Aktualisiert: 2023-05-29
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Yield-Management als Verkehrskonzept
Autor: Ulla Meister
Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich
Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität sind Themen der aktuellen Diskussion. Das Werk bietet dazu erprobte Rezepte an. Diese ergeben sich aus der Harmonisierung theoretischer Ansätze mit ihrer praktischen Umsetzbarkeit.
Aktualisiert: 2023-05-29
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Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich
Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität sind Themen der aktuellen Diskussion. Das Werk bietet dazu erprobte Rezepte an. Diese ergeben sich aus der Harmonisierung theoretischer Ansätze mit ihrer praktischen Umsetzbarkeit.
Aktualisiert: 2023-05-29
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Yield-Management als Verkehrskonzept
Frontmatter -- Vorwort -- Inhaltsverzeichnis -- Abbildungsverzeichnis -- Tabellenverzeichnis -- Einleitung -- 1. Zuviel Mobilität hemmt das Vorankommen -- 2. Ist die Raumüberwindung zu billig? -- 3. Notrezepte der Verkehrspolitik -- 4. Der Optimierungsrahmen für den Weg aus dem Dilemma -- 5. Lösungsszenario -- 6. Organisation der Verkehrsoptimierung -- 7. Ergebnis: Das Yield-Management-Verkehrssystem -- Literaturverzeichnis
Aktualisiert: 2023-05-29
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Fallstudien zum Marketing
Von der Theorie zur Praxis anhand realer Fallstudien.
Von der Marktforschung bei Nestlé über die Produktpolitik von BMW bis hin zum Online-Marketing der camel activefashionworld decken die
25 Fallstudien dieses Buchs die komplette Bandbreite des Marketings ab. Alle, teilweise anonymisierten, Fallstudien entstammen der realen Marketingpraxis. Sie enthalten exakte Situationsbeschreibungen, zeigen die sich daraus ergebenden Herausforderungen und möglichen Lösungen auf und stellen abschließend die Entscheidung des jeweiligen Unternehmens dar. Zahlreiche Abbildungen, Tabellen, Umsetzungsbeispiele und Literaturhinweise unterstützen Sie beim Lernen und helfen, das Erlernte zu vertiefen.
Die Kombination aus realen Fallstudien und lernunterstützender Darstellung fördert den Transfer von Theorie zu Praxis und ermöglicht einen praxisnahen Einstieg in alle wesentlichen Bereiche des modernen Marketings.
Für die hohe Qualität der Beiträge bürgen die Autorinnen und Autoren, die sowohl über berufspraktische Erfahrung als auch langjährige Hochschullehrtätigkeit verfügen und somit die Brücke zwischen Lehre und Anwendung schlagen können.
Aus dem Inhalt:
25 Fallstudien aus den Bereichen:
Marktforschung, Produkt- und Programmpolitik, Preis- und Konditionenpolitik, Kommunikationspolitik, Distributions- und Verkaufspolitik, Marketingstrategie und -steuerung, Internationales Marketing, Non-Profit-Marketing, Online-Marketing.
Aktualisiert: 2021-03-25
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ISO 9001 in der Dienstleistung
Kundenzufriedenheit erhöhen, Anforderungen der ISO 9001 erfüllen, nachhaltig Erfolg sichern!
Die nachhaltige Sicherung der Kundenzufriedenheit wird immer mehr zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Vor allem im Dienstleistungsbereich.
Dieses Werk vermittelt praxisorientiert den Leitgedanken der Kundenorientierung und orientiert sich dabei an den Forderungen der ISO 9001:2015. Im Zentrum steht die Erfüllung von Erwartungen und Wünschen der Kunden. Als Ziel steht die Customer-Driven Company.
