Wohl erste empirisch fundierte Lehrbuchdarstellung zur Systemtransformation.
Aktualisiert: 2023-05-29
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System-Transformation
Autor: Frank Hesse
System-Transformation
Wohl erste empirisch fundierte Lehrbuchdarstellung zur Systemtransformation.
Aktualisiert: 2023-05-29
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Grundlagen des CRM
Customer Relationship Management umfasst den Aufbau, die Intensivierung sowie die Sicherung dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Mit diesem Verständnis vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unabdingbar ist. Neben einer umfassenden Erläuterung der wesentlichen Begriffe und Zusammenhänge werden Managementkonzepte vorgestellt, anhand derer die einzelnen Phasen der Kundenbeziehung profitabel und kundengerecht ausgestaltet werden können.
Die dritte Auflage wurde vollständig überarbeitet und um neue Beiträge, wie z.B. Kreditrisikomanagement, IT-Unterstützung ausgewählter Kundenkontaktkanäle und Kundenkontaktpunkte sowie adaptive Real-time-Analysen, erweitert.
Aktualisiert: 2023-04-01
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System-Transformation
Wohl erste empirisch fundierte Lehrbuchdarstellung zur Systemtransformation.
Aktualisiert: 2023-03-28
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System-Transformation
Wohl erste empirisch fundierte Lehrbuchdarstellung zur Systemtransformation.
Aktualisiert: 2023-03-27
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Kultur & Gespenster / Literarische Hermeneutik
LITERARISCHE HERMENEUTIK
Heft Nr. 10
2010
DER SICH ENTFREMDETE GEIST DIE BILDUNG
25 Der Große Stuttgarter Vortrag, gehalten am 5. Februar 1976, Hans Imhoff
DIE LUST UND DIE NOTWENDIGKEIT
91 Sprachen, Differenz und Hermeneutik, Denis Thouard
99 Ophélie, Arthur Rimbaud
103 Die Mausefalle oder was Rimbaud über Banvilles Opheleien sagt, Tim Trzaskalik
147 Le vierge, le vivace, le bel aujourd’hui, Stéphane Mallarmé
149 Vom Hinauswachsen der Dichtung. Über Mallarmés Sonett 'Le vierge, le vivace et le bel aujourd’hui', Jean Bollack
165 Vor Morgen. Bachmann und Celan. Die Minne im Angesicht der Morde, Arnau Pons
195 Die Liebe – in Schranken, Jean Bollack
203 'Orchis und Orchis' Unterwegs nach Todtnauberg, Massimo Pizzingrilli
225 Das Gesicht des Gerechten. Paul Celan besucht Friedrich Dürrenmatt, Werner Wögerbauer
235 'Frösche' wider 'Bakchen' ein Fall von poetischer Rivalität? Rossella Saetta Cottone
255 Vorbemerkung zu Jacob Bernays’ Briefen an Paul Heyse, Timo Günther
257 'Du, von dem ich lebe!' Jacob Bernays: Briefe an Paul Heyse (1849–1878)
277 Jacob Bernays’ Distanz, Ein zusätzlicher Raum, Jean Bollack
DAS GEWISSEN, DIE SCHÖNE SEELE, DAS BÖSE UND SEINE VERZEIHUNG
281 'Tiger Fisch', Comic von Lorelei Herrera
291 Schöne Neue Welten des Panmuseal ismus, Ursula Panhans-Bühler
297 'Im Museum', Comic von Jan-Frederick Bandel & Sascha Hommer
DIE SINNLICHE GEWISSHEIT
309 'Ektoplastik', Bernhard Johannes Blume
333 Der Kopf ist nicht rund180 Filzstiftzeichnungen von B. J. Blume, Simon Starke
DIE TUGEND UND DER WELTLAUF
339 Campanische Wandinschriften, Verena Issel
344 Impressum
Titelabbildung Heiko Neumeister
Aktualisiert: 2020-01-22
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Grundlagen des CRM
Customer Relationship Management umfasst den Aufbau, die Intensivierung sowie die Sicherung dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Mit diesem Verständnis vermittelt das Buch grundlegendes Orientierungswissen, das für das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unabdingbar ist. Neben einer umfassenden Erläuterung der wesentlichen Begriffe und Zusammenhänge werden Managementkonzepte vorgestellt, anhand derer die einzelnen Phasen der Kundenbeziehung profitabel und kundengerecht ausgestaltet werden können.
Die dritte Auflage wurde vollständig überarbeitet und um neue Beiträge, wie z.B. Kreditrisikomanagement, IT-Unterstützung ausgewählter Kundenkontaktkanäle und Kundenkontaktpunkte sowie adaptive Real-time-Analysen, erweitert.
Aktualisiert: 2023-04-04
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