Kundenberatung im persönlichen Verkauf

Kundenberatung im persönlichen Verkauf von Stiller,  Michael
Michael Stiller analysiert zunächst Probleme, welche beim Treffen einer Kaufentscheidung auftreten können. Diese Analyse bildet die Grundlage für Ansatzpunkte der Produktberatung. Anschließend entwickelt er ein Modell zur Bestimmung der Beratungsqualität, das er anhand der Kausalanalyse empirisch überprüft. Die gewonnenen Erkenntnisse lassen sich für Verkaufsleitfäden und zur Verkäuferschulung nutzen.
Aktualisiert: 2023-07-03
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Kundenberatung im persönlichen Verkauf

Kundenberatung im persönlichen Verkauf von Stiller,  Michael
Michael Stiller analysiert zunächst Probleme, welche beim Treffen einer Kaufentscheidung auftreten können. Diese Analyse bildet die Grundlage für Ansatzpunkte der Produktberatung. Anschließend entwickelt er ein Modell zur Bestimmung der Beratungsqualität, das er anhand der Kausalanalyse empirisch überprüft. Die gewonnenen Erkenntnisse lassen sich für Verkaufsleitfäden und zur Verkäuferschulung nutzen.
Aktualisiert: 2023-07-03
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Kundenberatung im persönlichen Verkauf

Kundenberatung im persönlichen Verkauf von Stiller,  Michael
Michael Stiller analysiert zunächst Probleme, welche beim Treffen einer Kaufentscheidung auftreten können. Diese Analyse bildet die Grundlage für Ansatzpunkte der Produktberatung. Anschließend entwickelt er ein Modell zur Bestimmung der Beratungsqualität, das er anhand der Kausalanalyse empirisch überprüft. Die gewonnenen Erkenntnisse lassen sich für Verkaufsleitfäden und zur Verkäuferschulung nutzen.
Aktualisiert: 2023-07-03
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Kundenberatung im persönlichen Verkauf

Kundenberatung im persönlichen Verkauf von Stiller,  Michael
Michael Stiller analysiert zunächst Probleme, welche beim Treffen einer Kaufentscheidung auftreten können. Diese Analyse bildet die Grundlage für Ansatzpunkte der Produktberatung. Anschließend entwickelt er ein Modell zur Bestimmung der Beratungsqualität, das er anhand der Kausalanalyse empirisch überprüft. Die gewonnenen Erkenntnisse lassen sich für Verkaufsleitfäden und zur Verkäuferschulung nutzen.
Aktualisiert: 2023-06-22
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Holzbau der Zukunft. Teilprojekt 19. Konstruktionsgrundlagen für Fenster, Türen und Fassadenelemente aus Verbundwerkstoffen und Holz. Tl.1.

Holzbau der Zukunft. Teilprojekt 19. Konstruktionsgrundlagen für Fenster, Türen und Fassadenelemente aus Verbundwerkstoffen und Holz. Tl.1. von Schmid,  Josef, Schwarz,  Bernhard, Stiller,  Michael
Das Teilprojekt 19 hat das Ziel, Grundlagen dafür zu erarbeiten, dass wirtschaftliche Konstruktionen mit einer angemessenen Nutzungsdauer bei vertretbarem Aufwand für die Wartung unter Verwendung von Holz und Holzwerkstoffen hergestellt werden können. Der Wunsch der Bauherren, bei den Fensterrahmen dekoratives Holz, welches in die Raumgestaltung mit einbezogen wird, zu nutzen, ist dabei zu berücksichtigen. Soweit es technisch sinnvoll erscheint, werden auch Kombinationen mit anderen Werkstoffen wie Kunststoff und Metall mit einbezogen. Der Vorteil der einfachen Bearbeitung des Holzes und damit der Freizügigkeit in der Gestaltung und Profilgebung ist dabei zu erhalten. Es ist nicht das Ziel, ein genormtes Standardfenster [DIN 68121 1984] zu entwickeln. Vielmehr soll durch das Projekt den Fensterherstellern Orientierungswissen für innovative Fenster zur Verfügung gestellt werden. Dieses soll individuell und ggf. objektbezogen angewandt werden.
Aktualisiert: 2023-06-01
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Vom Zentrum der Peripherie

