Die Handelsbranche beschäftigt sich derzeit intensiv mit der Verknüpfung der Handelskanäle. Ein wichtiger Ansatz hierzu ist die Akzeptanz von Online-Retouren in den stationären Geschäften (Return to Store). Band 3 der Schriftenreihe Handelsmanagement der DHBW Heilbronn analysiert die Return to Store-Angebote des deutschen Bekleidungseinzelhandels. Die Grundlage der Untersuchung bilden eine Konsumentenbefragung (n = 1022) sowie 50 Testkäufe bei den neun größten Bekleidungshändlern, die Return to Store in Deutschland anbieten. Auf Basis der Befragung und der Testkäufe wird ein idealtypischer Return to Store-Soll-Prozess entwickelt. Der Soll-Prozess dient als Maßstab zur Bewertung der bestehenden Return to Store-Angebote und zur Aufdeckung von Optimierungspotenzialen. Der Soll-Prozess kann auch als Blaupause zur Implementierung von Return to Store dienen.
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Produktinformationen
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ISBN-10
3744829510
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GTIN-13
9783744829519
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Untertitel
Mit Online-Retouren im Stationärhandel richtig umgehen
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Erscheinungstermin
2017-09-27
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Auflage
1
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Sprache
ger
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Autoren Biografie
Oliver Janz:
Prof. Dr. Oliver Janz studierte und promovierte an der Universität Mannheim. Im Anschluss arbeitete er in verschiedenen Positionen des KarstadtQuelle Konzerns. Seine bis dahin gewonnene tiefe Einzelhandelsexpertise erweiterte er als Director Global Retail der Hugo Boss AG. Heute verantwortet Prof. Dr. Janz das Studienangebot Textilmanagement an der DHBW Heilbronn und berät Unternehmen der Modebranche in den Themenfeldern E-Commerce, Merchandise Management und Retail Expansion.
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Genre-Code
1784
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Letzte Bearbeitung
2022-04-16
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Produktart
BC
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Schlüsselwörter
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Verleger
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Genre
Return to Store online kaufen
Die Publikation Return to Store - Mit Online-Retouren im Stationärhandel richtig umgehen von
Oliver Janz ist bei BoD – Books on Demand, Books on Demand erschienen.
Die Publikation ist mit folgenden Schlagwörtern verschlagwortet: Crosschannel, E-Commerce, Multichannel, Omnichannel, Retouren.
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Die Publikation kostet in Deutschland 45 EUR und in Österreich 46.3 EUR
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