Aktualisiert: 2023-07-02
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Kundenzufriedenheit
Autor: Peter Klenk
Kundenzufriedenheit
Kundenzufriedenheit
Preismanagement auf Business-to-Business-Märkten
Die Professionalisierung des Preismanagements ist einer der wichtigsten Stellhebel zur Profitsteigerung. Namhafte Experten aus Wissenschaft und Praxis stellen in ihren Beiträgen zentrale Entscheidungsfelder hinsichtlich der Preisstrategie, Preisinstrumente, Preisfindung und der Umsetzung von Preismaßnahmen auf Business-to-Business-Märkten vor. Erfahrungsberichte aus zahlreichen Branchen zeigen darüber hinaus konkrete Anwendungsbeispiele und Best Practices auf.
Aktualisiert: 2023-07-02
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Preismanagement auf Business-to-Business-Märkten
Die Professionalisierung des Preismanagements ist einer der wichtigsten Stellhebel zur Profitsteigerung. Namhafte Experten aus Wissenschaft und Praxis stellen in ihren Beiträgen zentrale Entscheidungsfelder hinsichtlich der Preisstrategie, Preisinstrumente, Preisfindung und der Umsetzung von Preismaßnahmen auf Business-to-Business-Märkten vor. Erfahrungsberichte aus zahlreichen Branchen zeigen darüber hinaus konkrete Anwendungsbeispiele und Best Practices auf.
Aktualisiert: 2023-07-02
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Preismanagement auf Business-to-Business-Märkten
Die Professionalisierung des Preismanagements ist einer der wichtigsten Stellhebel zur Profitsteigerung. Namhafte Experten aus Wissenschaft und Praxis stellen in ihren Beiträgen zentrale Entscheidungsfelder hinsichtlich der Preisstrategie, Preisinstrumente, Preisfindung und der Umsetzung von Preismaßnahmen auf Business-to-Business-Märkten vor. Erfahrungsberichte aus zahlreichen Branchen zeigen darüber hinaus konkrete Anwendungsbeispiele und Best Practices auf.
Aktualisiert: 2023-07-02
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Preishandbuch – Rechtskonformes Pricing im Massengeschäft
Zum Werk
Das Buch greift die Rechtsprechungsentwicklung des BGH zum Thema Preisgestaltung und Preisänderungen bei Dauerschuldverhältnissen (Abo-Modellen) auf und bindet sie in den gesamten Kontext der betriebswirtschaftlichen Überlegungen zu Preissetzung und Preisänderung ein. Dabei werden die rechtlichen Grenzen aus dem AGB-Recht und anderen relevanten Rechtsgebieten aufgegriffen.
Vorteile auf einen BlickAufbau nach Preissetzung und PreisänderungBetriebswirtschaftliche Überlegungen zum Pricingkonzentriert und verständlich werden die rechtlichen Rahmenbedingungen für Preise und Preisänderungen erläutert.konkrete Vorschläge und Erfahrungen aus der Praxis zum Umgang mit der BGH-Rechtsprechung insbesondere zur AGB-rechtlich weitgehend unzulässigen Zustimmungsfiktionsklausel
Zielgruppe
Für alle Praktikerinnen und Praktiker sowie Juristinnen und Juristen, die sich mit Preisen in Dauerschuldverhältnissen (Abo-Modellen) beschäftigen, egal, ob B2B oder B2C.
Aktualisiert: 2023-04-04
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Ihr Weg zur PRICING EXCELLENCE
Richtige und erfolgreiche Preisentscheidungen sind kein Zufall, sondern das Ergebnis systematischer Analyse und einer „Grundstimmung“ im Vertrieb und in der Kundenbetreuung, bessere Preise auch durchsetzen zu wollen. Entsprechende Investitionen amortisieren sich sehr schnell, gilt doch der Preis als größter Stellhebel für die Profitabilität einer Bank oder Sparkasse. Die Autoren zeigen fundiert die fachlichen Grundlagen und zentralen Herausforderungen auf und präsentieren – auf Basis eines Erfahrungsschatzes aus über 200 zeb-Kundenprojekten in den letzten Jahren – Erfolgsfaktoren, Hilfestellungen und Lösungen für eine bessere Preisfindung und -durchsetzung in Banken und Sparkassen.
Der Inhalt
• Erfolgsfaktoren der richtigen Preisstrategie – ausgewählte Ergebnisse aktueller zeb-Pricing-Excellence-Studien
• Die richtigen Preise für Privat-/Geschäftsgiro- und Depot-Kontomodelle mit der richtigen Methode bestimmen
• Open-Banking – PSD 2 gezielt im Rahmen einer Plattformstrategie nutzen
• Bessere Preise im Baufinanzierungs- und gewerblichen Finanzierungsgeschäft
• Ausgestaltung eines Gesamtkunden-/Loyalitäts-Pricings
• Erlösnavigatoren gezielt einsetzen, die eine Ertragsoptimierung ohne Vertriebsmaßnahmen unterstützen
• Systematisches Management von Sonderkonditionen – Preise erfolgreich im Vertrieb durchsetzen
• Entwicklung von Pricing-Excellence-Programmen, die mit der Mehrjahresplanung verzahnt sind
Die Zielgruppen
Vorstände und Führungskräfte mit Markt-, Vertriebs- oder Gesamtbanksteuerungs-Verantwortung
Aktualisiert: 2022-05-23
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Preismanagement auf Business-to-Business-Märkten
Die Professionalisierung des Preismanagements ist einer der wichtigsten Stellhebel zur Profitsteigerung. Namhafte Experten aus Wissenschaft und Praxis stellen in ihren Beiträgen zentrale Entscheidungsfelder hinsichtlich der Preisstrategie, Preisinstrumente, Preisfindung und der Umsetzung von Preismaßnahmen auf Business-to-Business-Märkten vor. Erfahrungsberichte aus zahlreichen Branchen zeigen darüber hinaus konkrete Anwendungsbeispiele und Best Practices auf.
Aktualisiert: 2023-04-21
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Kundenzufriedenheit
Controllingbezogene Ausrichtung eines universitären Führungssystems am Beispiel der Universität Regensburg
Die Leistungsfähigkeit der deutschen Hochschulen unter schwieriger gewordenen Rahmenbedingungen gilt als Dauerthema gesellschaftspolitischer Auseinandersetzungen. Gegenwärtig wird zunehmend ein Controlling als Problemlösungskonzept diskutiert. Damit rücken Problemfelder in den Mittelpunkt, die auf einen Mangel an Führungskoordination zurückgehen. Die Arbeit stellt den Projektauftakt eines Hochschulcontrolling an der Universität Regensburg dar und bietet unter streng betriebswirtschaftlicher Sichtweise eine umfassende Bestandsaufnahme der einzelnen universitären Führungskomponenten. Zudem werden auf dieser Grundlage praxisorientierte Gestaltungsvorschläge zur Verbesserung universitärer Führung entwickelt.
Aktualisiert: 2019-12-19
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Bücher von Klenk, Peter
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Unser Repertoire umfasst Bücher von
- Klenka, Nikolaus
- Klenke, Achim
- Klenke, Andreas
- Klenke, Benjamin
- Klenke, Claus V
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- Klenke, Dieter
- Klenke, Dietmar
- Klenke, Dorothea
- Klenke, Dr. Kira
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