Vom Zentrum der Peripherie von Aichinger,  Jo, Brandl,  Katharina, Komary,  David, Michelkevičius,  Vytautas, Schantl,  Alexandra, Schlögl,  Heidrun, Steininger,  Florian, Stiller,  Michael, Teckert,  Christian
erscheint zum zwanzigjährigen Bestehen von AIR – ARTIST IN RESIDENCE Niederösterreich. Ein wesentliches Merkmal des Residency-Programms in Krems ist seine Lage, unmittelbar an der Donau und nicht weit von Wien entfernt, was man sowohl als zentral wie auch als peripher bezeichnen könnte. Dieser topografische Doppelstatus bildet den initialen Denkansatz und fungiert als Blaupause für die Publikation. Wenn der simple Gegensatz von Zentrum (als Synonym für Kultur) versus Peripherie (als Vorstellung des kulturellen „Off“) zunehmend unzulässig erscheint, stellt sich die Frage, was die Besonderheiten und vor allem Möglichkeiten eines Programms sind, das von einem mitunter als peripher bezeichneten Standpunkt aus agiert, und wie sich ein weder in Eskapismus noch in Utopismus mündender konstruktiver Begriff von Peripherie entwickeln ließe. Das vorliegende Buch gliedert sich in einen Binnenteil, der sich den vier künstlerischen Sparten des Residency-Programms – Architektur, bildende Kunst, Literatur und Musik – widmet, und einen diesen flankierenden Anfangs- und Endteil, der den diskursiven Rahmen formt. Insbesondere diese Teile der Publikation dienen der Verortung im größeren kulturellen und internationalen Kontext, was die Reflektion topografischer und raumtheoretischer Spezifika, kunstsoziologischer und auch soziopolitischer Koordinaten und Gegebenheiten miteinschließt.
Aktualisiert: 2022-09-08
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Belastungen, Ressourcen und Beanspruchungen bei Lehrkräften

Belastungen, Ressourcen und Beanspruchungen bei Lehrkräften von Stiller,  Michael
Die Lehrerbelastungsforschung zählt sowohl national als auch international zu den Schwerpunktthemen der Forschung zum Lehrerberuf. Die bemerkenswerte Diskrepanz zwischen der Anzahl der Veröffentlichungen und dem daraus resultierenden Erkenntnisgewinn wird vor allem einer fehlenden theoretischen Fundierung der Forschung zugeschrieben. Daher lag die Zielsetzung der vorliegenden Arbeit darin, theoretische Grundlagenforschung zum Belastungs-Beanspruchungszusammenhang bei Lehrkräften zu betreiben. Dazu wurde ein theoretisches Modell entwickelt, mit dem das Phänomen der Lehrerbelastung wirklich berufsspezifisch dargestellt und erklärt werden kann. Dieses Modell ist darüber hinaus in der Lage, vorliegende Belastungsstudien – wie eine kognitive Landkarte – thematisch zu ordnen. Darauf aufbauend gelingt eine systematische Darstellung und Analyse der derzeitigen Lehrerbelastungsforschung. Es bieten sich zahlreiche Möglichkeiten, diese Arbeit etwa zur Lehrergesundheit, zur Stressprävention und Burnout-Thematik, aber auch in Richtung Qualität des Bildungssystems oder Professionalisierung von Lehrkräften anschlussfähig zu machen.
Aktualisiert: 2021-01-14
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Belastungen, Ressourcen und Beanspruchungen bei Lehrkräften

Belastungen, Ressourcen und Beanspruchungen bei Lehrkräften von Stiller,  Michael
Die Lehrerbelastungsforschung zählt sowohl national als auch international zu den Schwerpunktthemen der Forschung zum Lehrerberuf. Die bemerkenswerte Diskrepanz zwischen der Anzahl der Veröffentlichungen und dem daraus resultierenden Erkenntnisgewinn wird vor allem einer fehlenden theoretischen Fundierung der Forschung zugeschrieben. Daher lag die Zielsetzung der vorliegenden Arbeit darin, theoretische Grundlagenforschung zum Belastungs-Beanspruchungszusammenhang bei Lehrkräften zu betreiben. Dazu wurde ein theoretisches Modell entwickelt, mit dem das Phänomen der Lehrerbelastung wirklich berufsspezifisch dargestellt und erklärt werden kann. Dieses Modell ist darüber hinaus in der Lage, vorliegende Belastungsstudien – wie eine kognitive Landkarte – thematisch zu ordnen. Darauf aufbauend gelingt eine systematische Darstellung und Analyse der derzeitigen Lehrerbelastungsforschung. Es bieten sich zahlreiche Möglichkeiten, diese Arbeit etwa zur Lehrergesundheit, zur Stressprävention und Burnout-Thematik, aber auch in Richtung Qualität des Bildungssystems oder Professionalisierung von Lehrkräften anschlussfähig zu machen.
Aktualisiert: 2023-03-17
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Spurensuche

