Entwicklung von Kundenbeziehungen
Theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten
Manfred Bruhn, Dominik Georgi
Ausgehend von theoretischen Überlegungen, angewandten Verfahren und empirischen Ergebnissen entwickelt Dominik Georgi eine Methodik zur Dynamisierung von kundenbezogenen Messkonzepten auf Basis der Kausalanalyse.