Highlights
- ISO 9001 erfolgreich im Dienstleistungsbereich umsetzen
- Konsequent den Kunden in den Mittelpunkt stellen
- Viele Beispiele und praktische Tipps
- Mit konkreten Handlungsempfehlungen
- Extra: E-Book inside
Aktualisiert: 2022-10-11
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Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich
Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität sind Themen der aktuellen Diskussion. Das Werk bietet dazu erprobte Rezepte an. Diese ergeben sich aus der Harmonisierung theoretischer Ansätze mit ihrer praktischen Umsetzbarkeit.
Aktualisiert: 2023-03-28
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Yield-Management als Verkehrskonzept
Frontmatter -- Vorwort -- Inhaltsverzeichnis -- Abbildungsverzeichnis -- Tabellenverzeichnis -- Einleitung -- 1. Zuviel Mobilität hemmt das Vorankommen -- 2. Ist die Raumüberwindung zu billig? -- 3. Notrezepte der Verkehrspolitik -- 4. Der Optimierungsrahmen für den Weg aus dem Dilemma -- 5. Lösungsszenario -- 6. Organisation der Verkehrsoptimierung -- 7. Ergebnis: Das Yield-Management-Verkehrssystem -- Literaturverzeichnis
Aktualisiert: 2023-03-27
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ISO 9001 in der Dienstleistung
Kundenzufriedenheit erhöhen, Anforderungen der ISO 9001 erfüllen, nachhaltig Erfolg sichern!
Die nachhaltige Sicherung der Kundenzufriedenheit wird immer mehr zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Vor allem im Dienstleistungsbereich. Dieses Werk vermittelt praxisorientiert den Leitgedanken der Kundenorientierung und orientiert sich dabei an den Forderungen der ISO 9001:2015. Im Zentrum steht die Erfüllung von Erwartungen und Wünschen der Kunden. Als Ziel steht die Customer-Driven Company.
Highlights- ISO 9001 erfolgreich im Dienstleistungsbereich umsetzen- Konsequent den Kunden in den Mittelpunkt stellen- Viele Beispiele und praktische Tipps- Mit konkreten Handlungsempfehlungen
Aktualisiert: 2023-02-16
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Prozesse kundenorientiert gestalten
ISO 9001 in der Dienstleistung
Kundenzufriedenheit erhöhen, Anforderungen der ISO 9001 erfüllen, nachhaltig Erfolg sichern!
Die nachhaltige Sicherung der Kundenzufriedenheit wird immer mehr zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Vor allem im Dienstleistungsbereich. Dieses Werk vermittelt praxisorientiert den Leitgedanken der Kundenorientierung und orientiert sich dabei an den Forderungen der ISO 9001:2015. Im Zentrum steht die Erfüllung von Erwartungen und Wünschen der Kunden. Als Ziel steht die Customer-Driven Company.
Highlights- ISO 9001 erfolgreich im Dienstleistungsbereich umsetzen- Konsequent den Kunden in den Mittelpunkt stellen- Viele Beispiele und praktische Tipps- Mit konkreten Handlungsempfehlungen
Aktualisiert: 2023-02-16
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Yield-Management als Verkehrskonzept
Prozesse kundenorientiert gestalten
Anwalts-Marketing
Zum Werk
Eine professionelle Vermarktung der eigenen Leistungen wird für den Anwalt angesichts des zunehmenden Verdrängungswettbewerbs auf dem Anwaltsmarkt immer bedeutsamer. Gerade junge Rechtsanwälte, die sich heute gegen die anwaltliche Konkurrenz, aber auch gegen die Beratungstätigkeit von Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern, Banken, Versicherungen, Gewerkschaften etc. auf dem Markt etablieren möchten, sind mehr denn je auf ein maßgeschneidertes Marketing-Konzept angewiesen.
Dieses Werk zeigt Lösungen für die Entwicklung eines individuellen Marketing-Profils auf. An der Schnittstelle von Recht und Betriebswirtschaft geben erfahrene Autorinnen und Autoren zahlreiche Tipps und Hinweise für ein erfolgreiches Anwalts-Marketing.
