskutiert. Die aktualisierte Neuauflage widmet sich u. a. dem Thema „Industrie 4.0“.
Aktualisiert: 2023-05-29
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Dem Lehrbuch liegt eine prozessuale Sicht der Produktion und Logistik zugrunde, wobei neben einer unternehmungsfokussierten auch eine unternehmungsübergreifende Betrachtung vorgenommen wird. Durch die unternehmungsübergreifende Sicht werden Aspekte des Supply Chain Management einbezogen. Damit wird der zunehmenden Komplexität von Wertschöpfungsprozessen Rechnung getragen. Schwerpunkte des Lehrbuches sind die Gestaltung, Planung und Steuerung der Produktions- und Logistiksysteme und -prozesse, wobei die Interdependenzen zwischen Produktion und Logistik herausgestellt werden. Das Buch richtet sich an Studenten im Bachelorstudium und bietet eine fundierte Einführung in das unternehmungsbezogene und -übergreifende Produktions- und Logistikmanagement.
Aktualisiert: 2023-05-29
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ziel des Lehrbuches ist es, eine fundierte Einführung in die Produktionsplanung und -steuerung zu geben. Neben den planungstheoretischen Grundlagen und einer differenzierten Darstellung der Aufgaben der Produktionsplanung und -steuerung werden Material-, Auftragsbestands- und engpassorientierte Konzepte dargestellt. Ferner werden weiterführende hybride Ansätze ausführlich analysiert. Eine Erweiterung des Aufgabenbereichs durch Enterprise Ressource Planning und unternehmungsübergreifende Ansätze schließen das Buch ab. Das Buch richtet sich an Studenten der Wirtschaftswissenschaften und des Wirtschaftsingenieurwesens sowie an interessierte Praktiker.
Aktualisiert: 2023-05-29
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In dem Handbuch werden die wichtigsten Themenkomplexe des Produktions- und Logistikmanagements sowohl theoretisch fundiert als auch mit Blick auf ihre praktische Relevanz behandelt. Hierzu zählen: Leistungsprogramm-, System- und Prozessgestaltung, Organisation und Personal, Energie- und Ressourceneffizienz, Controlling sowie Digitalisierung.
Aktualisiert: 2023-05-29
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In dem Handbuch werden die wichtigsten Themenkomplexe des Produktions- und Logistikmanagements sowohl theoretisch fundiert als auch mit Blick auf ihre praktische Relevanz behandelt. Hierzu zählen: Leistungsprogramm-, System- und Prozessgestaltung, Organisation und Personal, Energie- und Ressourceneffizienz, Controlling sowie Digitalisierung.
Aktualisiert: 2023-05-29
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