Die Ressource "Mensch" stellt sich zunehmend als wertschaffender, nicht substituierbarer und nur eingeschränkt imitierbarer Erfolgsfaktor dar, der dem Unternehmen einen strategischen Wettbewerbsvorteil verschafft. Entsprechend wichtiger wird die zielgruppengerechte, anspruchsorientierte und glaubwürdige Darstellung des eigenen Unternehmens vor potenziellen Arbeitnehmern. Das Konzept des Employer Brandings sieht dazu den Aufbau einer starken, differenzierbaren Arbeitgebermarke vor. Die entsprechende Vermittlung eines attraktiven, überzeugenden Nutzenversprechens im Sinne einer "employer value proposition" kann auf vielfältigen Kommunikationskanälen erfolgen. Soziale Medien erscheinen dabei aufgrund ihrer zunehmenden Verbreitung von großem Interesse für die Unternehmen, unterscheiden sich jedoch durch die Beteiligung aller Nutzer an der Erstellung von Inhalten und der Möglichkeit zur direkten Kommunikation zwischen Jobsuchenden und Arbeitgebern von klassischen Medien. Patrick Kissel nimmt eine umfassende Untersuchung der Bedeutung von Social-Media-Anwendungen im Kontext der Informationssuche und Entscheidungsfindung von Jobsuchenden vor, um daraus Handlungsempfehlungen für ein erfolgreiches Employer Branding abzuleiten. Dabei werden wesentliche Determinanten wie das Unternehmensimage und die Informationsqualität in die Betrachtung einbezogen, um strategisch relevante Fragestellungen zum Employer Branding und zur Stärkung der Arbeitgeberattraktivität zu beantworten.
Aktualisiert: 2023-05-15
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Die Ressource "Mensch" stellt sich zunehmend als wertschaffender, nicht substituierbarer und nur eingeschränkt imitierbarer Erfolgsfaktor dar, der dem Unternehmen einen strategischen Wettbewerbsvorteil verschafft. Entsprechend wichtiger wird die zielgruppengerechte, anspruchsorientierte und glaubwürdige Darstellung des eigenen Unternehmens vor potenziellen Arbeitnehmern. Das Konzept des Employer Brandings sieht dazu den Aufbau einer starken, differenzierbaren Arbeitgebermarke vor. Die entsprechende Vermittlung eines attraktiven, überzeugenden Nutzenversprechens im Sinne einer "employer value proposition" kann auf vielfältigen Kommunikationskanälen erfolgen. Soziale Medien erscheinen dabei aufgrund ihrer zunehmenden Verbreitung von großem Interesse für die Unternehmen, unterscheiden sich jedoch durch die Beteiligung aller Nutzer an der Erstellung von Inhalten und der Möglichkeit zur direkten Kommunikation zwischen Jobsuchenden und Arbeitgebern von klassischen Medien. Patrick Kissel nimmt eine umfassende Untersuchung der Bedeutung von Social-Media-Anwendungen im Kontext der Informationssuche und Entscheidungsfindung von Jobsuchenden vor, um daraus Handlungsempfehlungen für ein erfolgreiches Employer Branding abzuleiten. Dabei werden wesentliche Determinanten wie das Unternehmensimage und die Informationsqualität in die Betrachtung einbezogen, um strategisch relevante Fragestellungen zum Employer Branding und zur Stärkung der Arbeitgeberattraktivität zu beantworten.
Aktualisiert: 2023-04-17
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Mit stark zunehmender Dynamik bilden sich im Internet Meinungen, Präferenzen, Kritiken und Empfehlungen zu Produkten und Dienstleistungen. Die Verbraucher entwickeln sich von passiven Konsumenten zu Mitwirkenden: Es bilden sich Brand Communities besonders loyaler und leidenschaftlicher Konsumenten, die einen bedeutenden Einfluss auf das Kaufverhalten anderer Verbraucher nehmen.
Für das unternehmerische Marketing gestaltet sich in diesem Zusammenhang die Frage nach adäquaten Instrumenten zur langfristigen Steigerung der Kundenloyalität oft schwierig. Vor diesem Hintergrund gelten Brand Communities im Internet als eine zukunftsweisende Strategie zur Kundenbindung.
Die Autoren beschreiben zunächst Funktionsweisen der Brand Communities und untersuchen die Relevanz dieses Phänomens für das Marketing der Unternehmen. In einer empirischen Studie im Bereich der Computer- und Unterhaltungselektronik wird im Anschluss die Relevanz von Brand Communities für das Kaufverhalten und die Markenloyalität belegt. Die Resultate bestätigen die Wirkung der identifizierten Einflussgrößen Einstellung zur Marke, Markenvertrauen und Weiterempfehlungsverhalten sowie die „Gruppenkomponenten“ Subjektive Norm und Gemeinschaftsgefühl auf die Kaufabsicht und die Markenloyalität.
Aufbauend auf den gewonnenen Ergebnissen, leiten die Autoren konkrete Empfehlungen zur effektiven Nutzung von Brand Communities für die Marketingpraxis ab.
Aktualisiert: 2019-10-03
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