Dieses Buch gibt einen kompakten Überblick über alle digitalen Kommunikationskanäle, die B2B-Unternehmen zielgerichtet für sich nutzen können, um Kunden auch in Zukunft auf sich aufmerksam zu machen, sie zu gewinnen und zu binden. Der Autor beschreibt, wie B2B-Unternehmen Content Marketing und Online-PR für sich nutzen, warum Videos hilfreiche Werkzeuge sind und welche Rolle Influencer bei der Ansprache von Business-Zielgruppen spielen. Er erklärt, wie Suchmaschinenoptimierung (SEO) funktioniert und welchen Regeln Social Media, Word of Mouth oder Unternehmensblogs unterliegen. Machen auch Sie einen Reality-Check Ihres Unternehmens und finden Sie heraus, mit welchen Kommunikationsmaßnahmen Ihr Unternehmen nachhaltig in Kontakt mit der Zielgruppe treten kann. Ein direkt anwendbares Buch, das Sie mit Transferübungen und Fragen für die Zukunft rüsten und inspirieren soll.
Aktualisiert: 2023-07-02
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Aktualisiert: 2023-07-02
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Aktualisiert: 2023-04-08
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Aktualisiert: 2023-04-07
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Blackbox Kunde
Die GDI_Channels-Studie: Weshalb Kunden wo und was einkaufen
Sprache: Deutsch
Autoren: Lars Feldmann, Marcus Schögel, Daniel Staib
Wir wissen meistens, wo der Kunde kauft. Doch wissen wir auch, weshalb gerade hier?
Welcher Kanal befriedigt welches Motiv des Kunden: z.B. die Lust nach Billigem? Das Bedürfnis nach Einfachem? Die Suche nach Erlebnissen? Die Notwendigkeit von Zeitersparnis?
Welche Rolle spielen Kundenbindung oder Marken?
Welche Verkaufskanäle sind die Gewinner von morgen?
Die Studie Blackbox Kunde basiert auf drei Säulen: In persönlichen Expertengesprächen wurden die Hot Topics des Channel-Managements herausgefiltert. Eine explorative Online-Befragung bei Vertriebsexperten aus ganz Europa liefert quantifizierte Ergebnisse zu den wichtigsten Thesen. Desk-Research stellt Trends und Entwicklungen im Kundenverhalten in den Kontext der Expertenmeinungen. Damit liefert die Studie fundierte Ergebnisse zum veränderten Kundenverhalten, zu den Motiven der Channelwahl, zum Einfluss der Technologien und zu Anforderungen ans Channel-Management.
Blackbox Kunde richtet sich an Verantwortliche des Channel-Managements im Bereich Non-Food, aber auch an Marketing und Vertrieb von Dienstleistern.
Aktualisiert: 2020-12-06
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Der Musikhandel durchläuft seit Jahren einen außerordentlichen Strukturwandel. Ausgelöst wurde diese strukturelle Revolution in den Musikkonzernen durch ein Zusammenspiel unternehmensinterner und -externer Entwicklungen. Anhand der Musikindustrie lässt sich die Bedeutung von strategisch bedeutsamen Risiken und den damit verbundenen Auswirkungen auf das Gesamtunternehmen gut erkennen. Die Problematik bleibt aber nicht nur auf die Unterhaltungsindustrie beschränkt. Die Zunahme strategischer Bedrohungen in der Distribution führt zu der Frage, durch welche Faktoren sich strategische Risiko6shy;situationen charakterisieren lassen. Außerdem müssen sich Unternehmen mit möglichen Gegenmaßnahmen auseinandersetzen, mit deren Hilfe sich Gefahren minimieren und Chancen realisieren lassen. Die vorliegende Untersuchung befasst sich mit strategisch relevanten Risiken im Rahmen der Distribution und beschreibt strategische Optionen, welche Unternehmen grundsätzlich zur Verfügung stehen um erfolgreich auf solche Bedrohungen reagieren zu können. Zusätzlich fokussiert sich dieses Werk auf unternehmensinterne Faktoren, welche die Implementierung strategischer Maßnahmen beeinflussen und eine zentrale Rolle im Umgang mit strategischen Risiken in der Distribution einnehmen. Des Weiteren werden Handlungs- und Gestaltungsempfehlungen für die Praxis abgeleitet, welche Unternehmen einen erfolgreichen Umgang mit strategischen Risiken in der Distribution ermöglichen. Da es sich hierbei um eine Mehrbranchenuntersuchung handelt, können die Erkenntnisse und die entwickelten Managementinstrumente und -methoden in den verschiedensten Unternehmen und unterschiedlichsten Branchen zur Risikoreduzierung eingesetzt werden.
Aktualisiert: 2019-12-20
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