Band 6 des IDW Handbuchs für das Management kleiner und mittelgroßer WP-Praxen gibt Hinweise und Tipps rund um die Beziehung des Wirtschaftsprüfers zu seinen Mandanten.In Zeiten zunehmenden Wettbewerbs ist die Beziehung zu Ihren Mandanten für Ihre Wirtschaftsprüferpraxis von fundamentaler Bedeutung. Jasper zeigt Ihnen zum einen, wie Sie Mandantenbeziehungen aktiv managen, sie erhalten und festigen, aber auch wie Sie neue Mandanten gewinnen. Zahlreiche einfach umzusetzende Tipps aus der Praxis optimieren die Akquise und die Mandantenbindung und helfen auch bei der Rückgewinnung oder der Beendigung eines Mandats.Für jede Phase der Mandantenbeziehung erläutert Jasper die passenden Instrumente des Relationship Management und geht auch auf die spezifischen berufsrechtlichen Anforderungen ein. Er berücksichtigt dabei insbesondere:
- moderne Marketinginstrumente wie die eigene Website und Social Media,
- Hinweise für ein gutes Qualitäts- und Beschwerdemanagement,
- wichtige Instrumente wie die Klassifizierung der Mandanten und eine kluge Preispolitik."Management der Mandantenbeziehungen" gibt Ihnen konkrete Anregungen, wie Sie Ihre Kommunikation verbessern und den vom Mandanten wahrgenommenen Wert Ihrer Leistung und damit dessen Zufriedenheit erhöhen.Der Anhang enthält nützliche Arbeitshilfen, u.a. Muster für die Klassifizierung der Mandanten, für Mandantenvereinbarungen und Tipps für die Internetkommunikation. Alle Dokumente stehen auch zum Download zur Verfügung.Im IDW Handbuch für das Management kleiner und mittelgroßer WP-Praxen unterstützen neun thematische Bände bei der Organisation und der betriebswirtschaftlichen Planung einer WP-Praxis: - Praxistipps, Checklisten und Musterformulierungen können einfach und schnell übernommen werden,
- zugeschnitten auf die Anforderungen kleiner und mittelgroßer WP-Praxen sowie von Existenzgründern,
- von Praktikern für Praktiker entwickelt,
- inklusive Online-Bereich mit elektronischen Arbeitshilfen und weiteren Informationen.
Bestellen Sie die Reihe im Gesamtbezug und erhalten Sie die Einzelbände zum günstigeren Fortsetzungspreis unter http://shop.idw-verlag.de/product.idw?product=00035.
Aktualisiert: 2020-09-28
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Während die Digitalisierung der Arbeitswelt vorangetrieben wird und dadurch die Abläufe und Prozesse im Arbeitsleben an Tempo gewinnen, zeigt sich gleichzeitig überall in der Gesellschaft, dass alte hierarchische Strukturen zusammenbrechen, desolat oder rückwärtsgewandt erscheinen, nicht mehr tragfähig sind, keine Orientierung für Gegenwart und Zukunft bieten.
Für Führungskräfte bedeutet das, dass sich niemand mehr auf alte tradierte Führungsformen stützen kann. Die Vielfalt unterschiedlichster Führungssituationen verlangt einer Führungskraft immer mehr innere und äußere Beweglichkeit ab. Dafür muß professionelle Flexibilität entwickelt und trainiert werden. Dieser Entwicklungsprozess mündet in die Fähigkeit, sich selbst im eigenen Denken, Fühlen und Wollen führen zu können.
Nur wer sich selbst führen kann, kann andere Menschen führen.
Dieses Buch eröffnet eine Perspektive, den radikalen Veränderungen in der Arbeitswelt zu begegnen. Es werden Bilder, Vorgehensweisen und Werkzeuge vorgestellt, die einer Führungskraft Orientierung in dieser komplexen Situation geben können.
