Customer Care Center professionell managen von Bamberger, Rainer, Bullinger, Hans-Jörg, König, Anne

Customer Care Center professionell managen

Strategien — Erfolgsfaktoren — Praxisbeispiele

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Experten aus Wissenschaft und Praxis beschreiben die zielführenden Strategien und zentralen Erfolgsfaktoren für den Aufbau und Betrieb von Customer Care Centern. Ausgewählte Beispiele aus Industrie- und Dienstleistungsunternehmen illustrieren, wie die Strategien in der Praxis funktionieren.

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Call Center Customer Care Center Dienstleistung Kundenbeziehung Kundenbindung Management Marketing Service Strategie Telefonmarketing
Produktinformationen
    • ISBN-10
      3322889319
    • GTIN-13
      9783322889317
    • Untertitel
      Strategien — Erfolgsfaktoren — Praxisbeispiele
    • Erscheinungstermin
    • Sprache
      ger
    • Autoren Biografie
      Prof. Dr. Hans-Jörg Bullinger ist Präsident der Fraunhofer-Gesellschaft, der führenden Trägerorganisation für Einrichtungen der angewandten Forschung in Deutschland. Dr. Rainer Bamberger ist Vorstandsvorsitzender der Infoman AG sowie Lehrbeauftragter an der Universität Stuttgart für das Lehrgebiet internationales Technologiemanagement. Prof. Dr. Anne König lehrt an der Technischen Fachhochschule Berlin am Fachbereich Wirtschafts- und Gesellschaftswissenschaften Unternehmenskommunikation. Außerdem hat sie die Niederlassung Berlin der Infoman AG aufgebaut.
    • Genre-Code
      9784
    • Letzte Bearbeitung
      2023-04-01
    • Produktart
      EA
    • Schlüsselwörter
      Call Center, Customer Care Center, Dienstleistung, Kundenbeziehung, Kundenbindung, Management, Marketing, Service, Strategie, Telefonmarketing
    • Verleger
      Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
    • Genre
      NONBOOK, Wirtschaft, Wirtschaft: Management

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Die Publikation Customer Care Center professionell managen - Strategien — Erfolgsfaktoren — Praxisbeispiele von , , ist bei Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler erschienen. Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: Call Center, Customer Care Center, Dienstleistung, Kundenbeziehung, Kundenbindung, Management, Marketing, Service, Strategie, Telefonmarketing. Weitere Bücher, Themenseiten, Autoren und Verlage finden Sie hier: https://buch-findr.de/sitemap_index.xml . Auf Buch FindR finden Sie eine umfassendsten Bücher und Publikationlisten im Internet. Sie können die Bücher und Publikationen direkt bestellen. Ferner bieten wir ein umfassendes Verzeichnis aller Verlagsanschriften inkl. Email und Telefonnummer und Adressen. Die Publikation kostet in Deutschland 42.99 EUR und in Österreich 42.99 EUR Für Informationen zum Angebot von Buch FindR nehmen Sie gerne mit uns Kontakt auf!