Inhalt
- Besonderheiten des Anwaltsmarketing und der Freiberuflichkeit
- Anwaltliche Berufsethik
- Mandantenorientierung
- Außendarstellung und Medienkontakte
- Qualitätsmanagement in der Kanzlei
- Spezialisierungen
- Kooperationen
- Anwaltliche Honorargestaltung
- Werbung in Printmedien
- Werbung in Non-Printmedien
- Direktmarketing
- Formen der Öffentlichkeitsarbeit
- Persönliche Kommunikation
- Anwaltliches Personalmarketing
- Mandantenorientierte Kanzleiorganisation
Zur Neuauflage
Die Neuauflage behandelt schwerpunktmäßig die Möglichkeiten und rechtlichen Anforderungen, die sich durch eine Vermarktung, Vernetzung und allgemein die Kommunikation von Anwälten über elektronische Medien, namentlich über das Internet und insbesondere über (soziale) Netzwerke ergeben. In einzelnen Kapiteln spielt die starke Ausweitung und Verbreitung der Fachanwaltsbezeichnungen eine wichtige Rolle und schließlich auch die durch die Einführung des RVG veränderten Möglichkeiten bei der Honorargestaltung - Stichwort Vergütungsvereinbarung und Erfolgshonorar.
Zielgruppe
Für Rechtsanwälte, Anwaltvereine, Unternehmensberater.
Aktualisiert: 2023-04-04
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Fallstudien zum Marketing
Von der Theorie zur Praxis anhand realer Fallstudien.
Von der Marktforschung bei Nestlé über die Produktpolitik von BMW bis hin zum Online-Marketing der camel activefashionworld decken die
25 Fallstudien dieses Buchs die komplette Bandbreite des Marketings ab. Alle, teilweise anonymisierten, Fallstudien entstammen der realen Marketingpraxis. Sie enthalten exakte Situationsbeschreibungen, zeigen die sich daraus ergebenden Herausforderungen und möglichen Lösungen auf und stellen abschließend die Entscheidung des jeweiligen Unternehmens dar. Zahlreiche Abbildungen, Tabellen, Umsetzungsbeispiele und Literaturhinweise unterstützen Sie beim Lernen und helfen, das Erlernte zu vertiefen.
Die Kombination aus realen Fallstudien und lernunterstützender Darstellung fördert den Transfer von Theorie zu Praxis und ermöglicht einen praxisnahen Einstieg in alle wesentlichen Bereiche des modernen Marketings.
Für die hohe Qualität der Beiträge bürgen die Autorinnen und Autoren, die sowohl über berufspraktische Erfahrung als auch langjährige Hochschullehrtätigkeit verfügen und somit die Brücke zwischen Lehre und Anwendung schlagen können.
Aus dem Inhalt:
25 Fallstudien aus den Bereichen:
Marktforschung, Produkt- und Programmpolitik, Preis- und Konditionenpolitik, Kommunikationspolitik, Distributions- und Verkaufspolitik, Marketingstrategie und -steuerung, Internationales Marketing, Non-Profit-Marketing, Online-Marketing.
Aktualisiert: 2020-05-27
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Kundenzufriedenheit im Dienstleistungsbereich
Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität sind Themen der aktuellen Diskussion. Das Werk bietet dazu erprobte Rezepte an. Diese ergeben sich aus der Harmonisierung theoretischer Ansätze mit ihrer praktischen Umsetzbarkeit.
Aktualisiert: 2023-03-27
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Bücher von Meister, Ulla
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Unser Repertoire umfasst Bücher von
- Meisterburg, C.W.
- Meisterburg, Christina
- Meisterburg, Margit
- Meisterburg, Michael
- Meisterburg, Samita
- Meisterernst, Andreas
- Meisterfeld, Bernd
- Meisterfeld, Reinhard
- Meisterhans, Clemens
- Meisterhans, Nadja
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