Aktualisiert: 2022-04-24
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Gemeinden veröffentlichen auf ihren Internetseiten zunehmend pressemäßig aufbereitete Inhalte zu lokalen Ereignissen in Wirtschaft, Kultur, Sport und gesellschaftliches Engagement. Sie bereiten damit der örtlichen privaten Presse eine Konkurrenz, deren ureigenste Aufgabe das Berichten über das Leben in der Gemeinde ist. Mit ihren redaktionellen Onlineaktivitäten stoßen die Gemeinden auf das Gebot einer staatsfreien, von privaten Verlagen geprägten Presse, das die objektiv-rechtliche Funktion der grundgesetzlichen Garantie der Pressefreiheit verlangt. Denn als ein „Stück Staat“ gehören die Gemeinden nicht zur Sphäre grundrechtsberechtigter Gesellschaft, sondern staatlicher Herrschaft. Die Gemeinden stellen dem ihre ebenso verfassungsrechtlich fundierte Kompetenz zur Öffentlichkeitsarbeit wie auch ihr Selbstverwaltungsrecht entgegen. Die Schrift untersucht das Spannungsverhältnis zwischen gemeindlicher Kompetenz zur Öffentlichkeitsarbeit und grundrechtlich geschützter Freiheit der Presse.
Aktualisiert: 2023-04-04
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Die Wissenschaft glaubt, durch Beobachtung das Lebewesen Hund "durchleuchten" zu können. Hundetrainer versuchen, durch Konditionierung unsere Hunde zu formen. Ein ECHTES Miteinander kann jedoch nur auf der Grundlage der Kommunikation mit dem Hund gelingen. Dieses Buch möchte Ihnen keine Erziehungstipps vermitteln, keine weiteren Konditionierungsmöglichkeiten aufzeigen. Vielmehr soll es Ihnen zeigen, was ein ECHTES MITEINANDER bedeutet, wie eine harmonische Mensch-Hund-Beziehung aussehen kann.
Aktualisiert: 2022-04-13
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Gemeinden veröffentlichen auf ihren Internetseiten zunehmend pressemäßig aufbereitete Inhalte zu lokalen Ereignissen in Wirtschaft, Kultur, Sport und gesellschaftliches Engagement. Sie bereiten damit der örtlichen privaten Presse eine Konkurrenz, deren ureigenste Aufgabe das Berichten über das Leben in der Gemeinde ist. Mit ihren redaktionellen Onlineaktivitäten stoßen die Gemeinden auf das Gebot einer staatsfreien, von privaten Verlagen geprägten Presse, das die objektiv-rechtliche Funktion der grundgesetzlichen Garantie der Pressefreiheit verlangt. Denn als ein „Stück Staat“ gehören die Gemeinden nicht zur Sphäre grundrechtsberechtigter Gesellschaft, sondern staatlicher Herrschaft. Die Gemeinden stellen dem ihre ebenso verfassungsrechtlich fundierte Kompetenz zur Öffentlichkeitsarbeit wie auch ihr Selbstverwaltungsrecht entgegen. Die Schrift untersucht das Spannungsverhältnis zwischen gemeindlicher Kompetenz zur Öffentlichkeitsarbeit und grundrechtlich geschützter Freiheit der Presse.
Aktualisiert: 2023-04-04
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"Wer sein Unternehmen am Markt einzigartig platzieren, nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg haben will und gleichzeitig für sich selber eine neue Lebensqualität anstrebt, findet mit Incorporated Leadership den Weg dazu. Drei Situationen scheinen hierfür prädestiniert zu sein: Im Falle einer Nachfolge in der Unternehmensleitung, bei einem Start-up oder bei einer strategischen Neuausrichtung. Ein völlig neuartiges Führungswerkzeug für Unternehmen die nach Einzigartigkeit streben." Ruedi Hug, Managing Director LEDON Lighting GmbH
Aktualisiert: 2020-10-01
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