Die professionelle Ausübung begleitender Beratung erfordert besondere Kompetenzen. Beratungskompetenz wird in diesem Band am Beispiel von Mediation erschlossen. Dabei steht die Frage, was professionelle Beratungskompetenz ausmacht und wie sie bestimmt werden kann, im Zentrum. Empirische Daten und das Verfahren KODE®X bilden dazu die Grundlage.
Das Buch bietet Hintergrundwissen und Anregung für die praktische Arbeit und zur Weiterentwicklung des eigenen Beratungshandelns. Es versteht sich als Beitrag zu einem reflektierten, selbstorganisierten und kreativen Handeln der Berater*in.
Aktualisiert: 2022-12-01
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Aktualisiert: 2022-10-06
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Wirtschaftsmediation ist seit etlichen Jahren in den Unternehmen und Organisationen angekommen. Mehr und mehr setzen diese auf die ausgleichende Konfliktklärung als Ergänzung zu den bisherigen eher konfrontativen Methoden. Mediativ tätig zu sein bedeutet, sich grundlegend mit sozialen Konflikten, Konfliktursachen, Konfliktaustragung, gewaltfreier Kommunikation, den einzelnen Phasen des Mediationsverfahrens, den verschiedenen Anwendungsbereichen und dem mediativen „Handwerkszeug“ sowie den speziellen Anforderungen an den vermittelnden „Dritten“, den Mediator, auseinanderzusetzen. „Wirtschaftsmediation – Praxisfelder und Methodenwerkstatt“ umfasst als Sammelband Beiträge zu verschiedenen Aspekten der Wirtschaftsmediation, dem Verhandlungs- und Konfliktmanagement. Einführend werden die Grundlagen der Wirtschaftsmediation mit einem besonderen Fokus auf die innerbetriebliche Mediation gelegt, bevor sich – unterschieden nach Praxisfeldern und Methodenwerkstatt – sowohl ausgewählten Beispielen aus Gesundheitswesen, Sozialem, Politik und Wirtschaft als auch verschiedensten praxisnahen Handlungskonzepten und Methoden zugewandt wird. Die Themen reichen von anschaulichen und praxisnahen Anwendungsfeldern wie der Einführung eines Konfliktmanagementsystems am Beispiel der wertschätzenden Kommunikation, dem Management by Mediation, der Begleitung von Change Prozessen sowie Mediations- und Konfliktlösungstechniken im Scrum-Umfeld, der erbrechtlichen Nachfolgeberatung bis hin zu Konfliktlösungsversuchen wie „Stuttgart 21“. Deutlich werden soll, dass die Prinzipien und Verfahrensweisen der Wirtschaftsmediation nicht nur ein Handlungsfeld für zertifizierte Mediatoren darstellt, sondern ebenso ein Konzept für die Personal-und Organisationsentwicklung sowie für Fachverantwortliche in (lateral) leitender Funktion, deren Ansatz im engeren oder auch weiteren Sinne einem „Management by Mediation“ entspricht.
Aktualisiert: 2023-04-06
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Aktualisiert: 2020-12-21
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Aktualisiert: 2022-06-29
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Aktualisiert: 2020-12-21
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Kern der vorliegenden Thematik bei Mediation mit psychisch kranken Menschen soll sein, was passiert in der Mediation, wenn Merkmalsausprägungen psychischer Störungen den Mediationsprozess beeinflussen? Kann in der Mediation der Mediator/die Mediatorin mit den Einflüssen umgehen aufgrund seiner/ihrer Mediationskompetenzen?
Der vorliegende Text ist so aufgebaut, dass vorerst ein Verständnis darüber entwickelt wird, was es bedeutet, psychisch krank zu sein.
Im zweiten Block sind psychische Störungen im Arbeitsfeld der Mediation näher beleuchtet. Welche Kriterien gilt es im Umgang mit psychischen Erkrankungen zu berücksichtigen? Menschenbild, Grundhaltung und Ziele innerhalb der Mediation rücken in diesem Kapitel in den Vordergrund.
Weiterhin werden dann Kernelemente methodischer Vorgehensweise in der Mediation vorgestellt, die im Umgang mit psychischen Störungen nach Ansicht der Verfasserin besonders bedeutsam sind.
Im letzten Kapitel wird Fallmaterial ausgewertet. Dabei sind zwei konkrete Fallbeispiele rekonstruiert und somit Praxis und Theorie miteinander verknüpft.
Der Text soll Erkenntnisse liefern, ob anhand methodischer Mittel der Mediation mit Einflussfaktoren resultierend aus psychischen Störungen so umgegangen werden kann, dass letztendlich eine Mediation umsetzbar ist. Darüber hinaus soll die Arbeit zu weiteren Erforschungen auf dem Gebiet des Umgangs mit psychischen Störungen in der Mediation anregen.
Aktualisiert: 2023-03-30
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Aktualisiert: 2022-05-31
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In Zeiten großer Veränderung müssen Organisationen mit Spannungen, Reibungen und Gegensätzen umgehen können. Gerade für die vorgesetzten Führungskräfte wird dabei adäquates Konfliktmanagement immer bedeutender. Denn Konflikte bieten auch die Chance, innovative, konsensorientierte Lösungen zu finden und damit nachhaltig die Zusammenarbeit zu verbessern. "Führen mit Mediationskompetenz" heißt die neue Zauberformel! Doch was heißt Mediationskompetenz genau? Ihre Vorteilhaftigkeit ist unbestritten. Die meisten lehnen aber die klassische Mediation durch die Führungskraft - insbesondere mit Bezug auf ihre fehlende neutrale Rolle - ab. Was aber die Führungskraft in welchen Konfliktfällen tun kann bzw. soll, bleibt regelmäßig offen und nur dem Fingerspitzengefühl der i.d.R. wohl mediationsunerfahrenen Führungskräfte überlassen. Die Verfasserin, langjährige Führungskraft, Hochschullehrerin und Mediatorin, hat mit diesem Buch die bislang noch wenig griffige Mediationskompetenz genauer erforscht und konkretisiert, um diese für die Führungskraft in ihrem Arbeitsalltag fruchtbar zu machen. Dabei hat sie zunächst untersucht, in welchem Verhältnis die als neu angepriesene Mediationskompetenz zu der herkömmlichen Konfliktlösungskompetenz steht. Des Weiteren hat sie an einem ganzheitlichen, an den Kernprinzipien der Mediation orientierten Ansatz überprüft, ob bzw. unter welchen Bedingungen die Führungskraft als klassischer Mediator agieren kann. Dabei hat sie auch beleuchtet, wie die Führungskraft bei fehlender Anwendbarkeit einer klassischen Mediatorenrolle Mediationskompetenz im konkreten Konfliktfall, aber auch in ihrer Rolle als Personal- und Organisationsentwickler einsetzen kann.
Aktualisiert: 2019-12-20
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