Spurensuche von Ahrndt,  Wiebke, Burkhardt,  Ulrich, Hammacher,  Susanne, Jarling,  Christian, Niemann,  René Paul, Noda,  Renate, Semmler,  Anna-Katharina, Seybold,  Silke, Stiller,  Michael, von Briskorn,  Bettina, Wagner,  Charleen, Walda-Mandel,  Stephanie
Ergänzend zur Ausstellung im Übersee-Museum ist ein Begleitbuch mit vertiefenden Themen der Ausstellung erschienen. seit einigen Jahren nimmt die kritische Auseinandersetzung mit der eigenen Geschihte, insbesondere dem Erwerb der Sammlungen, einen immer größeren Stellenwert in den Museen ein, so auch im Übersee-Museum Bremen. Konzentrierte sich die diesbezügliche Forschung bisher auf die Erwerbungen zwischen 1933 und 1945, stehen nun zudem die kolonialzeitlichen Sammlungen auf der Tagesordnung. Einher geht dies mit einem wachsenden öffebntlichen Interesse sowohl an der Entstehung musealer Sammlungen wie auch an der deutschen kolonialen Vergangenheit. Eine Ausstellung zur Geschichte des Übersee-Museums war somit geboren. Bei den Recherchen lag die Vergangenheit nicht immer vor uns wie ein aufgeschlagenes Buch; wir mussten uns auf Spurensuche begeben. Dabei wurde auch deutlich, dass das Übersee-Museum zwar in vielerlei Hinsicht einmalig in Europa ist, prägende Einflüsse sich aber vergleichbar auch an anderen Orten niedergeschlagen haben. Die Sammel- und Ausstellungstätigkeit ist eben auch immer ein Spiegel der jeweiligen Zeit. Deshalb erzählen wir hier mehr als die Geschichte des Übersee-Museums; wir geben auch Einblicke in das Zeitgeschehen......
Aktualisiert: 2022-01-11
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Kundenberatung im persönlichen Verkauf

Kundenberatung im persönlichen Verkauf von Stiller,  Michael
Michael Stiller analysiert zunächst Probleme, welche beim Treffen einer Kaufentscheidung auftreten können. Diese Analyse bildet die Grundlage für Ansatzpunkte der Produktberatung. Anschließend entwickelt er ein Modell zur Bestimmung der Beratungsqualität, das er anhand der Kausalanalyse empirisch überprüft. Die gewonnenen Erkenntnisse lassen sich für Verkaufsleitfäden und zur Verkäuferschulung nutzen.
Aktualisiert: 2023-03-14
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voice compass (R)Evolution in der Kommunikation

voice compass (R)Evolution in der Kommunikation von Artelt,  Detlev, Doren,  Don van, Dufft,  Nicole, Parker,  Marty, Stiller,  Michael
Mehr als 780 Seiten, mehr als 600 Unternehmen, mehr Informationen denn je – der voice compass ist noch umfangreicher und ergiebiger. Wer bei dem Standardwerk für Sprach- und Informationstechnologie nur an Zahlen denkt, liegt aber falsch. Das Fachbuch bietet verständliche Informationen und Erklärungen rund um Sprachanwendungen, professionelle Headsets, Mobile Marketing und Sicherheit von Anwendungen mit IP und VoIP. Gespickt mit Praxisbeispielen und ergänzt um Firmenprofile und Vergleichstabellen ist der voice compass „das“ Standardwerk für Entscheider und Manager der Kommunikationswelt. Schwerpunkt ist das Trendthema Unified Communications (UC). Der voice compass kämpft sich durch den Dschungel der Definitionen und stellt das umfangreiche Thema neutral, transparent und klar verständlich dar. Die Mitarbeit und Unterstützung internationaler Spezialisten garantiert einen hohen Nutzwert durch praxisorientierte Anwendungsbeispiele und weitreichendes Expertenwissen.
Aktualisiert: 2018-07-05
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Von A bis CH

Von A bis CH von Achleitner,  Friedrich, Amann,  Jürg, Dürrenmatt,  Friedrich, Faber,  Katharina, Fian,  Antonio, Fichtner,  Ingrid, Franzobel, Grond,  Walter, Hahn,  Margit, Hell,  Bodo, Jaschke,  Gerhard, Knecht,  Doris, Köhle,  Markus, Laederach,  Jürg, Lenz,  Pedro, Merz,  Klaus, Reich,  Richard, Ruiss,  Gerhard, Schertenleib,  Hansjörg, Simon,  Christoph, Stiller,  Michael, Treudl,  Sylvia, Wandeler-Deck,  Elisabeth, Zeyringer,  Klaus
Aktualisiert: 2018-11-07
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manchmal alles – manchmal nichts

manchmal alles – manchmal nichts von Grill,  Christian, Hahn,  Margit, Haslinger,  Josef, Janisch,  Heinz, Jaschke,  Gerhard, Jensen,  Nils, Komarek,  Alfred, Kramlovsky,  Beatrix M, Kühn,  Wolfgang, Kurz,  Toni, Laugsch,  Helga, Riess,  Erwin, Ruiss,  Gerhard, Schmidt,  Martina, Schubert,  Brigitte, Staininger,  Christopher, Stiller,  Michael, Thiel,  Georg, Treudl,  Sylvia, Turrini,  Peter, Wald,  Ingrid, Weber,  Andreas, Weihs,  Richard, Willensdorfer,  Peter
Ein Erinnerungsband an den 2008 verstorbenen niederösterreichischen Schriftsteller Norbert Silberbauer mit zahlreichen Beiträgen namhafter Zeitgenossen der Literaturszene
Aktualisiert: 2018-07-12
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Lichtspiele

Lichtspiele von Stiller,  Michael
Klaus Nendig, die Ich-Figur, alleinstehend und ohne Bekenntnis lebt in Wien. Aus seiner Angst das Gedächtnis zu verlieren, befreit er sich von allen Verpflichtungen, um, in einem Altpapiercontainer freiwillig isoliert, auf Spurensuche zu gehen. Ein Loch in der Plastikwand, das zur Projektionsquelle retrospektiver Lichtspiele wird, eröffnet ihm Einblicke in seine verloren geglaubte Familiengeschichte. Während solcher Sitzungen, kommen vermeintlich vergessene Bilder, Stimmen und Gerüche zu Wort. Menschen aus seiner Vergangenheit tauchen auf und führen Nendig auf seine eigene Fährte. Aus den verschiedenen Perspektiven erzählt sich die Vergangenheit neu. Michael Stiller lässt den Protagonisten in Rückschauen einschneidende Lebenseindrücke schildern. Sie sind scheinbare Ursache seiner Angst, in den Fluss des Vergessens zu stürzen. Zuletzt treffen alle Erinnerten zu neuem Leben erweckt, bei einem makaberen Familienfest im Sammelcontainer aufeinander.
Aktualisiert: 2018-07-09
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Holzbau der Zukunft. Teilprojekt 19. Konstruktionsgrundlagen für Fenster, Türen und Fassadenelemente aus Verbundwerkstoffen und Holz. Tl.1.

Holzbau der Zukunft. Teilprojekt 19. Konstruktionsgrundlagen für Fenster, Türen und Fassadenelemente aus Verbundwerkstoffen und Holz. Tl.1. von Schmid,  Josef, Schwarz,  Bernhard, Stiller,  Michael
Das Teilprojekt 19 hat das Ziel, Grundlagen dafür zu erarbeiten, dass wirtschaftliche Konstruktionen mit einer angemessenen Nutzungsdauer bei vertretbarem Aufwand für die Wartung unter Verwendung von Holz und Holzwerkstoffen hergestellt werden können. Der Wunsch der Bauherren, bei den Fensterrahmen dekoratives Holz, welches in die Raumgestaltung mit einbezogen wird, zu nutzen, ist dabei zu berücksichtigen. Soweit es technisch sinnvoll erscheint, werden auch Kombinationen mit anderen Werkstoffen wie Kunststoff und Metall mit einbezogen. Der Vorteil der einfachen Bearbeitung des Holzes und damit der Freizügigkeit in der Gestaltung und Profilgebung ist dabei zu erhalten. Es ist nicht das Ziel, ein genormtes Standardfenster [DIN 68121 1984] zu entwickeln. Vielmehr soll durch das Projekt den Fensterherstellern Orientierungswissen für innovative Fenster zur Verfügung gestellt werden. Dieses soll individuell und ggf. objektbezogen angewandt werden.
Aktualisiert: 2023-03-31
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After Sales Services erfolgreich vermarkten

After Sales Services erfolgreich vermarkten von Bremerich,  Nikolaus, Ramelow,  Joachim, Stiller,  Michael
Der Maschinen- und Anlagenbau ist international eines der Aushängeschilder der deutschen Wirtschaft. Dennoch liegt die durchschnittliche Rendite im Kerngeschäft bei ca. 3 Prozent vor Steuern, was auf ein deutliches Profitabilitätsproblem hinweist. Deshalb ist es besonders wichtig, neue Umsatzpotenziale auch außerhalb des Kerngeschäfts zu erschließen. Diese liegen im aktiven After Sales Geschäft, denn im Vergleich zum Kerngeschäft bietet es noch große Potenziale:– Im After Sales Geschäft sind empirischen Untersuchungen zufolge oftmals deutlich höhere Margen zu verwirklichen als im Kerngeschäft.– Durch diese nachgelagerten Leistungen und die damit verbundene dauerhafte Betreuung kann die Kundenbindung signifikant erhöht werden. – Mit systematisch geplanten After Sales Aktivitäten kann der heute oft mangelnden Serviceorientierung der Maschinenbauer entgegengewirkt werden.Vielen Maschinenbauern fällt die Vermarktung von Serviceleistungen auch heute noch schwer, sodass diese Chance in den deutschen Maschinenbauunternehmen oftmals ungenutzt bleibt. Die vorliegende Expertenstudie von Marketing Partner zeigt, warum die Vermarktung von industriellen Serviceleistungen in den meisten Unternehmen dieser Branche bisher hinter den Möglichkeiten zurückbleibt und stellt einen Ansatz zur Überwindung dieser Herausforderung vor. Dieser zeigt, wie durch konsequente Steuerung des Vermarktungsprozesses in Bezug auf Vorgehen und Ressourceneinsatz der Vermarktungserfolg deutlich gesteigert werden kann.
Aktualisiert: 2019-03-20
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Marketing-Controlling: Praxishandbuch für Einsteiger

Marketing-Controlling: Praxishandbuch für Einsteiger von Ramelow,  Joachim, Stiller,  Michael
Informationen bilden die Grundlage jeglichen Marketing- und Vertriebs-Controllings und damit auch die Grundlage jeglicher steuernder Maßnahmen, sofern diese bewusst getroffen werden. Diese unterstützende Funktion des Controllings wird leider in vielen Unternehmen nicht geboten, vielmehr wird hier Controlling noch als reine Kontrolle verstanden. Dieses Manko kann durch eine intelligente Konzeption eines Informationssystems vermieden werden.Im ersten Kapitel werden dazu zunächst grundlegende Formen von Informationssystemen dargestellt, um deren Aufbau zu verstehen. Darüber hinaus wird verdeutlicht, worauf es bei der Implementierung solcher Systeme ankommt.Das zweite Kapitel behandelt den grundlegenden Bestandteil eines Informationssystems: die Informationen. Dabei wird der Frage nachgegangen, welche Informationen in ein Informationssystem einfließen sollten und woher diese stammen.Die Darstellung von Informationen wird häufig über Kennzahlen und Kennzahlensysteme realisiert. Die damit verbundenen Aspekte sind Gegenstand des dritten Kapitels.Im vierten Kapitel wird anschließend erläutert, wie Kennzahlen mithilfe der Balanced Scorecard in der Unternehmensorganisation verankert werden können. Aufbauend auf dem grundlegenden Konzept der Balanced Scorecard werden dann wertvolle Hinweise zu deren Implementierung gegeben.Der Vollständigkeit halber beschäftigt sich das fünfte Kapitel mit Frühwarnsystemen. Hier wird also der Fokus vom Ist-Geschehen eines Unternehmens auf zukünftige Ereignisse verlagert.
Aktualisiert: 2019-03-20
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Kundenberatung im persönlichen Verkauf

Kundenberatung im persönlichen Verkauf von Stiller,  Michael
Michael Stiller analysiert zunächst Probleme, welche beim Treffen einer Kaufentscheidung auftreten können. Diese Analyse bildet die Grundlage für Ansatzpunkte der Produktberatung. Anschließend entwickelt er ein Modell zur Bestimmung der Beratungsqualität, das er anhand der Kausalanalyse empirisch überprüft. Die gewonnenen Erkenntnisse lassen sich für Verkaufsleitfäden und zur Verkäuferschulung nutzen.
Aktualisiert: 2023-04-04
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